プライバシーポリシー

概要

上海高雄自動化科技発展有限公司（以下「当社」という。(以下「弊社」という。Gausium").当社は、本製品をご利用いただくお客様の個人情報の重要性を認識し、「Gausium ユーザー個人情報保護方針」（以下「本方針」といいます）を定めます。本プライバシーポリシーは、Gausium の公式ウェブサイト、Gausium クラウドプラットフォームのウェブページ、モバイルデバイス（Gausium Mobile APP、Gs Tools）およびマシンデバイス（Gmind OS）を通じて、お客様が当社の製品およびサービスにアクセスし、利用される場合に適用されます。

本方針は、お客様がご利用になるGausium の製品および/またはその他の関連サービスと密接な関係があります。お客様が当社の製品および/または関連サービスをご利用になる場合、Gausium がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保管し、お客様がどのような権利を有するかをお知らせするとともに、当社は本方針の規定に従ってお客様の個人情報を処理し、保護します。そのため、本ポリシーの全文を注意深く読み、完全に理解し、必要に応じて本プライバシーポリシーのガイドラインに従って適切な選択を行うことを希望します。また、本ポリシーに関連する専門用語については、ご理解を深めていただくため、できるだけ簡潔に説明するよう努めます。本ポリシーの内容に同意するかどうかを選択する前に、本ポリシーを注意深く読み、十分に理解する必要があります。本ポリシーの内容に同意いただけない場合、当社製品のサービスの一部が機能しなくなったり、期待する結果が得られない可能性があります。お客様がGausium アカウントの登録を完了した場合、または当社のサービスや製品を実際に利用した場合、お客様は、本プライバシーポリシーに従ってお客様に関する情報を当社が収集、使用、保管することに同意したものとみなされます。

このポリシーをお読みになる前に、私たちはお約束します：

(1) 当社は、お客様が当社の製品またはサービスをご利用になる場合、関連法令に基づき収集する必要がある場合を除き、お客様の明示的な承諾を得た上で、お客様の個人情報を収集させていただきます。お客様がこれらの情報の提供を拒否された場合、それに関連する特定の機能が利用できなくなるだけで、当社の製品およびサービスの中核機能の通常のご利用には影響ありません。当社は、お客様の個人情報を積極的に第三者に開示または提供いたしません。第三者と当社が個別または共同でサービスを提供するために、お客様の個人情報を第三者と共有または移転する必要がある場合は、その理由を説明し、お客様から明確な同意をいただきます。サービス終了後は、それまでアクセス可能であったものも含め、すべての資料へのアクセスが禁止されます。

(2)お客様は、本ポリシーに記載された手段により、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除を行うことができるほか、アカウントの取り消し、苦情や報告、プライバシー機能の設定など、ご自身の個人情報を管理することができます。

(3) 当社は、お客様により良いサービスを提供し、当社の製品の品質を向上させることを目的として、お客様の情報を収集、保存、使用、共有します。

(4) 当社は、お客様により良いサービスを提供する目的でのみ、お客様の個人情報を収集します。お客様の個人情報は、お客様の選択に従って、お客様の国および地域のクラウドサーバーに保存されます。お客様の承認がない限り、当プラットフォームまたはいかなる組織もアクセスまたは使用することはできません。

(5)本ポリシーをお読みになる過程で、ご不明な点やその他関連する事項がございましたら、複数のフィードバックチャネルをご用意しております。詳細については、本ポリシーの「お問い合わせ方法」をご参照ください。当社のデータ保護スペシャリストが迅速に対応いたします。

このGausium ユーザープライバシーポリシーは、以下の内容をご理解いただくためのものです：

1. 1. 個人情報の収集と使用
   2. クッキーやビーコンなどの技術の使用方法について
   3. 個人情報の保管と保護について
   4. お客様の個人情報の処理、共有、移転、および公開をどのように委任するか
   5. 個人情報へのアクセスと管理
   6. 第三者責任の宣言
   7. 未成年者のプライバシー権に関する特別規定
   8. 本方針の適用と改定
   9. 本ポリシーにおけるキーワードの説明
   10. お問い合わせ方法

