Luglio 21, 2026
Dopo un progetto pilota invernale in cinque negozi, il pioniere estone della tecnologia retail sta implementando 11 robot Gausium nel 2026, per arrivare a 36 entro il 2027, tramite un programma di noleggio con servizio completo con il distributore locale Avera.
| Cliente finale | Selver (una delle principali catene di supermercati dell’Estonia) |
| Settore | Retail alimentare |
| Località | Estonia (implementazione nazionale) |
| Soluzione | Gausium Omnie (lavasciuga per il retail) e Gausium Phantas (robot di pulizia multisuperficie) |
| Implementazione | 2026: 8 unità Omnie + 3 unità Phantas; 2027 (previsto): +4 unità Omnie aggiuntive + 21 unità Phantas aggiuntive (o Mira, in base alla revisione delle prestazioni 2026) |
| Fornito da | Avera (distributore estone di Gausium) |
I clienti dei supermercati Selver in Estonia si stanno abituando a un nuovo tipo di collega sul punto vendita. Si muove con calma tra le corsie, chiede educatamente il passaggio in estone e annuncia quando è il momento di far brillare i pavimenti. Dopo un pilota invernale di successo, Selver sta implementando in tutta la sua rete una flotta di robot di pulizia Gausium per il retail — l’Omnie per i pavimenti dei supermercati di grande formato e il Phantas per i negozi più piccoli e i piani superiori. Undici robot vengono implementati nel 2026, con la flotta destinata a crescere fino a 36 unità entro il 2027, fornita tramite un programma di noleggio con servizio completo della durata di due anni con Avera, il distributore estone di Gausium. È l’ultimo passo nella lunga storia di adozione tecnologica di Selver, dalle casse self-checkout alla sua app mobile.
I supermercati sono tra gli ambienti più impegnativi per la cura dei pavimenti. L’elevato traffico pedonale, i lunghi orari di apertura e la costante esposizione allo sporco portato dall’esterno fanno sì che i pavimenti richiedano attenzione durante tutta la giornata — e nei piovosi mesi invernali dell’Estonia la sfida si moltiplica. Durante la stagione del fango, i pavimenti richiedono un lavaggio molto più frequente del solito, mettendo sotto pressione i team di pulizia e distogliendoli dal lavoro di dettaglio che le macchine non possono svolgere.
Selver aveva bisogno di una soluzione in grado di occuparsi del compito ripetitivo e dispendioso in termini di tempo di lavare meccanicamente ampie superfici di pavimento — in modo affidabile, sicuro e in uno spazio pubblico affollato, pieno di clienti, carrelli e bambini.
Selver sta implementando due modelli Gausium, ciascuno adatto a un diverso formato di negozio. L’Omnie si occupa dei pavimenti dei supermercati di grande formato, mentre il Phantas viene impiegato nei negozi di formato più piccolo di Selver — fino a circa 2.000 m² — e ai secondi piani dei supermercati più grandi, dove il suo ingombro più compatto si adatta meglio a layout più ristretti. Nel 2026 Selver introduce 8 unità Omnie e 3 Phantas, con altre 4 Omnie e 21 Phantas previste per il 2027, man mano che l’implementazione si estende più a fondo nella rete dei negozi più piccoli. A seconda delle prestazioni operative del Phantas nel corso del 2026, Avera e Selver potrebbero orientare l’ordine 2027 verso Mira, un altro robot di pulizia compatto per il retail firmato Gausium.
Muovendosi in autonomia tra i clienti, i robot utilizzano sensori intelligenti per rilevare persone e ostacoli, fermandosi o manovrando in sicurezza attorno a essi. Segnalano i propri spostamenti, spiegano cosa stanno facendo e, localizzati per parlare estone, sono rapidamente diventati una presenza familiare e amichevole nei negozi.
