Risparmi per 124.174,99 sterline e un ROI del 64%: Il successo dell'aeroporto di Heathrow con le soluzioni di pulizia autonome di Gausium

Panoramica

Heathrow, il più grande aeroporto del Regno Unito e uno dei 10 aeroporti più trafficati al mondo, ha accolto un numero record di 83,9 milioni di passeggeri nel 2024. Il mantenimento della pulizia e dell'igiene nei suoi terminal è una priorità assoluta, non solo per garantire la sicurezza, ma anche per offrire un'esperienza accogliente e piacevole ai passeggeri.

Mitie è l'appaltatore delle pulizie di Heathrow e fornisce servizi in tutti i terminal dal 2022. In collaborazione con Mitie e ICEGausiumdistributore diGausiumnel Regno Unito), Heathrow ha cercato una soluzione innovativa per superare la carenza di personale, ridurre le inefficienze operative e migliorare l'esperienza dei passeggeri. L'implementazione comprendeva 34 lavasciuga pavimenti robotizzati Gausium all'avanguardiaScrubber 50 e 75) insieme a 18 banchi di ricarica. Dall'implementazione delle soluzioni di pulizia autonome di Gausiumnell'ottobre 2022, l'aeroporto ha ottenuto significativi guadagni in termini di produttività, efficienza economica e sostenibilità.

Cliente: Mitie e Aeroporto di Heathrow

Settore: Trasporto pubblico - Aeroporto

Regione: REGNO UNITO

Prodotti utilizzati: Scrubber 50 e Scrubber 75 + dock di ricarica

Quantità: 34 unità di robot + 18 unità di dock di ricarica

Data di implementazione: Da ottobre 2022 in poi

Luoghi di distribuzione: Aree di check-in, aree Airside

Immagine di credito a: Mitie

Sfide

Le operazioni di pulizia dell'aeroporto di Heathrow hanno dovuto affrontare diverse sfide persistenti che hanno avuto un impatto sia sull'efficienza operativa che sulla qualità del servizio. Tra i problemi principali vi sono:

• Elevato turnover del personale: Con il 45% del personale addetto alle pulizie che lavorava con contratti di agenzia, la coerenza e la qualità del servizio erano spesso compromesse.
• Assenze per malattia: L'assenteismo regolare ha causato notevoli interruzioni nelle routine di pulizia quotidiane, creando colli di bottiglia operativi.
• Processi di pulizia che richiedono molto tempo: Lo svuotamento e il riempimento manuale dell'acqua richiedevano fino a 7 minuti per ciclo, con un accumulo di migliaia di ore all'anno e l'esaurimento di risorse preziose.
• Percezione dei passeggeri: Garantire la pulizia dei pavimenti nelle aree ad alto traffico era fondamentale per mantenere la reputazione di Heathrow come aeroporto di livello mondiale.

La soluzione: Gausium Scrubber 50 e 75

Immagine di credito a: Mitie

Per affrontare queste sfide, ICE e Mitie hanno impiegato 25 Scrubber 50 e 9 Scrubber 75 in tutte le aree di check-in di Heathrow e nelle postazioni airside. Le caratteristiche principali che hanno reso i robot Gausium la scelta ideale sono state:

• Tecnologia di riciclo dell'acqua: Le Scrubber 50 e Scrubber 75 sono dotate di un avanzato sistema di filtraggio dell'acqua a più stadi chericicla e riutilizza fino all '80% dell'acqua durante le operazioni. Questa tecnologia elimina la necessità di svuotare e riempire manualmente il serbatoio, un processo che in precedenza richiedeva 7 minuti per ciclo. Eliminando questo compito ripetitivo, Heathrow risparmia ogni anno circa 10.000 ore per terminal, liberando il personale per concentrarsi sulle priorità più importanti.
• Prestazioni di pulizia superiori: Le lavasciuga pavimenti autonome hanno fornito risultati eccezionali, lasciando i pavimenti con una "lucentezza simile a quella dell'aeroporto di Dubai" che ha superato le aspettative.
• Monitoraggio guidato dai dati: I robot intelligenti di Gausiumhanno offerto dati sulle prestazioni in tempo reale, consentendo un funzionamento coerente e facilitando il monitoraggio nonostante le sfide poste dalla carenza di personale.

