Hier vindt u veelgestelde vragen over onze producten en de antwoorden daarop. Als u het antwoord hier niet vindt, neem dan contact op met uw plaatselijke dealer of servicecontractant.
Kan je de robot niet aanzetten?
- Controleer of de stekker in de batterijaansluiting zit
- Controleer of de batterijcapaciteit te laag is
- Laad 30 min op en probeer opnieuw.
Kunt u de automatische reiniging niet uitvoeren?
- Controleer of de noodstop is ingedrukt.
- Controleer of de handmatige modus is geactiveerd.
- Controleer of de sensoren door stof of vlekken zijn bedekt.
- Controleer of de taak is geselecteerd.
- Controleer of de positioneringsstatus normaal is (groen).
De machine of een deel ervan is beschadigd of ontbreekt bij de levering?
Neem rechtstreeks contact op met uw servicecontractant voor hulp.
Start en stopt de machine uit zichzelf?
Neem rechtstreeks contact op met uw servicecontractant voor hulp.
Hoe gebruik ik mijn machine?
Vraag de plaatselijke dealer om de gebruiksaanwijzing
Hoe moet ik de robot schoonmaken of onderhouden?
Vraag de plaatselijke dealer om de gebruiksaanwijzing
Slechte zuigprestaties?
- Controleer of de zuigslang losgekoppeld, kapot of verstopt is.
- De zuigkracht is laag, niet in staat om stof op te zuigen.
- Slechte verbinding tussen zuigslang en stofzak, of onbekende voorwerpen die tot verstopping leiden.
- De walsborstels zijn lange tijd niet schoongemaakt, en er zitten haren of iets dergelijks op, wat de reinigingsprestaties beïnvloedt.
- De walsborstels staan te hoog om schoon te maken, wat opnieuw geconfigureerd moet worden.
- Er liggen te veel grote deeltjes op de grond, wat moeilijk in één keer te reinigen is.
Abnormaal geluid tijdens operaties?
- Zorg ervoor dat er niets vastzit in de zijborstels of walsborstels.
- Controleer of er geen interferentie is tussen de walsborstels, zijborstels en het machinehuis.
- Controleer waar het geluid vandaan komt en stuur feedback naar het technische ondersteuningsteam.
De vernevelingstank kan geen ontsmettingsmiddel wegpompen
-Controleer of de stroomvoorziening van de slangenpomp normaal is met behulp van een multimeter.
-Controleer of de slangenpomp werkt.
De rugzak met ontsmettingsmiddel lekt
-Demonteer de rugzak om te controleren of de waterleiding lekt
-Controleer of de desinfectietank van de rugzak gebarsten is of niet.
Geen filtratie?
-Controleer of de filterfunctie is ingeschakeld in de App.
-Controleer of de vlotterschakelaar van de afvalwatertank vastzit, waardoor de filtratie niet in werking treedt.
-Controleer of het water te vuil of te beschadigd is om te gebruiken.
-Controleer of de waterleiding gebogen is.
-Controleer of de filteronderdelen vuil zijn of niet in orde zijn.
-Controleer of de filterpomp beschadigd is, lekt, of de stroomconnector verbrand is.
Spuit er geen water uit?
-Controleer of schoon water is toegevoegd aan de oplossingstank.
-Controleer of de watersproeiknop van het tablet is ingeschakeld en of de instelling van het watervolume juist is.
-Controleer of de magneetklep de oorzaak is.
-Controleer of er gebogen of geknepen waterleidingen zijn in de gehele waterweg-Problemen met de pomp zelf.
Kan de zuigmond niet opgetild worden?
-Controleer of de reinigingsmodus de zuigmond uitschakelt.
- Controleer of de toestand van de motorduwstangverlenging normaal is: geen verlenging, een deel van de verlenging, volledige verlenging.
-Controleer of de draadkabel gebroken is of de gesp eraf valt en niet omhoog getrokken kan worden.