1.個人情報の収集と使用について

(1) お客様がGausium アカウントを登録する際、当社はお客様の携帯電話番号または電子メール情報を収集する必要があります。当社は、お客様の身元を確認し、Gausium アカウントの登録を完了するためのサービスを提供するために、確認コードを送信します；

(2)Gausium アカウントをご登録いただく際に、お客様の個人情報をクラウドサーバーに保管する地域の情報を収集する必要があります。お客様は、お住まいの地域に応じて、個人情報を保存するクラウドサーバーの地域を選択することができます。これにより、当社は、お客様の個人情報を、お客様の選択に従って、お客様の地域のローカルクラウドサーバーに保存することができ、お客様の個人情報をより確実に保存し、保護することができます；

(3)ロボットを結合したり、ロボットを修理したり、ロボットの関連使用チュートリアルを見たりする必要がある場合、「スキャン」機能を選択してロボットの認識QRコードをスキャンし、便利で迅速な操作を起動することができます。上記の機能には、お客様の携帯電話のカメラと フォトアルバムの使用許可を取得するためのお客様の同意が必要です。これらの許可を拒否する場合、この機能を使用することはできませんが、当社製品の他の機能やサービスの通常の使用には影響しません；

(4)ロボットの修理が必要な場合、「音声録音」機能を選択することで、修理内容に関する文字情報をご提供いただくことなく、修理依頼内容を迅速に受信することができます。上記の機能には、お客様の携帯電話のマイクの使用許可を弊社が取得することへの同意が必要です。この許諾を拒否された場合、本機能をご利用いただくことはできませんが、当社製品の他の機能やサービスの通常のご利用には影響ありません。

(5) お客様がGausium【 https://www.gs-robot.com 】の公式ウェブサイトを訪問し、メッセージを送信したり、オンライン相談を行う場合、より適切なサービスとフィードバックをタイムリーに提供するため、お客様の携帯電話番号情報を収集します。また、より正確でタイムリーなフィードバックを提供するために、お客様のお名前情報を選択的に提供することができます。

2.クッキー、ビーコンおよびその他の技術の使用方法

(1)クッキー(Cookie)技術を利用した情報の自動収集についてお客様がGausiumのウェブサイトを訪問する際、またはGausium が提供するサービスを利用する際、お客様のアクセスを容易にするため、小さなデータファイルを通じてお客様の身元を確認することがあります。これにより、お客様が登録情報を繰り返し入力する手順を回避したり、お客様のアカウントの安全性を判断したりすることができます。これらのデータファイルは、Cookie、Flash Cookie、またはお客様のブラウザや関連アプリケーションによって提供されるその他のローカルストレージ（以下、総称して「Cookie」といいます）である場合があります。本システムは、Cookieを通じて、お客様の以下の情報を自動的に収集することがあります。お客様のモバイルデバイス、ウェブブラウザ、または当社のサービスにアクセスするために使用されるその他のプログラムによって提供される設定情報、お客様のIPアドレス、バージョン、モバイルデバイスで使用されるデバイスIDなどのデバイスまたはソフトウェア情報、お客様が使用したウェブページの検索ワード、お客様が訪問したページのURLアドレス、お客様が当社のサービスを使用する際に閲覧または要求したその他の情報およびコンテンツの詳細など、お客様が当社のサービスを使用する際に検索または閲覧した情報。

(2)ビーコンまたはその他の技術を使用して情報を自動的に収集する方法。当社ウェブサイトでは、お客様の商品やサービスの嗜好をより深く理解し、お客様へのサービスを向上させるために、いくつかの電子画像（「シングルピクセルGIFファイル」または「Webビーコン」と呼ばれます）を埋め込み、お客様が閲覧されたページアドレス、お客様が以前に閲覧された参照ページの場所、お客様の閲覧環境、表示設定など、お客様のウェブ閲覧活動に関する情報を収集することがあります。

