124,174.99 파운드의 비용 절감과 64%의 ROI를 달성했습니다: Gausium자율 청소 솔루션을 도입한 히드로 공항의 성공 사례

개요

영국에서 가장 큰 공항이자 세계에서 가장 붐비는 10대 공항 중 하나인 히드로 공항은 2024년에 기록적인 8,390만 명의 승객을 맞이했습니다. 히드로 공항은 안전을 보장할 뿐만 아니라 승객에게 따뜻하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 터미널 전체의 청결과 위생을 유지하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다.

Mitie는 2022년부터 히드로 공항의 청소 계약업체로 모든 터미널에서 서비스를 제공하고 있습니다. 히드로 공항은 인력 부족을 극복하고 운영 비효율을 줄이며 승객 경험을 향상시킬 수 있는 혁신적인 솔루션을 찾기 위해 Mitie 및 ICEGausium영국 내 총판)와 협력하여 혁신적인 솔루션을 모색했습니다. 이 솔루션에는 18개의 충전 도크와 함께 34대의 최첨단 Gausium 로봇 스크러버Scrubber 50 및 75)가 포함되었습니다. 2022년 10월에 Gausium자율 청소 솔루션을 도입한 이후 이 공항은 생산성, 비용 효율성, 지속 가능성 측면에서 상당한 성과를 거두었습니다.

고객 미티 & 히드로 공항

산업: 업종: 대중교통 - 공항

지역: 지역: 영국

사용 제품: Scrubber 50 및 Scrubber 75 + 충전 도크

수량: 로봇 34대 + 충전 도크 18대

배포 날짜: 배포 날짜: 2022년 10월 이후

배치 위치: 체크인 구역, 에어사이드 위치

이미지 크레딧 제공처: Mitie

도전 과제

히드로 공항의 청소 작업은 운영 효율성과 서비스 품질 모두에 영향을 미치는 몇 가지 지속적인 문제에 직면해 있었습니다. 주요 문제에는 다음이 포함됩니다:

• 높은 직원 이직률: 청소 직원의 45%가 대행 계약을 맺고 근무하기 때문에 서비스 일관성과 품질이 저하되는 경우가 많았습니다.
• 질병 결근: 정기적인 결근으로 인해 일상적인 청소 루틴에 상당한 차질이 발생하여 운영 병목 현상이 발생했습니다.
• 시간 집약적인 청소 프로세스: 수동으로 물을 비우고 다시 채우는 데 사이클당 최대 7분이 소요되어 연간 수천 시간이 누적되고 귀중한 자원이 낭비되었습니다.
• 승객 인식: 히드로 공항이 세계적 수준의 공항이라는 명성을 유지하기 위해서는 교통량이 많은 구역의 바닥을 깨끗하게 유지하는 것이 매우 중요했습니다.

솔루션: Gausium Scrubber 50 & 75

이미지 크레딧 제공처: Mitie

이러한 문제를 해결하기 위해 ICE와 Mitie는 25개의 Scrubber 50 및 9 Scrubber 75 를 히드로 공항의 체크인 구역과 에어사이드 지역에 배치했습니다. Gausium 로봇이 이상적인 선택이 될 수 있었던 주요 기능은 다음과 같습니다:

• 물 재활용 기술: Scrubber 50 Scrubber 75 작업 중 최대 80%의 물을 재활용하고 재사용하는 고급 다단계 물 여과 시스템이장착되어 있습니다. 이 기술 덕분에 이전에는 한 사이클당 7분이 소요되던 수동 탱크 비우기 및 재충전 과정이 필요 없습니다. 이 반복적인 작업을 제거함으로써 히드로 공항은 터미널당 연간 약 10,000시간을 절약하여 직원들이 중요한 우선순위에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있게 되었습니다.
• 탁월한 청소 성능: 자율 스크러버는 탁월한 결과를 제공하여 바닥에 기대 이상의 '두바이 공항다운 광택'을 남겼습니다.
• 데이터 기반 모니터링: Gausium지능형 로봇은 실시간 성능 데이터를 제공하여 인력 부족으로 인한 어려움에도 불구하고 일관된 운영을 가능하게 하고 모니터링을 용이하게 했습니다.

