Colegas incansables: más de 90 robots Gausium trabajan ya en centros comerciales, oficinas y fábricas de Letonia

Nota: Este caso de éxito se basa en la traducción de un artículo de Delfi Brand Studio elaborado con SIA «Viss visapkārt tīrs», que puede consultarse aquí.

Resumen

• Usuarios finales: AE Partner; Liepkalni (Valmiera); Cleanhouse en el centro comercial Origo
• Región: Letonia
• Sectores: Fabricación industrial, producción alimentaria y comercio minorista, centros comerciales, gestión de instalaciones
• Despliegue: Más de 90 robots instalados en todo el país en los últimos dos años
• Robots desplegados: Gausium Phantas, Gausium Omnie, Gausium Beetle
• Desplegado por:Viss visapkārt tīrs (VVT) — representante oficial de Gausium en Letonia

De novedad a normalidad en dos años

Un robot que limpia el suelo de una oficina por la noche, mucho después de que el último empleado se haya marchado a casa, ya no es tema de conversación en Letonia. En los últimos dos años, la limpieza autónoma de suelos ha pasado de ser una novedad a convertirse en una solución habitual en numerosas instalaciones de todo el país. La experiencia de SIA «Viss visapkārt tīrs» (VVT), socio oficial de canal de Gausium en Letonia, lo demuestra con claridad.

Trabajando directamente con clientes de todo el país, VVT ha instalado más de 90 robots de limpieza de suelos en instalaciones de todo tipo: centros de oficinas, plantas de fabricación, instalaciones de producción alimentaria, centros comerciales, tiendas de alimentación, colegios y edificios del sector público. Cada entorno es distinto: en la intensidad de uso de los suelos, los tipos de suciedad presentes y la superficie disponible para limpiar. Por eso VVT comienza cada proyecto con una evaluación del entorno de trabajo en lugar de una presentación de producto.

Foto: Gausium Omnie en el centro comercial Spice, Riga (crédito: VVT)

Por qué las empresas letonas eligen robots

La decisión suele estar motivada no por el deseo de adoptar nueva tecnología, sino por una necesidad práctica.

AE Partner, fabricante de sistemas de automatización y control, utiliza robots tanto en su almacén como en sus oficinas. El almacén está cubierto por Beetle y Omnie; en la oficina, un Gausium Phantas recorre cada noche aproximadamente 1.000 m² de superficie enmoquetada, de modo que la limpieza nunca interrumpe la jornada laboral.

«Optamos por introducir robots para reducir la necesidad de contratar personal adicional y evitar crear un segundo turno de limpieza. El robot se encarga de la parte físicamente agotadora y repetitiva del trabajo, de modo que nuestro personal de limpieza recorre menos kilómetros y dispone de más tiempo para otras tareas. El coste de adquisición también es una ventaja importante: comparados con las grandes fregadoras que requieren un operador, los precios de los robots son mucho más asequibles.»

— AE Partner

Ese último punto merece destacarse. Para AE Partner, el robot no se comparó con una fregona manual. Se comparó con una fregadora de conductor sentado que habría requerido un operador dedicado, y salió ganando tanto en coste de capital como en necesidades de personal.

Fotos: Gama de robots de limpieza de suelos Gausium suministrada por VVT en Letonia

Emparejar el robot con el suelo

La gama Gausium de VVT abarca nueve modelos, agrupados en tres categorías prácticas:

• Robots barredores industriales — solo barrido y recogida de residuos, adecuados para grandes superficies industriales y de producción
• Robots combinados — funciones de barrido y fregado en una sola máquina
• Robots multifuncionales — un ciclo de limpieza completo: aspirado, limpieza en seco y fregado

Con esa variedad, casi cualquier instalación y escenario de limpieza tiene un modelo adecuado, desde la simple recogida en seco hasta un ciclo de lavado completo.

El despliegue se realiza por fases. VVT primero evalúa el sitio: superficie del suelo, tránsito peatonal y el tipo de suciedad más habitual. A partir de esa evaluación se selecciona el modelo, se elaboran las rutas y los horarios de limpieza, y se forma al propio personal del cliente en el funcionamiento y el mantenimiento diarios.

Los sistemas de percepción de Gausium adaptan entonces el trabajo a lo que el robot encuentra realmente: las zonas más sucias reciben un tratamiento más intensivo, y una presión de cepillo correctamente ajustada reduce la necesidad de pasadas repetidas. El resultado es una calidad de limpieza más predecible y constante, menos trabajo manual repetitivo, y tiempo del personal redirigido hacia el trabajo que aún requiere manos humanas: zonas de difícil acceso, instalaciones sanitarias, trabajo de detalle.

Foto: Gausium Beetle en el supermercado Maxima XXX, Riga (crédito: VVT)

Una panadería en Valmiera

En la panadería y tienda Liepkalni, en Valmiera, un Gausium Phantas lleva ya un tiempo en funcionamiento.

