Rivoluzionare la pulizia dei negozi: Come Mömax ha trasformato la manutenzione dei negozi con Scrubber 50 di Gausium

Panoramica

Mantenere un ambiente di vendita immacolato e accogliente è fondamentale per il successo nel settore della vendita al dettaglio di mobili. Per Mömax del Gruppo XXXLutz, leader nel settore dell'arredamento economico ed elegante, raggiungere questo obiettivo è diventato sempre più difficile a causa dell'aumento dei costi di pulizia, della carenza di manodopera e dei vincoli di tempo del personale dei negozi. Riconoscendo la necessità di innovazione, Mömax ha collaborato con Gausium Österreich per implementare Scrubber 50 robot autonomi per la pulizia dei pavimenti nei suoi negozi austriaci. Questo caso di studio illustra le sfide affrontate da Mömax, le soluzioni fornite Gausium e i risultati trasformativi ottenuti. Per affrontare le sfide della pulizia operativa, Mömax ha implementato i robot Scrubber 50 di Gausiumin oltre 20 negozi in Austria. Di seguito i dettagli principali:

• Cliente: Mömax (Gruppo XXXLutz)
• Settore: Commercio al dettaglio
• Regione: Austria
• Data di inizio dell'implementazione: Giugno 2024
• Prodotto: Scrubber 50
• Scala: oltre 20 unità distribuite (1 per negozio)
• Luogodi utilizzo: Intere aree di vendita al dettaglio

Le sfide affrontate da Mömax

Per Mömax, mantenere spazi di vendita puliti e invitanti è diventato un compito sempre più complesso. L'azienda ha dovuto affrontare diverse sfide che hanno avuto un impatto sia sulle operazioni che sulla soddisfazione dei clienti:

• Costi di pulizia elevati: Mömax si affidava pesantemente a imprese di pulizia terze, con conseguenti spese operative significative.
• Carenza di manodopera: Non c'era personale interno dedicato alle attività di pulizia e l'assunzione di altro personale si è rivelata difficile.
• Vincoli di tempo: Il personale del punto vendita era già occupato con il servizio clienti e le attività di vendita, lasciando poco tempo per la pulizia degli ampi showroom.
• Prestazioni di pulizia incoerenti: I cambiamenti stagionali nella disposizione dei negozi rendevano difficile mantenere standard di pulizia uniformi, con conseguenti esposizioni di mobili polverosi e corridoi poco puliti.

Questi problemi non solo hanno avuto un impatto sull'esperienza del cliente, ma hanno anche messo a dura prova le operazioni di Mömax, evidenziando la necessità di una soluzione di pulizia più intelligente e automatizzata.

Soluzioni Gausium

Per risolvere le sfide di pulizia di Mömax, Gausium Österreich ha implementato il robot autonomo per la pulizia dei pavimenti Scrubber 50 , fornendo una soluzione innovativa ed efficiente su misura per le esigenze di Mömax. L'impiego di oltre 20 unità, una per negozio, ha offertodiversi vantaggi:

• Prestazioni di pulizia ai vertici della categoria: Scrubber 50 ha garantito l'assenza di macchie nei corridoi, negli showroom di mobili e nelle aree di ingresso, offrendo risultati di pulizia costanti.
• Adattabilità alle modifiche del layout del negozio: Il robot risponde in modo intelligente alle modifiche del layout espositivo. Se vengono posizionati altri mobili, il robot salta quelle aree. Se i mobili vengono rimossi, il robot include automaticamente lo spazio appena disponibile nel suo programma di pulizia.
• Pulizia giornaliera programmata: Le pulizie vengono effettuate a intervalli individuali durante la giornata, garantendo una pulizia uniforme in tutte le aree di vendita.
• Funzionamento autonomo con integrazione della postazione di lavoro: Scrubber 50 naviga autonomamente verso la sua postazione di lavoro per ricaricare la batteria e rifornirsi di acqua, richiedendo un intervento umano minimo.

Risultati raggiunti

Dopo l'impiego dei robot Scrubber 50 , Mömax ha registrato notevoli miglioramenti in termini di pulizia, efficienza operativa e soddisfazione dei clienti:

• Maggiore pulizia: Gli showroom di mobili privi di polvere creano un'esperienza di acquisto più pulita e attraente. Corridoi e aree d'ingresso immacolati migliorano l'ambiente generale del negozio.
• Efficienza dei costi: Sono stati ottenuti significativi risparmi sui costi riducendo la dipendenza dai servizi di pulizia esterni.
• Convenienza operativa: Il personale del negozio è stato sollevato dalle responsabilità di pulizia, consentendogli di concentrarsi sul servizio clienti e su altre attività fondamentali.
• Miglioramento dell'esperienza del cliente: I clienti hanno risposto positivamente alla presenza degli Scrubber 50. I robot funzionano senza problemi sia prima dell'orario di apertura che durante l'orario di lavoro, migliorando l'atmosfera moderna e innovativa del negozio.
• Innovazione dimostrata: L'impiego di robot autonomi rafforza la reputazione di Mömax come azienda lungimirante impegnata nell'eccellenza operativa e nell'innovazione tecnologica.

Testimonianze

Il feedback di Mömax e del suo team evidenzia ulteriormente il successo dell'impiego della Scrubber 50 . Secondo la direzione di Mömax, le prestazioni di pulizia di Scrubber 50 sono eccellenti. Si adatta perfettamente ai cambiamenti nel layout dei nostri negozi e mantiene immacolati i nostri showroom e le corsie. I clienti apprezzano molto i robot e il funzionamento è incredibilmente intuitivo.

Martin Könitzer, Direzione della filiale di Eugendorf:

Nella nostra filiale di Mömax a Eugendorf, abbiamo 7.500 m² che il robot pulisce ogni giorno. Il robot risponde automaticamente ai cambiamenti nell'esposizione. Ciò significa che se vengono collocati altri mobili, il robot salta quell'area. Se i mobili vengono rimossi dall'area, il robot la includerà nuovamente nel suo programma di pulizia. La pulizia dell'area di vendita viene effettuata quotidianamente a intervalli individuali. Abbiamo una postazione di lavoro come accessorio. Il robot si reca autonomamente alla postazione di lavoro, vi carica la batteria e cambia l'acqua. Il robot viene utilizzato sia prima dell'orario di apertura che durante l'orario di apertura, mentre è completamente operativo con i clienti. I clienti rispondono molto positivamente al robot.

Conclusione

Con l'implementazione dei robot di pulizia autonomi Scrubber 50 di Gausium, Mömax ha superato efficacemente le sue sfide di pulizia, ottenendo spazi commerciali più puliti, costi operativi ridotti e una maggiore soddisfazione dei clienti. La perfetta integrazione di una tecnologia di pulizia avanzata riflette l'impegno di Mömax per l'innovazione e l'eccellenza operativa, stabilendo un nuovo standard per l'efficienza della manutenzione dei punti vendita.