Révolutionner le nettoyage des magasins : Comment Mömax a transformé l'entretien des magasins grâce à l'Scrubber 50 de Gausium Scrubber 50

Aperçu

Le maintien d'un environnement de vente au détail impeccable et accueillant est essentiel au succès de l'industrie de l'ameublement. Pour Mömax, société du XXXLutz Group, leader dans le domaine des meubles abordables et élégants, la réalisation de cet objectif est devenue de plus en plus difficile en raison de l'augmentation des coûts de nettoyage, de la pénurie de main-d'œuvre et des contraintes de temps auxquelles est confronté le personnel des magasins. Conscient de la nécessité d'innover, Mömax s'est associé à Gausium Österreich pour déployer Scrubber 50 robots autonomes de nettoyage des sols dans ses magasins autrichiens. Cette étude de cas décrit les défis auxquels Mömax a dû faire face, les solutions proposées par Gausium et les résultats positifs obtenus. Pour relever ses défis en matière de nettoyage opérationnel, Mömax a mis en œuvre les robots Scrubber 50 de Gausiumdans plus de 20 magasins en Autriche. Voici les principaux détails :

• Client: Mömax (groupe XXXLutz)
• Secteur d'activité Commerce de détail
• Région: Autriche
• Date de début de la mise en œuvre: Juin 2024
• Produit: Scrubber 50
• Échelle: plus de 20 unités déployées (1 par magasin)
• Lieu d'utilisation: Zones commerciales entières

Les défis de Mömax

Pour Mömax, maintenir des espaces de vente propres et accueillants est devenu une tâche de plus en plus complexe. L'entreprise a dû faire face à plusieurs défis qui ont eu un impact à la fois sur les opérations et sur la satisfaction des clients :

• Coûts de nettoyage élevés: Mömax faisait largement appel à des sociétés de nettoyage tierces, ce qui entraînait des dépenses opérationnelles importantes.
• Pénurie de main-d'œuvre: Il n'y avait pas d'employés internes affectés aux tâches de nettoyage, et il s'est avéré difficile d'embaucher du personnel supplémentaire.
• Contraintes de temps: Le personnel des magasins était déjà occupé par le service à la clientèle et les tâches de vente, ce qui laissait peu de temps pour le nettoyage des grandes salles d'exposition.
• Des performances de nettoyage incohérentes: Les changements saisonniers dans l'agencement des magasins rendaient difficile le maintien de normes de nettoyage uniformes, ce qui se traduisait par des étalages de meubles poussiéreux et des allées malpropres.

Ces problèmes n'ont pas seulement eu un impact sur l'expérience des clients, mais ont également exercé une pression supplémentaire sur les opérations de Mömax, soulignant la nécessité d'une solution de nettoyage plus intelligente et automatisée.

Les solutions de Gausium

Pour résoudre les problèmes de nettoyage de Mömax, Gausium Österreich a mis en œuvre le robot autonome de nettoyage des sols Scrubber 50 , qui constitue une solution innovante et efficace adaptée aux besoins de Mömax. Le déploiement de plus de 20 unités - une par magasin - a offertplusieurs avantages :

• Des performances de nettoyage inégalées: Scrubber 50 a permis d'obtenir des allées, des salles d'exposition de meubles et des zones d'entrée impeccables, avec des résultats de nettoyage constants.
• Adaptabilité aux changements d'agencement du magasin: Le robot réagit intelligemment aux modifications de l'agencement de l'exposition. Si des meubles supplémentaires sont placés, le robot saute ces zones. Si des meubles sont enlevés, il inclut automatiquement l'espace nouvellement disponible dans son programme de nettoyage.
• Nettoyage quotidien programmé: Le nettoyage est effectué à intervalles individuels tout au long de la journée, ce qui garantit une propreté constante dans les espaces de vente.
• Fonctionnement autonome avec intégration au poste de travail: Le Scrubber 50 se rend de manière autonome à son poste de travail pour recharger sa batterie et rafraîchir sa réserve d'eau, ce qui ne nécessite qu'une intervention humaine minimale.

Résultats obtenus

Après le déploiement des robots Scrubber 50 , Mömax a constaté des améliorations remarquables en matière de propreté, d'efficacité opérationnelle et de satisfaction de la clientèle :

• Propreté accrue: Les salles d'exposition de meubles dépoussiérées créent une expérience d'achat plus propre et plus attrayante. Des allées et des zones d'entrée impeccables améliorent l'environnement général du magasin.
• Rentabilité : Des économies significatives ont été réalisées en réduisant le recours à des services de nettoyage externalisés.
• Confort d'exploitation: Le personnel des magasins a été déchargé des tâches de nettoyage, ce qui lui a permis de se concentrer sur le service à la clientèle et d'autres tâches essentielles.
• Amélioration de l'expérience des clients: Les clients ont réagi positivement à la présence des Scrubber 50. Les robots fonctionnent de manière transparente avant l'ouverture et pendant les heures d'ouverture, ce qui renforce l'atmosphère moderne et innovante du magasin.
• Innovation démontrée: Le déploiement de robots autonomes renforce la réputation de Mömax en tant qu'entreprise avant-gardiste engagée dans l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique.

Témoignages

Les commentaires de Mömax et de son équipe soulignent une fois de plus le succès du déploiement de Scrubber 50 . Selon la direction de Mömax, les performances de nettoyage de l'Scrubber 50 sont excellentes. Il s'adapte parfaitement aux changements d'agencement de nos magasins et maintient nos salles d'exposition et nos allées impeccables. Les clients sont très réceptifs aux robots et leur utilisation est incroyablement intuitive.

Martin Könitzer, direction de l'agence d'Eugendorf :

Dans notre succursale de Mömax à Eugendorf, nous avons 7 500 m² que le robot nettoie tous les jours. Le robot réagit automatiquement aux modifications de l'exposition. Cela signifie que si des meubles supplémentaires sont placés, le robot saute cette zone. Si des meubles sont retirés de la zone, il inclura à nouveau cette zone dans son programme de nettoyage. Le nettoyage de l'espace de vente est effectué quotidiennement à intervalles individuels. Nous disposons d'une station de travail comme accessoire. Le robot se rend de manière autonome à la station de travail, y recharge sa batterie et change l'eau. Le robot est utilisé à la fois avant les heures d'ouverture et pendant les heures d'ouverture, en pleine activité avec les clients. Les clients réagissent très positivement au robot.

Conclusion

En mettant en œuvre les robots de nettoyage autonomes Scrubber 50 de Gausium, Mömax a surmonté efficacement ses défis en matière de nettoyage, en obtenant des espaces de vente plus propres, des coûts opérationnels réduits et une satisfaction accrue des clients. L'intégration transparente d'une technologie de nettoyage avancée reflète l'engagement de Mömax en faveur de l'innovation et de l'excellence opérationnelle, établissant ainsi une nouvelle norme en matière d'efficacité de la maintenance des magasins.