Niestrudzeni koledzy: ponad 90 robotów Gausium pracuje już w łotewskich centrach handlowych, biurach i fabrykach

Uwaga: ta historia sukcesu opiera się na tłumaczeniu artykułu Delfi Brand Studio przygotowanego we współpracy z SIA „Viss visapkārt tīrs”, dostępnego tutaj.

Przegląd

• Użytkownicy końcowi: AE Partner; Liepkalni (Valmiera); Cleanhouse w centrum handlowym Origo
• Region: Łotwa
• Branże: Produkcja przemysłowa, produkcja żywności i handel detaliczny, centra handlowe, zarządzanie obiektami
• Wdrożenie: Ponad 90 robotów zainstalowanych w całym kraju w ciągu ostatnich dwóch lat
• Wdrożone roboty: Gausium Phantas, Gausium Omnie, Gausium Beetle
• Wdrożone przez:Viss visapkārt tīrs (VVT) — oficjalnego przedstawiciela Gausium na Łotwie

Od nowości do codzienności w dwa lata

Robot sprzątający biurową podłogę nocą, długo po tym, jak ostatni pracownik wrócił do domu, nie jest już na Łotwie tematem rozmów. W ciągu ostatnich dwóch lat autonomiczne sprzątanie podłóg przeszło od nowości do znanego rozwiązania w wielu obiektach na terenie całej Łotwy. Doświadczenie SIA „Viss visapkārt tīrs” (VVT), oficjalnego partnera handlowego Gausium na Łotwie, wyraźnie to potwierdza.

Współpracując bezpośrednio z klientami w całym kraju, VVT zainstalowało ponad 90 robotów do sprzątania podłóg w obiektach każdego typu: centrach biurowych, zakładach produkcyjnych, obiektach produkcji żywności, centrach handlowych, sklepach spożywczych, szkołach i budynkach sektora publicznego. Każde środowisko jest inne — pod względem intensywności użytkowania podłóg, rodzajów napotykanych zabrudzeń i dostępnej powierzchni do sprzątania. Dlatego VVT rozpoczyna każdy projekt od oceny środowiska pracy, a nie od prezentacji produktu.

Zdjęcie: Gausium Omnie w centrum handlowym Spice, Ryga (fot.: VVT)

Dlaczego łotewskie firmy wybierają roboty

Decyzja jest często motywowana nie chęcią posiadania nowej technologii, lecz praktyczną potrzebą.

AE Partner, producent systemów automatyki i sterowania, korzysta z robotów zarówno w magazynie, jak i w biurach. Magazyn obsługują Beetle i Omnie; w biurze Gausium Phantas co noc pokonuje około 1000 m² powierzchni wyłożonej wykładziną, dzięki czemu sprzątanie nigdy nie zakłóca dnia pracy.

„Zdecydowaliśmy się na wprowadzenie robotów, aby ograniczyć potrzebę zatrudniania dodatkowego personelu i uniknąć tworzenia drugiej zmiany sprzątającej. Robot zajmuje się fizycznie męczącą, powtarzalną częścią pracy, dzięki czemu nasz personel sprzątający pokonuje mniej kilometrów i ma więcej czasu na inne obowiązki. Istotną zaletą jest też koszt zakupu — w porównaniu z dużymi maszynami czyszczącymi wymagającymi operatora, ceny robotów są znacznie bardziej przystępne.”

— AE Partner

Ten ostatni punkt warto podkreślić. Dla AE Partner robot nie był porównywany do ręcznego mopa. Porównywano go do zamiatarko-szorowarki z siedziskiem, która wymagałaby dedykowanego operatora — i wypadł lepiej zarówno pod względem kosztów inwestycyjnych, jak i liczby potrzebnego personelu.

Zdjęcia: Gama robotów do sprzątania podłóg Gausium dostarczana przez VVT na Łotwie

Dopasowanie robota do podłogi

Oferta Gausium dostępna u VVT obejmuje dziewięć modeli, pogrupowanych w trzy praktyczne kategorie:

• Przemysłowe roboty zamiatające — tylko zamiatanie i zbieranie zanieczyszczeń, odpowiednie do dużych powierzchni przemysłowych i produkcyjnych
• Roboty kombinowane — funkcje zamiatania i szorowania w jednej maszynie
• Roboty wielofunkcyjne — pełny cykl sprzątania: odkurzanie, czyszczenie na sucho i szorowanie

Dzięki tak szerokiej ofercie niemal każdy obiekt i scenariusz sprzątania znajdzie odpowiednie rozwiązanie — od prostego zbierania na sucho po pełny cykl mycia.

Wdrożenie przebiega etapami. VVT najpierw ocenia obiekt — powierzchnię podłogi, natężenie ruchu pieszego oraz rodzaj najczęściej występujących zabrudzeń. Na podstawie tej oceny wybierany jest model, tworzone są trasy i harmonogramy sprzątania, a personel klienta jest szkolony z codziennej obsługi i konserwacji.

Systemy percepcji Gausium dostosowują następnie pracę do tego, co robot faktycznie napotyka: bardziej zabrudzone strefy otrzymują intensywniejsze traktowanie, a prawidłowo ustawiony nacisk szczotek zmniejsza potrzebę powtarzania przejazdów. Efektem jest jakość sprzątania bardziej przewidywalna i spójna, mniej ręcznej pracy powtarzalnej oraz czas personelu przekierowany na zadania nadal wymagające ludzkich rąk — trudno dostępne miejsca, sanitariaty, prace wymagające dbałości o szczegóły.

Zdjęcie: Gausium Beetle w supermarkecie Maxima XXX, Ryga (fot.: VVT)

Piekarnia w Valmierze

W piekarni i sklepie Liepkalni w Valmierze od pewnego czasu działa Gausium Phantas.