(3)クッキーやビーコン、その他の技術を使用してお客様の情報を収集することを拒否する方法。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーやビーコンを拒否または管理することができます。ただし、Cookieやビーコンを無効にした場合、最良のサービス体験ができなくなったり、一部のサービスが正常に動作しなくなる可能性がありますのでご注意ください。

3.個人情報の保存と保護について

(1)お客様の情報の保存場所 当社が収集した個人情報は、お客様の国または地域のAmazonクラウドサーバーに保管されます。業務上の必要により、国内で収集した当該個人情報を海外の機関に送信する場合は、法令、行政法規および関係監督官庁を遵守し、契約の締結、本人確認等の実効ある措置を講じます。当社は、個人情報の利用目的、提供先、安全管理措置、安全管理上のリスクをお知らせするとともに、海外機関に対し、取得した個人情報の秘密保持を義務付けます。当社が収集した個人情報は、お客様の国・地域の法令および行政規則に従って取り扱われます。当社が収集したお客様の個人情報の保管期間は、お客様がアカウントを解除するまでです。お客様がアカウントを解約された場合 、当社は、関連法令に基づき一定期間保存しなければならない情報を除き、お客様の個人情報も削除します。保存期間が経過した情報については、関係法令に基づき削除いたします。

(2)当社の情報セキュリティ能力および方針当社は、情報セキュリティが法令で要求されるセキュリティレベルに達することをお約束します。当社は、業界標準のセキュリティ対策により、お客様からご提供いただいた個人情報を保護し、不正アクセス、データの公開、使用、改変を防止し、データの破損や紛失を防ぎます。当社は、高度な技術的保護手段を採用しています。技術的手段としては、ファイアウォール、暗号化（SSL等）、非識別化・匿名化処理、アクセス制御等の手段を用いますが、これらに限定されるものではありません。また、お客様の端末にインストールされるソフトウェアのセキュリティも継続的に強化していきます。お客様の端末にインストールされているアプリケーション情報や実行中のプロセス情報を把握し、ウイルスやトロイの木馬などの悪意のあるプログラムの侵入を防ぎます。当社は個人情報の安全性を確保するために、特別な管理システム、プロセス、組織を確立しています。例えば、情報にアクセスする人員の範囲を厳格に制限し、守秘義務の遵守を義務付け、監査を実施し、義務違反者は規定に従って処罰されます。また、管理体制、プロセス、組織を見直し、無権限者による利用者の情報へのアクセス、使用、開示を防止します。商品・サービスのご利用に際しては、個人情報の保護に十分ご注意ください。また、お客様の個人情報を保護するための各種セキュリティ機能を提供いたします。

(3)個人情報セキュリティインシデントの報告メカニズム個人情報セキュリティインシデントは、技術的なレベルの限界や悪意ある手段の可能性により、当社のコントロールが及ばない要因で発生する可能性があることをご理解ください。当社は、セキュリティインシデントが発生した場合、緊急対策を開始し、またはセキュリティインシデントの拡大を防止するために、セキュリティインシデントの基本情報および想定される影響、当社が講じたまたは講じる予定の処理措置、リスクの予防および低減のためにお客様自身が講じることができる提案、およびお客様に対する改善措置を、法令の要求事項に従って適時にお客様に通知します。当社は、当該事故に関する関連情報を、郵便、手紙、電話またはプッシュ通知により、速やかにお客様にお知らせします。個別にお知らせすることが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法でお知らせします。同時に、監督官庁の要求に従い、個人情報セキュリティインシデントの処理について積極的に報告します。

(4) 個人情報の削除当社は、お客様のサービスまたは業務を停止する場合、お客様の個人情報の収集を適時停止し、業務停止の通知を配送または公表の方法で順次お客様に通知します。同時に、当社が保有するお客様の個人情報を削除または匿名化いたします。