-Controleer of de motor defect is en niet normaal kan werken - neem contact op met de technici.
Abnormaal geluid van zuigmond?
-Kijk of de rubberen strip te dicht bij de grond zit.
-Controleer of er te weinig of geen water sproeit.
-Controleer of het wiel beschadigd is en vervangen moet worden.
-Controleer of de schroeven van de waterabsorptiehark los zitten.
Watervlekken op de grond?
-Controleer of er vuil aan de rubberen strip kleeft.
-Controleer of de rubber strip op zijn plaats zit.
-Controleer of de hoogte van het achterwiel correct is afgesteld.
Watervlekken op de grond?
- Controleer of de zuigmond correct is geïnstalleerd.
- Controleer of de wielen goed zijn afgesteld.
- Controleer of er vuil op de zuigmond is blijven kleven.
Lekt er water uit de zuigmond?
- Controleer of er geen lucht lekt uit de aanzuigslang.
- Controleer of de zuigslang verstopt is.
- Controleer of het zuigvermogen op het juiste niveau is.
- Controleer of de afvoerslang verstopt is.
Er spuit geen water uit.
- Controleer of er water in de schoonwatertank zit.
- Controleer of de waterstraal geactiveerd is.
- Controleer of de waterslang gebogen of afgekneld is.
- Controleer of de waterafvoer vuil en verstopt is.
Filtratie werkt niet goed?
- Controleer of de filterfunctie is ingeschakeld in de App.
- Controleer of het filter goed onderhouden is.
- Controleer of de filteronderdelen in de juiste volgorde zijn geplaatst.
Mislukte initialisatie?
- Controleer of de kaart klopt.
- Controleer of de robot dicht genoeg bij het
oriëntatiepunt (binnen 2 meter).
Kan de robot op een helling werken?
- Robot kan alleen schrobben op vlakke vloer
Opladen mislukt?
- Controleer of de stekker of de lader defect is.
- Neem contact op met de plaatselijke dealer voor hulp.
Robot beweegt niet goed?
- Controleer of de batterij bijna leeg is.
- Ontgrendel de noodvergrendeling door de knop met de klok mee te draaien.
Hoeveel robots kunnen tegelijkertijd in hetzelfde gebied opereren?
- Een voor dit moment
Mislukte initialisatie?
- Probeer opnieuw op te starten.
- Controleer of het label nog op het oriëntatiepunt zit.
- Controleer of de robot dicht genoeg bij het
oriëntatiepunt (binnen 2 meter).
Locatie kwijt?
- Druk op de noodvergrendeling, duw terug naar de beginpositie.
Mislukte initialisatie?
- Probeer opnieuw op te starten.
- Controleer of het label nog steeds op het oriëntatiepunt zit.
- Controleer of de robot dicht genoeg bij het
oriëntatiepunt (binnen 2 meter).
Abnormaal geluid tijdens de werking?
- Controleer of de zijborstel en de walsborstel vastzitten met
vreemde voorwerpen.
- Controleer of er interferentie is tussen de rolborstel
zijborstel en de romp.
- Bevestig de bron van het geluid en voer terug naar de
achtergrond
Slecht veegeffect?
- Probeer de zuigkracht te verhogen.
- Controleer of de zuigbuis vastzit.
- Controleer of de rolborstel lange tijd niet is schoongemaakt en of er haren omheen gewikkeld zijn, wat het reinigingseffect beïnvloedt.
- Controleer of de hoogte van de rolborstel vanaf de grond niet voldoet aan de norm
en moet worden aangepast.
- Probeer het grote afval op de grond te verwijderen.
Stap 1/2
Selecteer het type bedrijf dat u wilt hebben met Gausium.
Kies één item uit de lijst
Stap 2/2
Bedankt voor het delen van uw voorkeur. Vul het onderstaande formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Door op "Verzenden" te klikken, geef ik Gausium toestemming om contact met mij op te nemen. Privacybeleid.
Dank u voor het invullen van het formulier