„Jesteśmy bardzo zadowoleni z działania robota sprzątającego Gausium Phantas. Podłogi są czyszczone dokładnie i na wysokim poziomie. Robot porusza się bezpiecznie, rozpoznaje przeszkody i zachowuje się z poszanowaniem wobec ludzi wokół siebie. Obsługa jest prosta, wygodna i zajmuje mało czasu. Ogólnie rzecz biorąc, to niezawodny i skuteczny pomocnik w codziennym sprzątaniu podłóg.”

— Liepkalni

Produkcja żywności i handel detaliczny otwarty dla klientów pod jednym dachem to wymagające połączenie, a uwaga o tym, że robot zachowuje się z rozwagą wobec ludzi, ma znaczenie w przestrzeni, w której klienci i personel przez cały dzień dzielą tę samą podłogę.

Zdjęcie: Gausium Phantas w piekarni Liepkalni, Valmiera (fot.: VVT)

Jesień i zima: gdy roboty do sprzątania podłóg pokazują swoją wartość

Gdy jesień przechodzi w zimę, do budynków wnoszone są wilgoć, żwir i sól — skoncentrowane przy wejściach, na korytarzach i wszędzie tam, gdzie ruch jest największy. Podłogi wymagają częstszego sprzątania, i to właśnie wtedy zaplanowane autonomiczne szorowanie odróżnia się od rundy sprzątania wykonywanej raz na zmianę.

Cleanhouse, firma zarządzająca nieruchomościami i świadcząca usługi sprzątania, w której portfolio znajduje się ryskie centrum handlowe Origo, widzi to na co dzień.

„W Origo korzystamy z Gausium Omnie. Robot nie zastępuje ludzi, ale jest doskonałym codziennym pomocnikiem — utrzymuje czystość na parterze, podczas gdy nasz personel sprząta inne poziomy, a ruch odwiedzających jest największy. Największą korzyść przynosi w deszczową i śnieżną pogodę, gdy przy wejściach wnoszona jest duża ilość wilgoci, brudu i soli. Nasz personel docenia również to, że powierzchnię do sprzątania można podzielić na strefy oraz że robot w razie potrzeby może pracować w trybie ręcznym jako tradycyjna szorowarka.”

— Cleanhouse

Dwa szczegóły w tej wypowiedzi łatwo przeoczyć, a warto je zapamiętać. Podział na strefy pozwala firmie sprzątającej traktować pasaż centrum handlowego jako kilka odrębnych problemów zamiast jednego. A tryb ręczny oznacza, że maszyna nadal się przydaje w wyjątkowych sytuacjach — rozlanie, jednorazowe zdarzenie, odcinek podłogi poza zmapowaną trasą.

Zdjęcie: Gausium Omnie w centrum handlowym Spice, Ryga (fot.: VVT)

Pełna obsługa, a nie tylko dostawa

Model VVT wykracza daleko poza samo przekazanie sprzętu. Klienci otrzymują ocenę obiektu i wymagań, szkolenie operatorów i z zakresu konserwacji oraz wsparcie techniczne posprzedażowe. Na podstawie indywidualnej umowy inteligentny pakiet serwisowy obejmuje dodatkowo przegląd i serwis robota dwa razy w miesiącu.

Firmom zainteresowanym automatyzacją, ale niepewnym, czy ich obiekt się do niej nadaje, VVT oferuje tygodniowy test na miejscu, dzięki któremu klient może ocenić wydajność, dopasowanie do środowiska i jakość sprzątania we własnym budynku, zanim podejmie decyzję.

Wnioski

Trzy bardzo różne łotewskie obiekty — magazyn i wyłożone wykładziną biuro producenta systemów automatyki, regionalna piekarnia ze sklepem oraz jedno z najbardziej ruchliwych centrów handlowych w Rydze — doszły do tego samego wniosku różnymi drogami. Roboty nie zastąpiły zespołów sprzątających. Przejęły powtarzalne kilometry, utrzymały stałą jakość nawet w najgorszą pogodę i uwolniły wykwalifikowane ręce do pracy, która rzeczywiście ich potrzebuje.

Dziewięćdziesiąt instalacji w ciągu dwóch lat sugeruje, że reszta Łotwy dochodzi do tego samego wniosku.

O firmie Viss visapkart tirs

Viss visapkart tirs Ltd (w skrócie VVT) to dostawca profesjonalnych produktów higienicznych, środków do czyszczenia przestrzeni oraz akcesoriów dla firm na Łotwie i Litwie. Firma została założona w 1998 roku z jasnym celem: pomagać firmom poświęcać więcej czasu ich podstawowej działalności, pozostawiając wybór produktów i rozwiązań czyszczących ekspertom w tej dziedzinie. Na przestrzeni lat VVT zyskało wysokie uznanie klientów dzięki starannemu doborowi produktów, doskonałej obsłudze gwarancyjnej i pogwarancyjnej oraz partnerstwom nastawionym na wyniki.

O firmie Gausium

Roboty Gausium są wdrożone w ponad 60 krajach na całym świecie. Gausium to wiodąca firma w dziedzinie autonomicznych rozwiązań czyszczących opartych na sztucznej inteligencji, z ponad 9400 klientami w ponad 70 krajach i regionach. Produkty i usługi Gausium obejmują komercyjne roboty sprzątające podłogi, stacje dokujące, platformę chmurową i oprogramowanie aplikacyjne, a kolejne rozwiązania są w przygotowaniu. Kierując się wizją przewodzenia inteligentnej cyfrowej transformacji branży sprzątającej i usługowej, Gausium oferuje najbardziej wszechstronne na świecie portfolio komercyjnych robotów sprzątających, umożliwiając ludziom mądrzejszą pracę i pełniejsze życie.