4.お客様の個人情報の委任、共有、譲渡、公開方法について

(1) 委託加工

当社は、お客様により良い製品またはサービスを提供するため、または必要な製品またはサービスを提供するため、第三者のサービス提供者にお客様の個人情報の分析および処理を委託することがあります。上記の第三者サービスプロバイダは、Gausium の名において、お客様の個人情報を分析・処理します。その中で、当社の第三者サービスプロバイダの一部は、製品に統合されたソフトウェアプログラムを通じて、お客様が製品を使用する際に生成されるデータを収集することがあります。これらの第三者は、ソフトウェアおよび製品の最適化のために、お客様のIPアドレス、ウェブページのアクセス記録、オンラインカスタマーサービスのコンサルティングデータ、問題のフィードバックデータ、APP統計およびその他の情報を収集することがあります。 Gausium 、当社は、個人情報の処理を第三者に委託する場合、以下の要件を遵守することをお客様にお約束します：

(a)Gausium 、ご本人の承諾を得た範囲を超えて、情報の分析・加工を行いません；

(b)第三者サービス提供者のデータセキュリティ能力を事前に評価し、法令が要求するデータセキュリティ能力を有していることを確認する；

(c)契約を通じて第三者サービスプロバイダーの責任と義務を拘束し、お客様の管轄区域で適用されるすべての法律と規制、業界の規則と基準、企業の規範と行動規範を遵守させ、お客様に対する当社の義務を遵守するために当社の基準を下回らないように要求する；

(d)お預かりした個人情報を正確に記録・保存し、お客様の情報セキュリティを確保するとともに、お客様の情報への効果的なアクセスおよび管理を行います；

(e) 委託関係が終了した場合、第三者サービス提供者にお客様の個人情報を削除し、すべてのデータコピーを破棄するよう依頼すること。

(2) 共有と譲渡

お客様の個人情報は、原則としていかなる企業、団体、個人にも開示または譲渡いたしません。ただし、以下の例外を除き、合法的かつ必要な目的のためにお客様の個人情報を共有します。データを受け取る第三者は、当社が共有または譲渡した個人情報を、本プライバシーポリシーの範囲を超えて他の目的に使用する権利を有しません。

(a) お客様に必要な商品またはサービスを提供するために、事前にお客様の明示的な承認と同意が必要な場合、Gausium 、お客様の明示的な承認と同意を得ることを前提に、お客様の要件を満たすより良いサービスを提供するために、お客様の個人情報を当社の関連会社またはその他の第三者サービスプロバイダーと共有または移転することがあります。例えば、配送手配のために、お客様の住所情報を物流サービスプロバイダーと共有する必要があります。

Gausium 当社は、お客様の個人情報を上記の第三者と共有し、移転する場合、以下の要件を遵守することをお約束します：

a) 事前に個人情報セキュリティ影響評価を実施し、評価結果に基づき、対象となる個人情報を保護するための効果的な措置を講じます；

b) 個人情報の共有および転送について、その日付、規模、共有および転送の目的、データ受領者の基本情報などを正確に記録および保存し、データ受領者による個人情報の保存および使用についてお客様が理解できるようにすること；

c) お客様の情報の安全性を確保し、お客様の情報へのアクセス、訂正、削除、アカウント番号の取り消しなどの効果的なアクセスおよび管理を行います。

(b) 買収、合併、組織変更、その他の変更に伴う情報の移転。

事業の継続的な発展に伴い、合併、買収、資産譲渡その他の取引を行うことがあります。当社は、関連する状況をお客様に通知し、法令および本ポリシーで要求される基準を下回らない基準に従って、お客様の個人情報の保護を継続するか、またはデータ受領者に継続するよう要求します。

