Scrubber 50 심야 무인 스테이션 청소 달성하기

기사 출처: 소프트뱅크 로보틱스(번역 출처: https://www.softbankrobotics.com/jp/product/scrubber50/nagasaki-station/)

배경 정보

시설 JR 규슈 나가사키 역

(역 중앙홀 청소 서비스: JR 큐슈 서비스 서포트 주식회사)

2022년 9월, JR 규슈의 나가사키 역은 니시 규슈 신칸센의 개통을 맞이했습니다. 신칸센 개통과 함께 역은 리노베이션을 거쳤고, JR 규슈 서비스 서포트는 역 중앙 홀 청소를 맡게 되었습니다. 이 회사는 전자동 바닥 청소 로봇인 'Scrubber 50 프로'를 도입하여 넓은 역 중앙 홀을 심야에 무인 청소함으로써 직원들의 업무량을 크게 줄였습니다. 청소 시 발생하는 폐수를 재활용할 수 있어 작동 중 급수 등의 유지보수가 필요 없어 환경 친화적이라는 점도 높은 평가를 받고 있습니다.

인터뷰 대상자:

1. 리노베이션된 역의 아름다움 유지하기

- JR 큐슈 나가사키 역의 청소 작업에 대해 말씀해 주시겠어요?

Yoshioka:

당사는 규슈 철도 회사(JR 규슈)의 그룹 회사로 JR 규슈와 후쿠오카시 지하철의 역 관리와 JR 규슈 소유의 철도 차량, 역, 건물의 청소 서비스를 담당하고 있습니다. 2022년 9월 23일, 사가현 다케오 온천역과 나가사키현 나가사키역을 연결하는 니시 규슈 신칸센이 개통됨에 따라 JR 규슈의 나가사키역 리노베이션의 일환으로 역 중앙 홀 청소 계약을 체결했습니다.

- 'Scrubber 50 프로'를 도입하게 된 계기는 무엇인가요 ?

Yoshioka:

신칸센이 개통되고 역사가 리뉴얼되면서 관광객이 증가할 것으로 예상됩니다. 청소를 담당하는 회사로서 우리는 이용자들이 항상 깨끗하고 쾌적한 역을 찾기를 원했습니다.

나가사키역과 비슷한 규모의 역에서는 보통 막차 시간 이후 늦은 밤에 탑승형 청소 로봇을 이용해 중앙홀 청소를 하고, 낮에는 청소 직원이 순회하며 필요한 곳을 청소합니다. 다양한 산업에서 직면하고 있는 인력 부족과 인건비 상승 문제는 청소 업계도 예외가 아닙니다. 비슷한 어려움을 예상하고 청소 로봇을 도입하여 청소 품질을 유지하면서 직원들의 업무량을 줄이기로 결정했습니다. 다양한 청소 로봇 중에서 넓은 면적을 전자동으로 청소할 수 있고 청소 중 폐수를 재활용할 수 있는 'Scrubber 50 프로'를 선택했습니다.

2. 완전 자동화된 청소 솔루션으로 심야 작업 시간 및 업무 부담 대폭 감소

- "Scrubber 50 프로"는 어떻게 사용하나요?

Suzuki:

마지막 열차가 지나간 후 역 중앙 홀을 청소합니다. 청소 직원이 막차가 끝난 후 'Scrubber 50 프로'를 보관 위치에서 청소 시작 지점으로 옮긴 다음 시작 버튼을 누르기만 하면 지정된 구역의 완전 자동 청소가 시작됩니다.

Suzuki:

'Scrubber 50 프로'가 청소하는 동안 직원들은 중앙 홀을 순회하며 로봇을 방해할 수 있는 종이, 캔, 병과 같은 큰 쓰레기를 수거합니다. 그런 다음 아침까지 휴게실에서 휴식을 취합니다. 첫 열차가 출발하기 전에 중앙홀로 돌아와 청소 종료 지점에서 'Scrubber 50 프로'를 회수하고 청소 프로세스를 완료합니다.

1,684제곱미터로 매우 넓은 중앙 홀은 홀수 날과 짝수 날에 반으로 나누어 청소합니다. 절반의 면적만 해도 800평방미터가 넘기 때문에 2~3명의 직원이 밤새 수작업으로 청소해야 하기 때문에 이 솔루션이 큰 도움이 됩니다.

3. 장애물 감지 및 충돌 방지 - 야간 무인 스테이션의 안정적인 운영

- 야간에 무인 스테이션에서 'Scrubber 50 프로'를 작동하면 우려되는 점이 있나요?

Yoshioka:

역 구내에는 표지판과 가이드 레일이 있지만 'Scrubber 50 프로'의 센서가 장애물을 감지하고 피하기 때문에 충돌 없이 안정적으로 운행할 수 있습니다. 스크러버 타입으로 청소에 물이 필요하지만 폐수를 깨끗한 물로 재활용할 수 있어 청소 도중 물이 부족할 염려가 없습니다. 이 기능 덕분에 밤에 청소를 시작해서 아침까지 방치할 수 있어 직원들의 업무 부담을 크게 줄일 수 있습니다.

4. 친환경 폐수 재활용 기능

Yoshioka:

또한 폐수를 재활용하고 물 사용량을 약 80%까지 절감하는 'Scrubber 50 프로'의 기능에 중점을 두고 있습니다. JR 큐슈 서비스 서포트는 사업을 통해 큐슈 지역의 활기찬 지역 사회와 풍요로운 삶에 기여하는 것을 목표로 합니다. 규슈는 산과 바다가 있는 풍부한 자연을 가진 지역으로, 우리는 이 풍부한 자연 환경을 보호하는 것을 우리의 사명으로 여기고 있습니다. 이는 회사의 철학과도 일치합니다.

5. 'Scrubber 50 프로' 도입을 통한 시설 청소의 DX(디지털 트랜스포메이션) 추진

- JR 큐슈 서비스 서포트의 향후 목표는 무엇인가요?

Yoshioka:

앞서 언급했듯이 청소 산업은 저출산과 고령화로 인한 인력 부족과 인건비 상승 등 다양한 도전에 직면해 있습니다. 이러한 상황에서 청소 품질과 효율성을 개선하기 위해서는 청소 DX(디지털 트랜스포메이션)가 필수적이라고 생각합니다. JR 큐슈 나가사키 역에 'Scrubber 50 프로'를 도입한 결과를 바탕으로 당사가 관리하는 다양한 시설에서 청소 로봇 및 기타 기술을 청소 DX에 활용하는 것을 검토할 계획입니다.

회사 개요

JR 규슈 나가사키 역

위치 나가사키현 나가사키시

총 청소 면적: 1,684㎡(역 중앙홀 전용)

청소 서비스 제공업체: JR 큐슈 서비스 서포트 주식회사

사가현 다케오 온천역과 나가사키현 나가사키역을 연결하는 니시 규슈 신칸센의 개통에 맞춰 JR 규슈의 나가사키역이 2022년 9월 23일에 리노베이션을 실시했습니다. JR 큐슈 서비스 서포트는 이 리노베이션의 일환으로 역 중앙 홀 청소 계약을 체결했습니다.

담당 기관:

Kukan Inc.