Des collègues infatigables : plus de 90 robots Gausium au travail dans les centres commerciaux, bureaux et usines de Lettonie

Remarque : ce témoignage de réussite est basé sur la traduction d’un article du Delfi Brand Studio réalisé avec SIA « Viss visapkārt tīrs », consultable ici.

Aperçu

• Utilisateurs finaux : AE Partner ; Liepkalni (Valmiera) ; Cleanhouse au centre commercial Origo
• Région : Lettonie
• Secteurs : Fabrication industrielle, production alimentaire et commerce de détail, centres commerciaux, gestion des installations
• Déploiement : Plus de 90 robots installés à l’échelle nationale au cours des deux dernières années
• Robots déployés : Gausium Phantas, Gausium Omnie, Gausium Beetle
• Déployé par :Viss visapkārt tīrs (VVT) — représentant officiel de Gausium en Lettonie

De la nouveauté à la normalité en deux ans

Un robot qui nettoie le sol d’un bureau la nuit, bien après le départ du dernier employé, n’est plus un sujet de conversation en Lettonie. Au cours des deux dernières années, le nettoyage autonome des sols est passé du statut de nouveauté à celui de solution familière dans de nombreux établissements à travers le pays. L’expérience de SIA « Viss visapkārt tīrs » (VVT), partenaire commercial officiel de Gausium en Lettonie, le démontre clairement.

En travaillant directement avec des clients dans tout le pays, VVT a installé plus de 90 robots de nettoyage de sols dans des établissements de tous types : centres de bureaux, sites de production, installations de production alimentaire, centres commerciaux, épiceries, écoles et bâtiments du secteur public. Chaque environnement diffère : l’intensité d’utilisation des sols, les types de saletés rencontrées et la surface disponible pour le nettoyage. C’est pourquoi VVT commence chaque projet par une évaluation de l’environnement de travail plutôt que par une présentation commerciale.

Photo : Gausium Omnie au centre commercial Spice, Riga (crédit : VVT)

Pourquoi les entreprises lettonnes choisissent les robots

La décision est souvent motivée non pas par l’envie d’une nouvelle technologie, mais par un besoin pratique.

AE Partner, fabricant de systèmes d’automatisation et de contrôle, utilise des robots aussi bien dans son entrepôt que dans ses bureaux. L’entrepôt est couvert par Beetle et Omnie ; au bureau, un Gausium Phantas parcourt environ 1 000 m² de surface moquettée chaque nuit, de sorte que le nettoyage n’interrompt jamais la journée de travail.

« Nous avons choisi d’introduire des robots afin de réduire le besoin d’embaucher du personnel supplémentaire et d’éviter de créer une deuxième équipe de nettoyage. Le robot prend en charge la partie physiquement fatigante et répétitive du travail, si bien que notre personnel de nettoyage parcourt moins de kilomètres et dispose de plus de temps pour d’autres tâches. Le coût d’acquisition est également un avantage important — comparé aux grandes autolaveuses nécessitant un opérateur, les prix des robots sont bien plus abordables. »

— AE Partner

Ce dernier point mérite d’être souligné. Pour AE Partner, le robot n’a pas été comparé à une serpillière manuelle. Il a été comparé à une autolaveuse autoportée qui aurait nécessité un opérateur dédié — et l’a emporté à la fois sur le coût d’investissement et sur les effectifs.

Photos : Gamme de robots de nettoyage de sols Gausium fournie par VVT en Lettonie

Adapter le robot au sol

La gamme Gausium de VVT compte neuf modèles, répartis en trois catégories pratiques :

• Robots balayeurs industriels — balayage et collecte des débris uniquement, adaptés aux grandes surfaces industrielles et de production
• Robots combinés — fonctions de balayage et de lavage réunies en une seule machine
• Robots multifonctions — un cycle de nettoyage complet : aspiration, nettoyage à sec et lavage

Avec cet éventail, presque tous les établissements et scénarios de nettoyage trouvent une solution adaptée, du simple ramassage à sec jusqu’au cycle de lavage complet.

Le déploiement se déroule par étapes. VVT évalue d’abord le site — surface au sol, trafic piéton et type de saleté le plus couramment rencontré. Sur la base de cette évaluation, le modèle est sélectionné, les itinéraires et horaires de nettoyage sont établis, et le personnel du client lui-même est formé au fonctionnement et à l’entretien quotidiens.

Les systèmes de perception de Gausium adaptent alors le travail à ce que le robot trouve réellement : les zones les plus sales reçoivent un traitement plus intensif, et une pression de brosse correctement réglée réduit le besoin de passages répétés. Le résultat est une qualité de nettoyage plus prévisible et constante, moins de travail manuel répétitif, et du temps de personnel redirigé vers le travail qui nécessite encore des mains humaines — zones difficiles d’accès, installations sanitaires, travail de détail.

Photo : Gausium Beetle au supermarché Maxima XXX, Riga (crédit : VVT)

Une boulangerie à Valmiera

À la boulangerie-boutique Liepkalni, à Valmiera, un Gausium Phantas est en service depuis un certain temps.

