지치지 않는 동료들: 90대 이상의 Gausium 로봇, 라트비아의 쇼핑몰·사무실·공장에서 활약 중

참고: 이 성공 사례는 SIA “Viss visapkārt tīrs”와 함께 제작된 Delfi Brand Studio 기사의 번역을 바탕으로 합니다. 원문은 여기에서 확인할 수 있습니다.

개요

• 최종 사용자: AE Partner; Liepkalni(Valmiera); Origo 쇼핑센터의 Cleanhouse
• 지역: 라트비아
• 업종: 산업 제조, 식품 생산 및 소매, 쇼핑센터, 시설 관리
• 도입 현황: 지난 2년간 전국에 90대 이상 설치
• 도입 로봇: Gausium Phantas, Gausium Omnie, Gausium Beetle
• 도입 담당:Viss visapkārt tīrs(VVT) — 라트비아 내 Gausium 공식 대리점

2년 만에 ‘신기한 것’에서 ‘당연한 것’으로

마지막 직원이 퇴근한 지 한참 지난 밤, 사무실 바닥을 청소하는 로봇은 이제 라트비아에서 더 이상 화젯거리가 아닙니다. 지난 2년 동안 자율 바닥 청소는 라트비아 전역의 여러 시설에서 신기한 기술에서 익숙한 솔루션으로 자리 잡았습니다. 라트비아 내 Gausium의 공식 채널 파트너인 SIA “Viss visapkārt tīrs”(VVT)의 경험이 이를 명확히 보여줍니다.

전국의 고객들과 직접 협력하며, VVT는 사무실 단지, 제조 공장, 식품 생산 시설, 쇼핑센터, 식료품점, 학교, 공공 부문 건물에 이르기까지 모든 유형의 시설에 90대가 넘는 바닥 청소 로봇을 설치했습니다. 각 환경은 저마다 다릅니다 — 바닥이 얼마나 많이 사용되는지, 발생하는 오염물의 종류, 청소 대상 면적까지 모두 다릅니다. 그래서 VVT는 제품 홍보가 아니라 작업 환경 평가로 모든 프로젝트를 시작합니다.

사진: 리가의 Spice 쇼핑센터에서 가동 중인 Gausium Omnie(제공: VVT)

라트비아 기업들이 로봇을 선택하는 이유

이런 결정은 대개 새로운 기술에 대한 관심보다는 실질적인 필요에서 비롯됩니다.

자동화 및 제어 시스템 제조업체인 AE Partner는 창고와 사무실 모두에서 로봇을 운영합니다. 창고는 Beetle과 Omnie가 담당하고, 사무실에서는 Gausium Phantas가 매일 밤 약 1,000㎡의 카펫 구역을 청소하여, 청소 작업이 업무 시간을 방해하는 일이 전혀 없습니다.

“추가 인력 채용의 필요성을 줄이고 두 번째 청소 근무조를 만들지 않기 위해 로봇 도입을 선택했습니다. 로봇이 육체적으로 힘들고 반복적인 작업을 맡아주기 때문에, 저희 청소 인력은 덜 걷고 다른 업무에 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다. 도입 비용 또한 큰 장점입니다 — 운전자가 필요한 대형 바닥 청소 장비와 비교하면 로봇 가격이 훨씬 부담이 적습니다.”

— AE Partner

이 마지막 부분은 특히 짚고 넘어갈 만합니다. AE Partner에게 이 로봇은 수동 대걸레와 비교된 것이 아니었습니다. 전담 운전자가 필요한 탑승형 스크러버와 비교되었고, 자본 비용과 필요 인력 수 양쪽 모두에서 우위를 차지했습니다.

