juillet 21, 2026
Après un pilote hivernal mené dans cinq magasins, le pionnier estonien des technologies de la distribution déploie 11 robots Gausium en 2026, pour atteindre 36 unités d’ici 2027, via un programme de location tout compris avec le distributeur local Avera.
| Client final | Selver (l’une des principales chaînes de supermarchés d’Estonie) |
| Secteur | Distribution alimentaire |
| Localisation | Estonie (déploiement national) |
| Solution | Gausium Omnie (autolaveuse pour le retail) et Gausium Phantas (robot de nettoyage multi-surfaces) |
| Déploiement | 2026 : 8 unités Omnie + 3 unités Phantas ; 2027 (prévu) : +4 unités Omnie supplémentaires + 21 unités Phantas supplémentaires (ou Mira, selon le bilan de performance 2026) |
| Déployé par | Avera (distributeur estonien de Gausium) |
Dans les supermarchés Selver en Estonie, les clients s’habituent à un nouveau type de collègue sur la surface de vente. Il se déplace calmement dans les allées, demande poliment le passage en estonien et annonce quand vient le moment de faire briller les sols. Après un pilote hivernal réussi, Selver déploie dans l’ensemble de son réseau une flotte de robots de nettoyage Gausium pour le retail — l’Omnie pour les sols des supermarchés de grande surface et le Phantas pour les magasins plus petits et les étages supérieurs. Onze robots sont déployés en 2026, la flotte devant atteindre 36 unités d’ici 2027, livrés dans le cadre d’un programme de location tout compris de deux ans avec Avera, le distributeur estonien de Gausium. C’est la dernière étape en date du long parcours d’adoption technologique de Selver, des caisses en libre-service à son application mobile.
Les supermarchés comptent parmi les environnements les plus exigeants pour l’entretien des sols. Le fort passage de clientèle, les longues heures d’ouverture et l’exposition constante aux salissures apportées de l’extérieur font que les sols nécessitent une attention tout au long de la journée — et pendant les mois d’hiver humides en Estonie, ce défi se démultiplie. Pendant la saison boueuse, les sols exigent un nettoyage bien plus fréquent que d’habitude, ce qui met les équipes de nettoyage sous tension et les détourne du travail de détail que les machines ne peuvent pas effectuer.
Selver avait besoin d’une solution capable de prendre en charge la tâche répétitive et chronophage du nettoyage mécanique de grandes surfaces de sol — de manière fiable, sûre, et dans un espace public animé rempli de clients, de chariots et d’enfants.
Selver déploie deux modèles Gausium, chacun adapté à un format de magasin différent. L’Omnie prend en charge les sols des supermarchés de grande surface, tandis que le Phantas est déployé dans les magasins de plus petit format de Selver — jusqu’à environ 2 000 m² — ainsi qu’aux deuxièmes étages des supermarchés plus grands, où son encombrement plus compact convient mieux aux agencements plus resserrés. En 2026, Selver déploie 8 unités Omnie et 3 unités Phantas, avec 4 Omnie et 21 Phantas supplémentaires prévues pour 2027, à mesure que le déploiement s’étend plus profondément dans le réseau des magasins plus petits. Selon les performances opérationnelles du Phantas tout au long de 2026, Avera et Selver pourraient réorienter la commande de 2027 vers Mira, un autre robot de nettoyage compact pour le retail signé Gausium.
En se déplaçant de façon autonome parmi les clients, les robots utilisent des capteurs intelligents pour détecter les personnes et les obstacles, s’arrêtant ou manœuvrant en toute sécurité autour d’eux. Ils signalent leurs déplacements, expliquent ce qu’ils sont en train de faire et, localisés pour parler estonien, sont rapidement devenus une présence familière et conviviale dans les magasins.
« Le robot est très poli — il signale ses déplacements, explique ce qu’il fait, et s’arrête toujours si quelqu’un traverse son chemin. Ce sont les enfants qui s’enthousiasment le plus, mais les adultes s’arrêtent souvent pour le regarder aussi. »
— Silvia Saks, Responsable des achats, Selver
Une fois un parcours de nettoyage terminé, chaque robot retourne se recharger de manière autonome avant de démarrer le passage suivant — maintenant des sols constamment propres avec une intervention humaine minimale. L’ensemble de la flotte est livré dans le cadre d’un programme de location tout compris de deux ans via Avera, ce qui permet à Selver d’étendre sa couverture de nettoyage sans posséder ni entretenir directement le matériel.
Avant le déploiement à plus grande échelle, les robots ont fait l’objet d’un pilote rigoureux dans cinq magasins Selver en début d’année — délibérément programmé pour coïncider avec la saison boueuse de l’hiver, lorsque les sols exigent le plus de soin. Ces conditions exigeantes ont démontré précisément ce que Selver avait besoin de constater : les robots ont géré la charge de travail de manière fiable, jour après jour.
Le pilote a également confirmé autre chose : les clients ont véritablement bien accueilli ces nouveaux assistants. Pour de nombreux clients, le robot parlant estonien est devenu une attraction à part entière, ajoutant un petit moment de surprise et de plaisir aux courses du quotidien.
Les plus grands admirateurs des nouveaux robots sont les équipes de magasin de Selver elles-mêmes. En prenant en charge le lavage des sols — l’une des tâches de nettoyage les plus répétitives et les plus exigeantes physiquement — la flotte libère les employés pour se concentrer sur le travail que seul un humain peut faire : le nettoyage minutieux des bords d’étagères, des paniers, des chariots et d’autres surfaces fréquemment touchées.
« Le robot ne remplace pas le personnel de nettoyage et ne prend le travail de personne. Au contraire — il nous aide à travailler plus intelligemment et donne aux employés plus de temps pour les tâches où la contribution humaine compte le plus. »
— Silvia Saks, Responsable des achats, Selver
Les premiers robots sont déjà à l’œuvre, le déploiement de 2026 de 8 unités Omnie et 3 unités Phantas touchant des magasins dans tout le réseau de Selver. En 2027, Selver prévoit d’ajouter 4 unités Omnie supplémentaires et 21 robots de la gamme Phantas — portant la flotte totale à 36 — à mesure que le déploiement s’étend davantage vers les magasins de plus petit format et les espaces commerciaux en étage. Pour une enseigne qui a contribué à démocratiser les caisses en libre-service et les achats mobiles en Estonie, une flotte de robots de nettoyage autonomes constitue simplement le prochain chapitre — et un signal de la direction que prend la distribution alimentaire moderne.
Fondée en 1993, Avera est l’une des principales entreprises B2B d’Estonie au service du secteur du nettoyage professionnel, représentant des marques leaders mondiales de technologies de nettoyage. Avera collabore étroitement avec Gausium depuis trois ans en tant que distributeur estonien, emploie 15 personnes et exploite des centres de stockage et de service à Tallinn comme à Tartu — soutenant le déploiement chez Selver avec l’installation locale, le service et le programme de location tout compris.
Gausium est une entreprise de premier plan spécialisée dans les solutions de nettoyage autonome pilotées par l’IA, avec plus de 6 500 clients dans plus de 70 pays et régions. Les produits et services de Gausium comprennent des robots de nettoyage de sols commerciaux, des stations d’accueil, une plateforme cloud et des logiciels d’application, avec d’autres solutions en préparation. Portée par la volonté de mener la transformation numérique intelligente du secteur du nettoyage et des services, Gausium propose le portefeuille de robots de nettoyage commercial le plus complet au monde, permettant à chacun de travailler plus intelligemment et de mener une vie plus épanouissante.
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