« Nous sommes très satisfaits des performances du robot de nettoyage Gausium Phantas. Les sols sont nettoyés en profondeur et selon un standard élevé. Il se déplace en toute sécurité, reconnaît les obstacles et respecte les personnes autour de lui. Son fonctionnement est simple, pratique et prend peu de temps. Dans l’ensemble, c’est un assistant fiable et efficace pour le nettoyage quotidien des sols. »

— Liepkalni

La production alimentaire et le commerce de détail ouvert au public sous un même toit constituent une combinaison exigeante, et la remarque sur le comportement prévenant du robot envers les personnes prend tout son sens dans un espace où clients et personnel partagent le sol toute la journée.

Photo : Gausium Phantas à la boulangerie Liepkalni, Valmiera (crédit : VVT)

Automne et hiver : quand les robots de nettoyage de sols prouvent leur valeur

Quand l’automne cède la place à l’hiver, l’humidité, le gravillon et le sel entrent dans les bâtiments — concentrés aux entrées, dans les couloirs et sur chaque itinéraire très fréquenté. Les sols doivent être nettoyés plus souvent, et c’est précisément là que le lavage autonome programmé se distingue d’une tournée de nettoyage effectuée une seule fois par poste.

Cleanhouse, société de gestion immobilière et de nettoyage dont le portefeuille comprend le centre commercial Origo de Riga, le constate quotidiennement.

« Chez Origo, nous utilisons le Gausium Omnie. Le robot ne remplace pas les humains, mais c’est un excellent assistant au quotidien — il maintient le rez-de-chaussée propre pendant que notre personnel nettoie les autres niveaux et que l’affluence des visiteurs est à son maximum. Il apporte le plus grand bénéfice par temps de pluie et de neige, lorsqu’une grande quantité d’humidité, de saleté et de sel est apportée aux entrées. Notre personnel apprécie également que la surface à nettoyer puisse être divisée en zones, et que le robot puisse fonctionner en mode manuel comme une autolaveuse classique en cas de besoin. »

— Cleanhouse

Deux détails de cette citation sont faciles à manquer et méritent d’être retenus. Le zonage permet à un prestataire de nettoyage de traiter le mail d’un centre commercial comme plusieurs problèmes distincts plutôt que comme un seul. Et le mode manuel signifie que la machine reste rentable dans les cas exceptionnels — un déversement, un événement ponctuel, une portion de sol hors de l’itinéraire cartographié.

Photo : Gausium Omnie au centre commercial Spice, Riga (crédit : VVT)

Un service complet, pas seulement une livraison

Le modèle de VVT va bien au-delà de la remise du matériel. Les clients bénéficient d’une évaluation du site et des besoins, d’une formation des opérateurs et à la maintenance, ainsi que d’un support technique après-vente. Par accord individuel, un forfait de service intelligent ajoute une inspection et un entretien du robot deux fois par mois.

Pour les entreprises intéressées par l’automatisation mais incertaines quant à l’adéquation de leurs locaux, VVT propose un essai sur site d’une semaine, permettant au client d’évaluer la performance, l’adéquation à l’environnement et la qualité du nettoyage dans son propre bâtiment avant de s’engager.

Ce qu’il faut retenir

Trois établissements lettons très différents — l’entrepôt et le bureau moquetté d’un fabricant d’automatisation, une boulangerie-boutique régionale, et l’un des centres commerciaux les plus fréquentés de Riga — sont parvenus à la même conclusion par des chemins différents. Les robots n’ont pas remplacé leurs équipes de nettoyage. Ils ont absorbé les kilomètres répétitifs, maintenu une qualité constante même dans les pires conditions météorologiques, et libéré des mains qualifiées pour le travail qui en a réellement besoin.

Quatre-vingt-dix installations en deux ans suggèrent que le reste de la Lettonie arrive à la même conclusion.

À propos de Viss visapkart tirs

Viss visapkart tirs Ltd (abréviation VVT) est un fournisseur de produits hygiéniques professionnels, de produits de nettoyage d’espaces et d’accessoires pour les entreprises en Lettonie et en Lituanie. L’entreprise a été fondée en 1998 avec un objectif clair : aider les entreprises à consacrer plus de temps à leur activité principale, en laissant le choix des produits et solutions de nettoyage aux experts du domaine. Au fil des ans, VVT s’est attiré les éloges de ses clients grâce à une sélection attentive des produits, un excellent service de garantie et d’après-garantie, et des partenariats axés sur les résultats.

À propos de Gausium

Les robots Gausium sont déployés dans plus de 60 pays à travers le monde. Gausium est une entreprise leader dans les solutions de nettoyage autonome alimentées par l’IA, avec plus de 9 400 clients dans plus de 70 pays et régions. Les produits et services de Gausium comprennent des robots de nettoyage de sols commerciaux, des stations d’accueil, une plateforme cloud et des logiciels d’application, avec d’autres solutions en préparation. Animée par la vision de mener la transformation numérique intelligente du secteur du nettoyage et des services, Gausium propose le portefeuille de robots de nettoyage commercial le plus complet au monde, permettant aux individus de travailler plus intelligemment et de mener une vie plus épanouissante.