Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Antworten auf diese Fragen. Wenn Sie hier keine Antwort finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder Servicepartner vor Ort.
Sie können den Roboter nicht einschalten?
- Prüfen Sie, ob der Stecker in den Batterieanschluss eingesteckt ist.
- Prüfen Sie, ob die Batteriekapazität zu niedrig ist.
- Laden Sie den Akku 30 Minuten lang auf und versuchen Sie es erneut.
Sie können die automatische Reinigung nicht durchführen?
- Prüfen Sie, ob Not-Aus gedrückt ist.
- Prüfen Sie, ob der manuelle Modus aktiviert ist.
- Prüfen Sie, ob die Sensoren durch Staub oder Flecken verdeckt sind.
- Prüfen Sie, ob die Aufgabe ausgewählt wurde.
- Prüfen Sie, ob der Positionierungsstatus normal ist (grün).
Die Maschine oder ein Teil der Maschine ist bei der Lieferung beschädigt oder fehlt?
Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertragspartner, wenn Sie Hilfe benötigen.
Die Maschine startet und stoppt von selbst?
Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertragspartner, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wie benutze ich mein Gerät?
Bitte fragen Sie den Händler vor Ort nach der Bedienungsanleitung
Wie kann ich den Roboter reinigen oder warten?
Bitte fragen Sie den Händler vor Ort nach der Bedienungsanleitung
Schlechte Staubsaugerleistung？
- Prüfen Sie, ob der Saugschlauch abgeklemmt, gebrochen oder verstopft ist.
- Die Saugleistung ist gering, es kann kein Staub aufgesaugt werden.
- Schlechte Verbindung zwischen Saugschlauch und Staubbeutel oder unbekannte Gegenstände, die zur Verstopfung führen.
- Die Walzenbürsten wurden lange Zeit nicht gereinigt, und es befinden sich Haare oder ähnliches darauf, was die Reinigungsleistung beeinträchtigt.
- Die Walzenbürsten sind für die Reinigung zu hoch angebracht und müssen neu konfiguriert werden.
- Zu viele große Partikel auf dem Boden, die sich nur schwer auf einmal reinigen lassen.
Abnormale Geräusche während des Betriebs?
- Vergewissern Sie sich, dass nichts in den Seitenbürsten oder Walzenbürsten festsitzt.
- Vergewissern Sie sich, dass keine Interferenzen zwischen den Walzenbürsten, den Seitenbürsten und dem Maschinenkörper bestehen.
- Stellen Sie fest, woher das Geräusch kommt, und senden Sie eine Rückmeldung an den technischen Kundendienst.
Der Zerstäubungsbehälter kann kein Desinfektionsmittel abpumpen
-Prüfen Sie mit einem Multimeter, ob die Stromversorgung der peristaltischen Pumpe normal ist.
-Prüfen Sie, ob die peristaltische Pumpe funktioniert.
Der Desinfektionsmittelrucksack ist undicht
-Rucksackschale abnehmen, um zu prüfen, ob der Wasserleitungsanschluss undicht ist
-Prüfen Sie, ob der Desinfektionsmitteltank des Rucksacks rissig ist oder nicht.
Keine Filterung?
-Prüfen Sie, ob die Filtrationsfunktion in der App eingeschaltet ist.
-Prüfen Sie, ob der Schwimmerschalter des Abwassertanks festsitzt, was dazu führt, dass die Filtration nicht ausgelöst wird.
-Prüfen Sie, ob das Gerät zu schmutzig oder beschädigt ist, um es zu benutzen.
-Prüfen Sie, ob die Wasserleitung verbogen ist.
-Prüfen Sie, ob die Teile des Filters verschmutzt oder nicht in Ordnung sind.
-Prüfen Sie, ob die Filterpumpe beschädigt oder undicht ist, oder ob der Stromanschluss verbrannt ist.
Kein Wasser, das herausspritzt?
-Prüfen Sie, ob sauberes Wasser in den Lösungsbehälter eingefüllt ist.
-Prüfen Sie, ob die Wassersprühtaste des Tablets eingeschaltet ist oder ob die Wassermenge richtig eingestellt ist.
-Prüfen Sie, ob das Magnetventil die Ursache ist.
-Prüfen Sie, ob im gesamten Wasserweg verbogene oder gequetschte Wasserleitungen vorhanden sind -Probleme mit der Pumpe selbst.
Der Saugheber kann nicht angehoben werden?
-Prüfen Sie, ob der Reinigungsmodus den Rollenquetscher ausschaltet.
- Prüfen Sie, ob der Zustand der Verlängerung der Motorschubstange normal ist: keine Verlängerung, Teil der Verlängerung, vollständige Verlängerung.
-Prüfen Sie, ob das Drahtseil gebrochen ist oder die Schnalle abfällt und nicht hochgezogen werden kann.