사진: VVT가 라트비아에 공급하는 Gausium 바닥 청소 로봇 라인업

바닥에 맞는 로봇 선정하기

VVT가 취급하는 Gausium 라인업은 9개 모델로 구성되며, 실용적인 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 산업용 소제 로봇 — 소제 및 쓰레기 수거만 수행하며, 대형 산업 및 생산 시설 바닥에 적합
• 복합형 로봇 — 한 대의 기계로 소제와 세척 기능을 모두 수행
• 다기능 로봇 — 흡입, 건식 청소, 세척을 포함한 완전한 청소 사이클

이러한 다양한 라인업 덕분에, 단순한 건식 수거부터 완전한 세척 사이클까지 거의 모든 시설과 청소 시나리오에 맞는 기종을 찾을 수 있습니다.

도입은 단계적으로 진행됩니다. VVT는 먼저 현장을 평가합니다 — 바닥 면적, 유동인구, 가장 흔히 발생하는 오염물 유형입니다. 이 평가를 바탕으로 기종을 선정하고, 청소 경로와 일정을 수립하며, 고객사 직원들에게 일상적인 운영과 유지관리에 대한 교육을 진행합니다.

이후 Gausium의 인식 시스템이 로봇이 실제로 감지한 내용에 맞춰 작업을 조정합니다. 오염이 심한 구역은 더 집중적으로 처리하고, 올바르게 설정된 브러시 압력은 반복 작업의 필요성을 줄여줍니다. 그 결과 청소 품질은 더욱 예측 가능하고 일관성 있게 유지되며, 반복적인 수작업이 줄어들고, 직원들의 시간은 여전히 사람의 손이 필요한 작업 — 손이 닿기 어려운 구역, 위생 시설, 세밀한 마무리 작업 — 으로 재배치됩니다.

사진: 리가의 Maxima XXX 슈퍼마켓에서 가동 중인 Gausium Beetle(제공: VVT)

Valmiera의 한 베이커리

Valmiera에 있는 베이커리 겸 매장 Liepkalni에서는 Gausium Phantas가 이미 한동안 가동 중입니다.

“Gausium Phantas 청소 로봇의 성능에 매우 만족하고 있습니다. 바닥이 철저하고 높은 수준으로 청소됩니다. 안전하게 이동하고, 장애물을 인식하며, 주변 사람들을 배려하는 동작을 보입니다. 조작이 간단하고 편리하며 시간도 거의 들지 않습니다. 전반적으로 일상적인 바닥 청소에 믿음직하고 효과적인 도우미입니다.”

— Liepkalni

식품 생산과 고객 대상 소매가 한 지붕 아래 공존하는 것은 까다로운 조합이며, 로봇이 사람을 배려하며 작동한다는 언급은 고객과 직원이 하루 종일 같은 바닥을 공유하는 공간에서 중요한 의미를 갖습니다.

사진: Valmiera의 Liepkalni 베이커리에서 가동 중인 Gausium Phantas(제공: VVT)

가을과 겨울: 바닥 청소 로봇이 진가를 발휘하는 시기

가을이 겨울로 접어들면서 습기, 자갈, 염분이 실내로 유입되며, 출입구, 복도, 유동인구가 많은 모든 동선에 집중됩니다. 바닥은 더 자주 청소가 필요해지며, 바로 이 지점에서 예약된 자율 세척이 교대 근무당 한 번만 이루어지는 청소 순회와 차별화됩니다.

리가의 Origo 쇼핑센터를 포트폴리오에 포함하고 있는 부동산 관리 및 청소 회사 Cleanhouse는 이를 매일 체감하고 있습니다.

“Origo에서는 Gausium Omnie를 사용하고 있습니다. 로봇이 사람을 대체하지는 않지만, 훌륭한 일상 도우미입니다 — 저희 직원들이 다른 층을 청소하고 방문객 통행이 가장 많은 시간대에 1층을 깨끗하게 유지해 줍니다. 비나 눈이 오는 날씨에 가장 큰 도움이 되는데, 이때 출입구를 통해 많은 습기, 오염물, 염분이 유입되기 때문입니다. 저희 직원들은 청소 가능 구역을 여러 구역으로 나눌 수 있다는 점, 그리고 필요할 때 로봇을 기존 스크러버처럼 수동 모드로 운용할 수 있다는 점도 높이 평가하고 있습니다.”