결과 및 혜택

Gausium자율 청소 로봇은 히드로 공항의 운영 전반에 걸쳐 인상적이고 측정 가능한 성과를 달성하여 수요가 많은 환경에서 자동화가 얼마나 중요한 가치를 지니는지 보여주었습니다. 주요 결과는 다음과 같습니다:

• 물 절약: 엄청난 340,704리터Gausium로봇의 혁신적인 물 재활용 기술 덕분에 제5터미널에서만 연간 340,704리터의 물을 절약했습니다. 이는 지속 가능성에 기여했을 뿐만 아니라 물 소비와 관련된 운영 비용도 절감했습니다.
• 에너지 효율성: 로봇이 절약한 에너지 1,441.44 kW 의 에너지를 절약하여 공항의 전체 환경 발자국을 줄이는 데 직접적으로 기여하고 있습니다. 이러한 에너지 절약은 히드로 공항의 광범위한 지속 가능성 목표와도 일치합니다.
• 노동력 최적화: 로봇은 시간이 많이 걸리는 물 관리 작업을 자동화하여 매립지에서 1,760시간 의 노동력을 절감했습니다. 이를 통해 청소 직원은 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있게 되어 전반적인 운영 효율성이 향상되었습니다.
• 투자 수익률(ROI): 히드로 공항은 £124,174.99 의 순 절감 효과를 실현했으며, 5년 동안 인상적인 64% ROI. 이러한 상당한 절감 효과는 대규모 운영에서 Gausium자율 기술을 도입하는 것이 얼마나 비용 효율적일 수 있는지를 잘 보여줍니다.

사용 후기

줄리 키치너, 최고 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자, ICE:

"Gausium로봇은 지속적인 인력 부족 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 했습니다. 가우시움 팀은 신속하게 대응하고 히드로 공항을 위해 특별히 맞춤화된 업그레이드를 제공하여 솔루션이 우리 운영에 완벽하게 맞도록 했습니다."

글렌 모스, 혁신 책임자, Mitie:

"이제 바닥이 두바이 공항처럼 반짝반짝 빛납니다! 로봇은 운영 효율성을 개선했을 뿐만 아니라 승객의 인식도 개선했습니다. 이 솔루션은 업계의 판도를 바꾸고 있습니다."

Mitie 소개

Mitie는 영국에 본사를 둔 선도적인 시설 관리 회사로, 교통, 의료, 상업용 오피스 등 다양한 분야에 걸쳐 광범위한 통합 서비스를 제공합니다. 혁신, 지속 가능성, 고객 중심 솔루션에 중점을 두고 있는 Mitie는 효율성을 높이고 운영 성과를 향상시키는 맞춤형 전략을 제공하는 데 앞장서 왔습니다. 네트워크 레일과의 파트너십은 진화하는 고객과 공공의 요구를 충족하기 위해 첨단 기술을 채택하려는 그들의 노력을 강조합니다.

ICE 소개

50년 이상의 경험을 가진 ICE는 영국 최대의 독립 청소 장비 공급업체입니다. ICE는 영국과 아일랜드 전역의 소매, 의료, 창고, 제조, 유통, 교육 등 다양한 분야의 수천 개의 현장을 관리하고 있습니다.

약 Gausium

Gausium 70개 이상의 국가와 지역에서 4,000개 이상의 고객을 보유한 AI 기반 자율 청소 솔루션의 선도 기업입니다. 상업용 바닥 청소 로봇, 도킹 스테이션, 클라우드 플랫폼 및 애플리케이션 소프트웨어 등 다양한 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 청소 및 서비스 산업의 지능형 디지털 혁신을 주도한다는 비전을 바탕으로 세계에서 가장 포괄적인 상업용 청소 로봇 포트폴리오를 제공하며, 개인이 더 스마트하게 일하고 더 만족스러운 삶을 영위할 수 있도록 지원합니다.