-Prüfen Sie, ob der Motor defekt ist und nicht normal arbeiten kann - wenden Sie sich an einen Techniker.
Abnormales Geräusch des Saugwischers?
-Prüfen Sie, ob der Gummistreifen zu nahe am Boden liegt.
-Prüfen Sie, ob zu wenig oder kein Wasser gesprüht wird.
-Prüfen Sie, ob das Rad beschädigt ist und ersetzt werden muss.
-Prüfen Sie, ob die Schrauben des Wasseraufnahme-Rechens locker sind.
Wasserflecken auf dem Boden?
-Prüfen Sie, ob Schmutz auf dem Gummistreifen haftet.
-Prüfen Sie, ob der Gummistreifen an der richtigen Stelle montiert ist.
-Prüfen Sie, ob die Höhe der hinteren Lenkrolle richtig eingestellt ist.
Wasserflecken auf dem Boden?
- Prüfen Sie, ob der Rollenquetscher richtig installiert ist.
- Prüfen Sie, ob die Räder richtig eingestellt sind.
- Prüfen Sie, ob Abfall auf dem Rollenquetscher klebt.
Wasseraustritt aus dem Abstreifer?
- Prüfen Sie, ob Luft aus dem Saugschlauch austritt.
- Prüfen Sie, ob der Saugschlauch verstopft ist.
- Prüfen Sie, ob die Saugleistung richtig eingestellt ist.
- Prüfen Sie, ob der Rückgewinnungsschlauch verstopft ist.
Kein Wasser spritzt heraus？
- Prüfen Sie, ob sich Wasser im Reinigungsbehälter befindet.
- Prüfen Sie, ob der Wasserstrahl aktiviert ist.
- Prüfen Sie, ob der Wasserschlauch geknickt oder gequetscht ist.
- Prüfen Sie, ob der Wasserauslass verschmutzt und verstopft ist.
Funktioniert die Filtration nicht richtig?
- Prüfen Sie, ob die Filtrationsfunktion in der App eingeschaltet ist.
- Prüfen Sie, ob der Filter richtig gewartet ist.
- Prüfen Sie, ob die Filterteile in der richtigen Reihenfolge angeordnet sind.
Initialisierung fehlgeschlagen?
- Prüfen Sie, ob die Karte richtig ist.
- Prüfe, ob der Roboter nahe genug am
Orientierungspunkt ist (innerhalb von 2 Metern).
Kann der Roboter am Hang arbeiten?
- Roboter kann nur auf ebenem Boden schrubben
Aufladung fehlgeschlagen?
- Prüfen Sie, ob der Stecker oder das Ladegerät defekt ist.
- Wenden Sie sich an den Händler vor Ort, um Hilfe zu erhalten.
Bewegt sich der Roboter nicht richtig?
- Prüfen Sie, ob die Batterie schwach ist.
- Entriegeln Sie die Notverriegelung, indem Sie den Knopf im Uhrzeigersinn drehen.
Wie viele Roboter können gleichzeitig in der gleichen Region arbeiten?
- Eine für diesen Moment
Initialisierung fehlgeschlagen?
- Versuchen Sie einen Neustart.
- Prüfen Sie, ob sich das Etikett noch auf dem Orientierungspunkt befindet.
- Prüfen Sie, ob sich der Roboter nahe genug am
Orientierungspunkt ist (innerhalb von 2 Metern).
Standort verloren?
- Drücken Sie die Notverriegelung und schieben Sie sie in die Ausgangsstellung zurück.
Initialisierung fehlgeschlagen?
- Versuchen Sie einen Neustart.
- Prüfen Sie, ob sich das Etikett noch auf dem Orientierungspunkt befindet.
- Prüfen Sie, ob sich der Roboter nahe genug am
Orientierungspunkt ist (innerhalb von 2 Metern).
Ungewöhnliche Geräusche während des Betriebs?
- Prüfen Sie, ob die Seitenbürste und die Walzenbürste mit
Fremdkörpern verklebt sind.
- Prüfen Sie, ob es eine Störung zwischen der Rollenbürste,
Seitenbürste und dem Rumpf.
- Bestätigen Sie die Quelle des Geräuschs und führen Sie es auf den
Hintergrund
Schlechter Rundum-Effekt?
- Versuchen Sie, die Saugleistung zu erhöhen.
- Prüfen Sie, ob der Saugschlauch verklemmt ist.
- Prüfen Sie, ob die Walzenbürste lange Zeit nicht gereinigt wurde und ob sich Haare um sie gewickelt haben, was die Reinigungswirkung beeinträchtigt.
- Prüfen Sie, ob die Höhe der Walzenbürste über dem Boden nicht der Norm entspricht
und angepasst werden muss.
- Versuchen Sie, die großen Abfälle auf dem Boden zu entfernen.
Schritt 1/2
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Wählen Sie einen Punkt aus der Liste
Schritt 2/2
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