(c) 法的規制および規制当局からの必須要件に基づき、お客様の個人情報を共有すること。

当社は、適用される法令、裁判所の命令その他の法的手続、行政上または司法上の強制的な要件に従い、お客様の個人情報を関連当局に提供することがあります。お客様の承認および同意を必要としない以下のシナリオにおける情報共有：

a) 国家安全保障および国防安全保障に直接関係するもの；

b) 公共の安全、公衆衛生、および主要な公共の利益に直接関連するもの；

c) 犯罪捜査、起訴、裁判、判決の執行に直接関連するもの；

d) あなたの主観的な悪意や権力の乱用を示す十分な証拠がある；

e) お客様の要求に応じることで、お客様または他の個人や組織の正当な権利や利益が著しく損なわれる場合；

f) 営業秘密に関わるもの

g) 収集した個人情報を、情報主体である個人が一般に公開する場合；

h) 合法的な報道、政府による情報開示、その他の経路から、合法的に開示された情報をもとに個人情報を収集します。

(3) 公開

当社は、お客様の個人情報を一般に開示することはありません。公開が必要な場合は、公開の目的、公開される情報の種類、関係する可能性のある機微な情報をお知らせし、明確な同意をいただきます。

5.個人情報へのアクセスおよび管理方法

(1)個人情報へのアクセスと修正方法 Gausium Mobile APPからGausium アカウントにログインし、「Me」をクリックすると、個人情報の閲覧や修正、プライバシーやセキュリティの関連設定を行うことができます。

(2)マーケティング通知の受け取りを拒否する方法。お客様は、当社から送信される電子メールに記載されている「配信停止」ボタンをクリックすることにより、当社からお客様にプッシュするマーケティング通知の受信を拒否することができます。なお、アカウントの確認、注文の確認、サービス機能の変更または更新、技術的およびセキュリティに関する通知など、お客様のアカウントに関連するメッセージについては、配信停止や受信拒否を行うことはできません。

(3)個人情報の削除方法についてお客様の個人情報の収集および利用が法令、行政法規またはお客様との契約に違反する場合は、data-protection@gs-robot.comまたは公式ウェブサイトのカスタマーサービスホットライン[400-888-3065]にご連絡いただくか、オンラインカスタマーサービスを通じて、この違反に基づき収集されたお客様の個人情報の削除を要請することができます。

(4)個人情報の訂正方法当社が収集し保存している個人情報に誤りがある場合は、data-protection@gs-robot.com、公式ウェブサイトのカスタマーサービスホットライン[400-888-3065]にご連絡いただくか、オンラインカスタマーサービスを通じて訂正を要請することができます。

(5)個人情報のコピー方法 Gausium Cloud Platformに保存された個人情報をコピーする必要がある場合、data-protection@gs-robot.com、公式ウェブサイトのカスタマーサービスホットライン[400-888-3065]に連絡するか、オンラインカスタマーサービスを通じてコピーを要求することができます。

(6)同意を撤回する権利 Gausium Cloud Platformで収集することに同意した個人情報を撤回する必要がある場合、data-protection@gs-robot.com、公式ウェブサイトのカスタマーサービスホットライン[400-888-3065]に連絡するか、オンラインカスタマーサービスを通じて撤回を要請することができます。

(7)上記3,4,5,6のご回答の前に、セキュリティを確保するため、ご本人様確認および資格情報の確認をさせていただきます。特別な事情がある場合は、最長30日以内または法令で定められた期限内に、回答または適時回答ができない旨の合理的な説明をさせていただきます。

(8) Gausium アカウントの解約方法を教えてください。クラウドプラットフォーム【 https://cloud.gs-robot.com 】にログインし、ログアウト機能をご利用いただくか、オンラインカスタマーサービスまたはGausium Mobile APPより、Gausium アカウントの解約を申請してください。アカウント解除後、お客様の個人情報は削除されます。

(9)デバイスがROOT化されるリスクを理解する必要があります。ROOT化された後、写真、連絡先、アカウントなどの個人情報が第三者のソフトウェアによって盗まれる危険性があります！安易にROOT化されたデバイスを操作したり、他人に操作させたりしないでください。