— Cleanhouse

이 인용문에는 놓치기 쉽지만 기억해 둘 만한 두 가지 세부 사항이 있습니다. 구역 나누기를 통해 청소 업체는 쇼핑몰 통로를 하나의 문제가 아니라 여러 개의 개별 문제로 다룰 수 있습니다. 그리고 수동 모드는 이 기계가 예외 상황 — 액체 유출, 일회성 이벤트, 매핑된 경로 밖의 바닥 구간 — 에서도 여전히 제 몫을 한다는 것을 의미합니다.

사진: 리가의 Spice 쇼핑센터에서 가동 중인 Gausium Omnie(제공: VVT)

납품이 아닌 종합 서비스

VVT의 방식은 인도 이후까지 훨씬 더 이어집니다. 고객은 현장 및 요구사항 평가, 운영자 및 유지보수 교육, 그리고 애프터서비스 기술 지원을 받습니다. 개별 계약에 따라, 지능형 서비스 패키지를 추가하면 월 2회 로봇 점검 및 정비가 포함됩니다.

자동화에 관심은 있지만 자사 시설에 적합한지 확신이 없는 기업들을 위해, VVT는 1주일간의 현장 체험을 제공하여, 고객이 도입을 결정하기 전에 자사 건물에서 직접 성능, 환경 적합성, 청소 품질을 판단해볼 수 있도록 합니다.

핵심 요약

자동화 제조업체의 창고 및 카펫이 깔린 사무실, 지역 베이커리 겸 매장, 그리고 리가에서 가장 붐비는 쇼핑센터 중 한 곳까지 — 매우 다른 세 곳의 라트비아 시설이 각기 다른 경로를 통해 같은 결론에 도달했습니다. 로봇은 청소팀을 대체하지 않았습니다. 대신 반복적인 이동 거리를 흡수하고, 최악의 날씨 속에서도 품질을 안정적으로 유지했으며, 숙련된 인력을 실제로 필요한 작업에 투입할 수 있도록 해주었습니다.

2년간 90건의 설치 사례는 라트비아의 나머지 지역들도 같은 결론에 도달하고 있음을 시사합니다.

Viss visapkart tirs 소개

Viss visapkart tirs Ltd(약칭 VVT)는 라트비아와 리투아니아의 기업들을 대상으로 전문 위생 제품, 공간 청소 제품 및 부속품을 공급하는 업체입니다. 이 회사는 1998년, 기업들이 본업에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하고 청소 제품 및 솔루션의 선택은 해당 분야 전문가에게 맡긴다는 명확한 목표를 가지고 설립되었습니다. 수년에 걸쳐 VVT는 세심한 제품 선정, 뛰어난 보증 및 사후 보증 서비스, 그리고 성과 중심의 파트너십을 통해 고객들로부터 높은 평가를 받아 왔습니다.

Gausium 소개

Gausium 로봇은 전 세계 60개국 이상에 도입되어 있습니다. Gausium은 70개 이상의 국가 및 지역에서 9,400개가 넘는 고객사를 보유한 AI 기반 자율 청소 솔루션 분야의 선도 기업입니다. Gausium의 제품 및 서비스에는 상업용 바닥 청소 로봇, 도킹 스테이션, 클라우드 플랫폼, 애플리케이션 소프트웨어 등이 포함되며, 새로운 솔루션도 계속 개발 중입니다. 청소 및 서비스 산업의 지능형 디지털 전환을 이끈다는 비전 아래, Gausium은 세계에서 가장 포괄적인 상업용 청소 로봇 포트폴리오를 제공하여 사람들이 더 스마트하게 일하고 더 풍요로운 삶을 살 수 있도록 돕고 있습니다.