«Estamos muy satisfechos con el rendimiento del robot de limpieza Gausium Phantas. Los suelos quedan limpios a fondo y con un alto nivel de calidad. Se mueve de forma segura, reconoce obstáculos y respeta a las personas de su alrededor. Su funcionamiento es sencillo, cómodo y requiere poco tiempo. En conjunto, es un ayudante fiable y eficaz en la limpieza diaria de suelos.»

— Liepkalni

La producción alimentaria y el comercio minorista de cara al público bajo un mismo techo son una combinación exigente, y el comentario sobre el trato considerado del robot hacia las personas cobra importancia en un espacio donde clientes y personal comparten el suelo durante todo el día.

Foto: Gausium Phantas en la panadería Liepkalni, Valmiera (crédito: VVT)

Otoño e invierno: cuando los robots de limpieza de suelos demuestran su valor

A medida que el otoño da paso al invierno, la humedad, la gravilla y la sal entran en los edificios, concentrándose en las entradas, los pasillos y todas las rutas de mayor tránsito. Los suelos necesitan limpiarse con más frecuencia, y es precisamente ahí donde el fregado autónomo programado se distingue de una ronda de limpieza que se realiza una vez por turno.

Cleanhouse, empresa de gestión de propiedades y limpieza cuya cartera incluye el centro comercial Origo de Riga, lo comprueba a diario.

«En Origo utilizamos el Gausium Omnie. El robot no sustituye a las personas, pero es un excelente ayudante en el día a día: mantiene limpia la planta baja mientras nuestro personal limpia otras plantas y el tráfico de visitantes está en su punto más álgido. Ofrece el mayor beneficio en días de lluvia y nieve, cuando se arrastra una gran cantidad de humedad, suciedad y sal por las entradas. A nuestro personal también le resulta útil que el área limpiable pueda dividirse en zonas, y que el robot pueda funcionar en modo manual como una fregadora convencional cuando sea necesario.»

— Cleanhouse

Dos detalles de esa cita son fáciles de pasar por alto y merecen atención. La zonificación permite a una empresa de limpieza tratar el vestíbulo de un centro comercial como varios problemas distintos en lugar de uno solo. Y el modo manual significa que la máquina sigue resultando rentable durante las excepciones: un derrame, un suceso puntual, un tramo de suelo fuera de la ruta cartografiada.

Foto: Gausium Omnie en el centro comercial Spice, Riga (crédito: VVT)

Servicio completo, no solo entrega

El modelo de VVT va mucho más allá de la entrega. Los clientes reciben evaluación del sitio y de sus necesidades, formación para operadores y mantenimiento, y soporte técnico posventa. Mediante acuerdo individual, un paquete de servicio inteligente añade inspección y mantenimiento del robot dos veces al mes.

Para las empresas interesadas en la automatización pero que no están seguras de si sus instalaciones son adecuadas, VVT ofrece una prueba in situ de una semana, que permite al cliente evaluar el rendimiento, la adaptación al entorno y la calidad de limpieza en su propio edificio antes de comprometerse.

La conclusión

Tres instalaciones letonas muy diferentes —el almacén y la oficina enmoquetada de un fabricante de automatización, una panadería y tienda regional, y uno de los centros comerciales más concurridos de Riga— llegaron a la misma conclusión por caminos distintos. Los robots no sustituyeron a sus equipos de limpieza. Absorbieron los kilómetros repetitivos, mantuvieron la calidad estable incluso en el peor de los climas, y liberaron manos cualificadas para el trabajo que realmente las necesita.

Noventa instalaciones en dos años sugieren que el resto de Letonia está llegando a la misma conclusión.

Acerca de Viss visapkart tirs

Viss visapkart tirs Ltd (abreviado VVT) es un proveedor de productos higiénicos profesionales, productos de limpieza de espacios y accesorios para empresas en Letonia y Lituania. La empresa se fundó en 1998 con un objetivo claro: ayudar a las empresas a dedicar más tiempo a su actividad principal, dejando la elección de productos y soluciones de limpieza en manos de los expertos en la materia. A lo largo de los años, VVT se ha ganado un gran reconocimiento por parte de sus clientes gracias a una selección de productos cuidadosa, un excelente servicio de garantía y posgarantía, y colaboraciones orientadas a resultados.

Acerca de Gausium

Los robots de Gausium están desplegados en más de 60 países de todo el mundo. Gausium es una empresa líder en soluciones de limpieza autónoma impulsadas por IA, con más de 9.400 clientes en más de 70 países y regiones. Los productos y servicios de Gausium incluyen robots comerciales de limpieza de suelos, estaciones de acoplamiento, una plataforma en la nube y software de aplicaciones, con más soluciones en desarrollo. Impulsada por la visión de liderar la transformación digital inteligente del sector de la limpieza y los servicios, Gausium ofrece la cartera más completa del mundo de robots de limpieza comercial, capacitando a las personas para trabajar de forma más inteligente y llevar una vida más plena.