Risultati e benefici

L'impiego dei robot autonomi per le pulizie di Gausiumha prodotto risultati impressionanti e misurabili nelle operazioni di Heathrow, dimostrando il valore significativo dell'automazione in ambienti ad alta domanda. Ecco i risultati principali:

• Risparmio idrico: Uno sbalorditivo 340.704 litri di acqua risparmiati ogni anno nel solo Terminal 5, grazie all'innovativa tecnologia di riciclo dell'acqua nei robot di Gausium. Questo non solo ha contribuito alla sostenibilità, ma ha anche ridotto i costi operativi legati al consumo di acqua.
• Efficienza energetica: I robot hanno risparmiato 1.441,44 kW di energia all'anno, contribuendo direttamente a ridurre l'impronta ambientale complessiva dell'aeroporto. Questo risparmio energetico è in linea con i più ampi obiettivi di sostenibilità di Heathrow.
• Ottimizzazione del lavoro: Automatizzando l'attività di gestione dell'acqua, che richiede molto tempo, i robot hanno recuperato 1.760 ore di lavoro all'anno. In questo modo il personale addetto alle pulizie ha potuto concentrarsi su attività di maggior valore, migliorando l'efficienza operativa complessiva.
• Ritorno sugli investimenti (ROI): Heathrow ha realizzato un £124,174.99 netti in un periodo di 5 anni, con un impressionante 64% DI ROI. Questi risparmi sostanziali evidenziano l'economicità dell'adozione della tecnologia autonoma di Gausiumnelle operazioni su larga scala.

Testimonianze

Julie Kitchener, responsabile marketing e comunicazione dell'ICE:

"I robot diGausiumhanno svolto un ruolo cruciale nell'affrontare l'attuale carenza di manodopera. Il loro team è stato reattivo e ha fornito aggiornamenti su misura specificamente per Heathrow, assicurando che la soluzione si adattasse perfettamente alle nostre operazioni."

Glen Moss, responsabile dell'innovazione di Mitie:

"I pavimenti ora risplendono come quelli dell'aeroporto di Dubai: brillanti! I robot non solo hanno migliorato l'efficienza operativa, ma hanno anche elevato la percezione dei passeggeri. Questa soluzione cambia le carte in tavola".

Informazioni su Mitie

Mitie è un'azienda leader nella gestione delle strutture con sede nel Regno Unito, che offre un'ampia gamma di servizi integrati in vari settori, tra cui trasporti, sanità e uffici commerciali. Con una forte attenzione all'innovazione, alla sostenibilità e alle soluzioni incentrate sul cliente, Mitie è stata all'avanguardia nella realizzazione di strategie personalizzate che favoriscono l'efficienza e migliorano i risultati operativi. La partnership con Network Rail sottolinea l'impegno di Mitie nell'adozione di tecnologie avanzate per soddisfare le esigenze dei clienti e del pubblico in continua evoluzione.

Informazioni sull'ICE

Con oltre 50 anni di esperienza, ICE è il più grande fornitore indipendente di attrezzature per la pulizia del Regno Unito. ICE gestisce migliaia di siti nel Regno Unito e in Irlanda in un'ampia varietà di settori, tra cui vendita al dettaglio, sanità, magazzini, produzione, distribuzione e istruzione.

Circa Gausium

Gausium è un'azienda leader nelle soluzioni di pulizia autonome alimentate dall'intelligenza artificiale, con oltre 4.000 clienti in più di 70 Paesi e regioni. I prodotti e i servizi di Gausium includono robot per la pulizia dei pavimenti commerciali, docking station, piattaforma cloud e software applicativo, e altri in fase di sviluppo. Guidata dalla visione di guidare la trasformazione digitale intelligente del settore delle pulizie e dei servizi, Gausium offre il portafoglio più completo al mondo di robot per la pulizia commerciale, consentendo alle persone di lavorare in modo più intelligente e di condurre una vita più soddisfacente.