Scrubber 50深夜の無人駅清掃を実現

記事のクレジットソフトバンクロボティクス（翻訳元：https://www.softbankrobotics.com/jp/product/scrubber50/nagasaki-station/）

背景情報

施設JR九州長崎駅

(駅コンコースの清掃業務JR九州サービスサポート）

2022年9月、JR九州の長崎駅に西九州新幹線が開業した。新幹線開業に伴い駅構内のリニューアルが行われ、JR九州サービスサポートが駅コンコースの清掃を担当した。全自動床清掃ロボット「Scrubber 50 プロ」を導入することで、広大な駅コンコースの深夜無人清掃を実現し、従業員の負担を大幅に軽減した。また、清掃時に発生する排水を再利用できるため、稼働中の給水などのメンテナンスが不要となり、環境への配慮も高く評価された。

インタビューに答えてくれた人たち

1.改装された駅の美しさを維持する

- JR九州長崎駅の清掃作業について教えてください。

吉岡

当社は、九州旅客鉄道株式会社（JR九州）のグループ会社として、JR九州および福岡市営地下鉄の駅務業務、JR九州が保有する鉄道車両・駅・建物の清掃業務などを請け負っています。2022年9月23日、武雄温泉駅（佐賀県）と長崎駅（長崎県）を結ぶ西九州新幹線の開業に伴い、JR九州長崎駅のリニューアル工事の一環として、駅コンコースの清掃業務を請け負いました。

Scrubber 50 プロ」を導入したきっかけは ？

吉岡

新幹線の開業や駅のリニューアルで、観光客の増加が見込まれます。清掃を担当する会社として、利用者にいつも清潔で気持ちの良い駅であってほしいという思いがありました。

長崎駅と同規模の駅では、コンコースの清掃は終電後の深夜に乗用清掃ロボットで行い、日中は清掃員が巡回して必要な箇所を清掃するのが一般的だ。各業界が直面する人手不足や人件費の高騰は、清掃業界も例外ではない。そこで、従業員の負担を軽減しながら清掃品質を維持するために、清掃ロボットの導入を決めました。様々な清掃ロボットがある中で、大面積を全自動で清掃でき、清掃中の排水をリサイクルできる「Scrubber 50 プロ」を採用しました。

2.全自動洗浄ソリューションで深夜労働時間と負担を大幅に軽減

Scrubber 50 プロ」の使い方は ？

スズキ:

終電後の駅コンコースを清掃します。清掃スタッフが「Scrubber 50 プロ」を保管場所から終電後の清掃スタート地点まで移動させ、スタートボタンを押すだけで指定エリアの全自動清掃を開始します。

スズキ:

Scrubber 50 プロ」が清掃している間、スタッフはコンコースを巡回し、ロボットの邪魔になりそうな紙や缶、ペットボトルなどの大きなゴミを回収する。その後、朝まで休憩室で休むことができる。始発前にはコンコースに戻り、清掃終点から「Scrubber 50 プロ」を回収して清掃を完了する。

コンコースは1,684平方メートルと非常に広いため、奇数日と偶数日に半分ずつ清掃する。偶数日でも800平方メートルを超えるため、2～3人の従業員が夜通し手作業で清掃する必要がある。

3.障害物の検知と衝突回避 - 夜間の無人ステーションでの安定した運用

- 夜間に無人ステーションで「Scrubber 50 プロ」を運用することに何か懸念はありますか？

吉岡

駅コンコースには標識やガイドレールがあるが、「Scrubber 50 プロ」はセンサーが障害物を検知・回避するため、衝突することなく安定した稼働が可能。スクラバータイプのため、洗浄には水が必要だが、排水をきれいな水にリサイクルできるため、洗浄途中で水がなくなる心配がない。この機能により、夜間に洗浄を開始して朝まで放置することができ、従業員の負担を大幅に軽減することができる。

4.環境に優しい廃水リサイクル機能

吉岡

また、「Scrubber 50 プロ」は排水を再利用し、水使用量を約80％削減できることにも着目しています。JR九州サービスサポートは、事業を通じて九州地域の活力ある地域社会と豊かな暮らしに貢献することを目指しています。九州は山あり海ありの自然豊かな地域であり、この豊かな自然環境を守ることが私たちの使命と考えています。これは当社の理念とも合致しています。

5."Scrubber 50 プロ "導入による施設清掃のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進

- JR九州サービスサポートとして、今後の清掃の目標は？

吉岡

前述の通り、クリーニング業界は少子高齢化による人手不足や人件費の上昇など様々な課題を抱えています。そのような中、清掃の品質向上や効率化のためには、清掃DX（デジタルトランスフォーメーション）が不可欠であると考えています。JR九州長崎駅における「Scrubber 50 プロ」の導入実績を踏まえ、今後は当社が管理する様々な施設において、清掃ロボットなどを活用した清掃DXを検討していく予定です。

会社概要

JR九州長崎駅

場所長崎県長崎市

総清掃面積1,684㎡（駅コンコースのみ）

清掃サービス業者JR九州サービスサポート

武雄温泉駅（佐賀県）と長崎駅（長崎県）を結ぶ西九州新幹線の開業に伴い、JR九州の長崎駅が2022年9月23日にリニューアルされた。このリニューアルに伴い、駅コンコースの清掃業務をJR九州サービスサポート株式会社が請け負った。

責任ある機関：

株式会社空閑