6.第三者責任に関する声明

当社が提供する製品およびサービスを利用する過程でアクセスする第三者のウェブサイト運営者、当社を通じてアクセスする第三者のサービス、およびGausium からお客様の個人情報を受け取る第三者は、独自のプライバシーポリシーを持っている可能性があることにご注意ください。第三者が作成したウェブページを閲覧したり、第三者が開発したアプリケーションを使用したりする場合、これらの第三者がお客様の個人情報を収集し、使用することがあります。当社は、上記の第三者のデータ収集および使用には直接関与しません。これらの第三者のデータ収集および使用は、本ポリシーに拘束されるものではなく、関連する収集者または利用者のプライバシーポリシーに拘束されます。当社は、これらの第三者による上記のデータ収集および使用について責任を負いません。当社は、これらの事業体に対し、お客様の個人情報の保護措置を講じるよう商業上合理的な努力を払いますが、これらの事業体が当社の要求に従って保護措置を講じることを保証するものではありません。詳細については、当該第三者に直接お問い合わせいただくか、当該第三者の公式ウェブサイトに随時掲載されるプライバシーポリシーをご覧ください。これらの第三者が作成したウェブページまたは第三者が開発したアプリケーションが危険であることが判明した場合、お客様の正当な権利と利益を保護するために、関連する操作を終了することをお勧めします。なお、当社はプッシュSDKを統合し、お客様がアプリケーションを閉じる際にシステムからプッシュ通知を受け取ります。通知をクリックしてアプリを開き、そこで自己起動許可を使用することができます。メッセージの配信率を向上させ、タイムリーなメッセージリマインダーを提供するため、アプリケーションのアクティビティを維持するための関連起動機能をデフォルトで有効にします。この機能を有効にしたくない場合は、手動でオフにすることをお勧めします。

セルフ・スタートと関連するスタート・インストラクション

(1)アプリが閉じているときやバックグラウンドで動作しているときに、クライアントからプッシュされたメッセージをアプリが正常に受信できるようにするために、アプリは自己起動機能を使用する必要があり、アプリの自己起動または関連する起動動作を目覚めさせるために、システムを通じて一定の頻度でブロードキャストを送信する必要があります。機能やサービスの実現に必要。

(2)コンテンツ型プッシュメッセージを開く際、お客様の明示的な同意を得た上で、該当するコンテンツを開くようにジャンプします。お客様の同意なしに自動起動やリンク起動することはありません。以下は、第三者による個人情報の収集・利用に関する詳細情報です：

サードパーティSDK名	関連会社	情報取得	使用目的	プライバシー規約リンク
トーキングデータ	北京天宙科技有限公司	WIFI情報、  MACアドレス、 IMEI、IDFA、IDFV Android_ID、 シリアル番号	ユーザー利用効果の統計分析	https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=en_us
フラッター	グーグル	ペーストボード情報 Android_ID、 シリアル番号 MACアドレス	情報の貼り付けをサポート	https://policies.google.cn/privacy?hl=en-US
アリババのプッシュ アリババのプッシュ	アリユン	デバイスID、WIFI情報 Android_ID、 シリアル番号	端末メーカー（Huawei、Xiaomi、OPPO、VIVOなど）は、お客様が使用する端末の機種にメッセージプッシュ機能を適応させるため、SDKやその他の技術を通じて、お客様の携帯電話の機種、バージョンおよび関連する端末情報を使用することがあります。	https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/
mPaaS	アリユン	デバイスID、WIFI情報 Android_ID、 シリアル番号	端末メーカー（Huawei、Xiaomi、OPPO、VIVOなど）は、お客様がご利用の端末機種にメッセージプッシュ機能を適応させるため、SDKおよび関連技術を通じて、お客様の携帯電話の機種情報、バージョン情報および関連端末情報を利用することがあります。 SDK等の技術により、携帯電話の機種、バージョン及び関連する端末情報を利用する場合があります。	https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/