«Il robot è molto educato: segnala i suoi movimenti, spiega cosa sta facendo e si ferma sempre se qualcuno gli attraversa il percorso. I bambini sono quelli più entusiasti, ma anche gli adulti spesso si fermano a guardarlo».
— Silvia Saks, Responsabile Acquisti, Selver
Al termine di un percorso di pulizia, ogni robot torna autonomamente a ricaricarsi prima di avviare il ciclo successivo, mantenendo i pavimenti costantemente puliti con un intervento umano minimo. L’intera flotta viene fornita nell’ambito di un programma di noleggio con servizio completo della durata di due anni tramite Avera, così Selver amplia la propria copertura di pulizia senza possedere né manutenere direttamente l’hardware.
Prima dell’implementazione su scala più ampia, i robot sono stati sottoposti a un rigoroso progetto pilota in cinque negozi Selver a inizio anno — programmato deliberatamente in coincidenza con la fangosa stagione invernale, quando i pavimenti richiedono la massima cura. Le condizioni impegnative hanno dimostrato esattamente ciò che Selver doveva verificare: i robot hanno gestito il carico di lavoro in modo affidabile, giorno dopo giorno.
Il pilota ha confermato anche un’altra cosa: i clienti hanno accolto con genuino favore i nuovi assistenti. Per molti clienti, il robot che parla estone è diventato un’attrazione a sé stante, aggiungendo un piccolo momento di sorpresa e piacere alla spesa quotidiana.
I maggiori fan dei nuovi robot sono gli stessi team dei punti vendita Selver. Occupandosi del lavaggio dei pavimenti — una delle attività di pulizia più ripetitive e fisicamente impegnative — la flotta libera i dipendenti per concentrarsi sul lavoro che solo una persona può svolgere: la pulizia accurata dei bordi degli scaffali, dei cestini della spesa, dei carrelli e di altre superfici a contatto frequente.
«Il robot non sostituisce il personale delle pulizie né toglie il lavoro a nessuno. Al contrario, ci aiuta a lavorare in modo più intelligente e dà ai dipendenti più tempo per le attività in cui il contributo umano conta di più».
— Silvia Saks, Responsabile Acquisti, Selver
I primi robot sono già al lavoro, con l’implementazione 2026 di 8 unità Omnie e 3 Phantas che raggiunge i negozi in tutta la rete di Selver. Nel 2027, Selver prevede di aggiungere altre 4 unità Omnie e 21 robot della linea Phantas — portando la flotta totale a 36 — man mano che l’implementazione si estende ulteriormente verso i negozi di formato più piccolo e gli spazi retail al piano superiore. Per un rivenditore che ha contribuito a normalizzare il self-checkout e lo shopping da mobile in Estonia, una flotta di robot di pulizia autonomi è semplicemente il prossimo capitolo — e un segnale della direzione verso cui si sta muovendo il moderno retail alimentare.
Avera, fondata nel 1993, è una delle principali aziende B2B dell’Estonia al servizio del settore della pulizia professionale, rappresentando marchi leader a livello mondiale nella tecnologia della pulizia. Avera collabora strettamente con Gausium da tre anni in qualità di distributore estone, impiega 15 persone e gestisce centri di stoccaggio e assistenza sia a Tallinn che a Tartu — supportando l’implementazione presso Selver con installazione locale, assistenza e il programma di noleggio con servizio completo.
Gausium è un’azienda leader nelle soluzioni di pulizia autonoma basate sull’IA, con oltre 6.500 clienti in più di 70 Paesi e regioni. I prodotti e i servizi di Gausium includono robot commerciali per la pulizia dei pavimenti, stazioni di ricarica, una piattaforma cloud e software applicativo, con ulteriori soluzioni in fase di sviluppo. Guidata dalla visione di guidare la trasformazione digitale intelligente del settore delle pulizie e dei servizi, Gausium offre il portafoglio più completo al mondo di robot per la pulizia commerciale, permettendo alle persone di lavorare in modo più intelligente e di vivere una vita più appagante.
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