Aqui encontrará perguntas frequentes sobre os nossos produtos e respostas aos mesmos. Se não encontrar aqui uma resposta, por favor contacte o seu revendedor local ou empreiteiro de serviços.
Incapaz de ligar o robô?
- Verificar se a ficha está inserida no conetor da bateria
- Verificar se a capacidade da bateria é demasiado baixa
- Carregue 30 minutos e tente novamente.
Incapaz de efectuar Limpeza Automática?
- Verifique se a paragem de emergência está premida.
- Verificar se o Modo Manual está ativado.
- Verifique se os sensores estão tapados por poeiras ou manchas.
- Verifique se a tarefa foi selecionada.
- Verificar se o estado de posicionamento é normal (verde).
A máquina ou parte dela está danificada ou em falta na entrega?
Por favor contacte directamente o seu contratante de serviços para obter ajuda.
A máquina arranca e pára sozinha?
Por favor contacte directamente o seu contratante de serviços para obter ajuda.
Como é que utilizo a minha máquina?
Por favor peça ao revendedor local o manual do utilizador
Como faço a limpeza ou manutenção do robô?
Por favor peça ao revendedor local o manual do utilizador
Aspiração deficiente performance?
- Verifique se a mangueira de aspiração está desligada, partida ou entupida.
- A potência de aspiração é baixa, não consegue aspirar o pó.
- Má ligação entre a mangueira de aspiração e o saco do pó, ou objectos desconhecidos que provoquem o entupimento.
- As escovas dos rolos não foram limpas durante muito tempo e têm pêlos ou algo do género, o que afecta o desempenho da limpeza.
- As escovas dos rolos estão demasiado altas para serem limpas, pelo que têm de ser reconfiguradas.
- Demasiadas partículas grandes no chão, o que é difícil de limpar de uma só vez.
Som anormal durante as operações?
- Certifique-se de que nada está preso nas escovas laterais ou nas escovas de rolos.
- Certificar-se de que não há interferência entre as escovas de rolos, as escovas laterais e o corpo da máquina.
- Confirme a origem do som e envie um feedback para a equipa de apoio técnico.
O tanque atomizador não pode bombear desinfectante
-Verificar se a alimentação eléctrica da bomba peristáltica é normal, utilizando um multímetro.
-Verificar se a bomba peristáltica está a funcionar.
A mochila desinfectante tem fugas
-Retirar o invólucro da mochila para verificar se o conetor do tubo de água tem fugas
-Verificar se o depósito de desinfetante da mochila está ou não rachado.
Sem filtração?
-Verificar se a função de filtragem está activada na aplicação.
-Verificar se o interrutor de boia do depósito de esgotos está preso, o que faz com que a filtragem não seja activada.
-Verificar se está demasiado sujo ou danificado para ser utilizado.
-Verificar se o tubo de água está dobrado.
-Verificar se as peças do filtro estão sujas ou mal ordenadas.
-Verificar se a bomba do filtro está danificada, com fugas ou se o conetor de alimentação está queimado.
Não há pulverização de água?
-Verificar se foi adicionada água limpa ao reservatório de solução.
-Verificar se o botão de pulverização de água da pastilha está ligado ou se a regulação do volume de água está correcta.
-Verificar se a válvula magnética é a causa.
-Verificar se os tubos de água estão dobrados ou espremidos em todo o percurso da água - Problemas com a própria bomba.
Não se pode levantar a racleta de aspiração?
-Verificar se o modo de limpeza desliga o rodo.
- Verificar se o estado da extensão da haste de tração do motor é normal: sem extensão, parte da extensão, extensão completa.
-Verificar se o cabo de aço está partido ou se a fivela cai e não pode ser puxada para cima.
-Verifique se o motor está avariado e não pode funcionar normalmente - contacte os técnicos.
Som anormal de rodo de sucção?
-Verificar se a tira de borracha está demasiado perto do chão.
-Verificar se o jato de água é insuficiente ou inexistente.
-Verificar se a roda está danificada e precisa de ser substituída.
-Verificar se os parafusos do ancinho de absorção de água estão soltos.
Manchas de água deixadas no chão?
-Verificar se a sujidade adere à tira de borracha.
-Verificar se a tira de borracha está instalada no sítio.
-Verificar se a altura do rodízio traseiro está ajustada no sítio.
Manchas de água deixadas no chão?
- Verificar se o rodo está corretamente instalado.
- Verifique se os rodízios estão corretamente ajustados.
- Verificar se há lixo colado no rodo.
Fuga de água do rodo?
- Verificar se existe alguma fuga de ar no tubo de sucção.
- Verificar se a mangueira de aspiração está entupida.
- Verificar se a potência de aspiração está no nível correto.
- Verificar se a mangueira de recuperação está entupida.
Sem pulverização de água out?
- Verificar se há água no depósito de limpeza.
- Verifique se o jato de água está ativado.
- Verifique se a mangueira de água está dobrada ou espremida.
- Verificar se a saída de água está suja e bloqueada.
A filtração não funciona correctamente?
- Verificar se a função de filtragem está activada na aplicação.
- Verificar se a manutenção do filtro é efectuada corretamente.
- Verificar se as peças do filtro estão colocadas na ordem correcta.
Inicialização falhada?
- Verifica se o mapa está correto.
- Verifica se o robô está suficientemente perto do
ponto de referência (dentro de 2 metros).
O robô pode trabalhar em declive ?
- O robô só pode esfregar em piso nivelado
Carregamento falhado?
- Verifique se a ficha ou o carregador estão avariados.
- Contacte o revendedor local para obter ajuda.
O robô não se move correctamente?
- Verificar se a pilha está com pouca carga.
- Desbloquear o bloqueio de emergência rodando o botão no sentido dos ponteiros do relógio.
Quantos robôs podem operar na mesma região simultaneamente?
- Um para este momento
Inicialização falhada?
- Tentar reiniciar.
- Verificar se a etiqueta ainda está no ponto de referência.
- Verifique se o robô está suficientemente perto do
ponto de referência (dentro de 2 metros).
Localização perdida?
- Carregar na fechadura de emergência, empurrar de volta para o local inicial.
Inicialização falhada?
- Tentar reiniciar.
- Verificar se a etiqueta ainda está no ponto de referência.
- Verifique se o robô está suficientemente perto do
ponto de referência (dentro de 2 metros).
Ruído anormal durante a operação?
- Verificar se a escova lateral e a escova do rolo estão presas com
com corpos estranhos.
- Verificar se existe interferência entre a escova de rolos,
escova lateral e a fuselagem.
- Confirmar a origem do som e dar feedback ao
fundo
Efeito de varrimento deficiente?
- Tentar aumentar a potência de aspiração.
- Verificar se o tubo de aspiração está entupido.
- Verificar se a escova de rolos não foi limpa durante muito tempo, se há cabelos enrolados à volta da mesma, o que afecta o efeito de limpeza.
- Verificar se a altura da escova de rolos em relação ao solo não corresponde à norma
e precisa de ser ajustada.
- Tente remover o lixo grande no chão.
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