Des économies de 124 174,99 £ et un retour sur investissement de 64 % : Le succès de l'aéroport de Heathrow avec les solutions de nettoyage autonomes de Gausium

Aperçu

Heathrow, le plus grand aéroport du Royaume-Uni et l'un des dix aéroports les plus fréquentés au monde, a accueilli un nombre record de 83,9 millions de passagers en 2024. Le maintien de la propreté et de l'hygiène dans ses terminaux est une priorité absolue, non seulement pour assurer la sécurité, mais aussi pour offrir une expérience accueillante et agréable aux passagers.

Mitie est le prestataire de nettoyage d'Heathrow, fournissant des services dans tous les terminaux depuis 2022. En partenariat avec Mitie et ICEGausiumdistributeur deGausiumau Royaume-Uni), Heathrow a cherché une solution innovante pour surmonter les pénuries de personnel, réduire les inefficacités opérationnelles et améliorer l'expérience des passagers. Le déploiement comprenait 34 épurateurs robotisés Gausium de pointeScrubber 50 et 75) ainsi que 18 quais de chargement. Depuis la mise en œuvre des solutions de nettoyage autonomes de Gausiumen octobre 2022, l'aéroport a réalisé des gains significatifs en termes de productivité, de rentabilité et de durabilité.

Client: Mitie et l'aéroport de Heathrow

Secteur d'activité: Transport public - Aéroport

Région: ROYAUME-UNI

Produits utilisés: Scrubber 50 & Scrubber 75 + Docks de chargement

Quantité: 34 unités de robots + 18 unités de stations de recharge

Date de déploiement: A partir d'octobre 2022

Lieux de déploiement: Zones d'enregistrement, sites côté piste

Image créditée à : Mitie

Défis

Les opérations de nettoyage de l'aéroport d'Heathrow ont été confrontées à plusieurs problèmes persistants qui ont eu un impact sur l'efficacité opérationnelle et la qualité du service. Les principaux problèmes sont les suivants :

• Forte rotation du personnel: Avec 45% du personnel de nettoyage travaillant sous contrat d'agence, la cohérence et la qualité des services étaient souvent compromises.
• Absences pour cause de maladie: L'absentéisme régulier a entraîné des perturbations importantes dans les routines de nettoyage quotidiennes, créant des goulets d'étranglement opérationnels.
• Processus de nettoyage fastidieux: La vidange et le remplissage manuels de l'eau prenaient jusqu'à 7 minutes par cycle, ce qui représentait des milliers d'heures par an et épuisait des ressources précieuses.
• Perception des passagers: Garantir des sols impeccables dans les zones très fréquentées était essentiel pour maintenir la réputation de l'aéroport d'Heathrow en tant qu'aéroport de classe mondiale.

La solution : Gausium Scrubber 50 & 75

Image créditée à : Mitie

Pour relever ces défis, ICE et Mitie ont déployé 25 Scrubber 50 et 9 Scrubber 75 dans les zones d'enregistrement d'Heathrow et sur les sites côté piste. Les principales caractéristiques qui ont fait des robots Gausium le choix idéal sont les suivantes :

• Technologie de recyclage de l'eau: Les Scrubber 50 et Scrubber 75 sont équipés d'un systèmeavancé de filtration de l'eau en plusieurs étapes quirecycle et réutilise jusqu'à 80 % de l'eau pendant les opérations. Cette technologie élimine la nécessité de vider et de remplir manuellement les réservoirs, un processus qui prenait auparavant 7 minutes par cycle. En supprimant cette tâche répétitive, Heathrow économise environ 10 000 heures par terminal chaque année, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les priorités essentielles.
• Des performances de nettoyage supérieures: Les autolaveuses autonomes ont donné des résultats exceptionnels, laissant les sols avec un "éclat semblable à celui de l'aéroport de Dubaï" qui a dépassé les attentes.
• Un contrôle basé sur les données: Les robots intelligents de Gausiumont fourni des données de performance en temps réel, permettant un fonctionnement cohérent et facilitant la surveillance malgré les défis posés par le manque de personnel.

Résultats et avantages

Le déploiement des robots de nettoyage autonomes de Gausiuma donné des résultats impressionnants et mesurables dans les opérations d'Heathrow, démontrant la valeur significative de l'automatisation dans les environnements à forte demande. Voici les principaux résultats :

• Économies d'eau: Un chiffre stupéfiant 340 704 litres d'eau économisés chaque année dans le seul terminal 5, grâce à la technologie innovante de recyclage de l'eau dans les robots de Gausium. Cela a non seulement contribué au développement durable, mais a également permis de réduire les coûts opérationnels liés à la consommation d'eau.
• Efficacité énergétique: Les robots ont économisé 1 441,44 kW d'énergie par an, ce qui contribue directement à réduire l'empreinte écologique globale de l'aéroport. Cette économie d'énergie s'inscrit dans les objectifs plus larges de Heathrow en matière de développement durable.
• Optimisation du travail: En automatisant la tâche fastidieuse de la gestion de l'eau, les robots ont permis de récupérer 1 760 heures de travail par an. Le personnel de nettoyage a ainsi pu se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle globale.
• Retour sur investissement (ROI): Heathrow a réalisé un £124,174.99 sur une période de 5 ans, avec un retour sur investissement impressionnant de 64% DE RETOUR SUR INVESTISSEMENT. Ces économies substantielles soulignent la rentabilité de l'adoption de la technologie autonome de Gausiumdans les opérations à grande échelle.

Témoignages

Julie Kitchener, directrice du marketing et de la communication, ICE :

"Les robots deGausiumont joué un rôle crucial dans la lutte contre la pénurie de main-d'œuvre. L'équipe de Gausium s'est montrée réactive et a fourni des mises à niveau personnalisées spécialement pour Heathrow, en veillant à ce que la solution s'intègre parfaitement à nos opérations."

Glen Moss, responsable de l'innovation, Mitie :

"Les sols brillent désormais comme ceux de l'aéroport de Dubaï, c'est brillant ! Les robots ont non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais aussi la perception des passagers. Cette solution change la donne.

À propos de Mitie

Mitie est une société de gestion d'installations de premier plan dont le siège se trouve au Royaume-Uni. Elle offre une large gamme de services intégrés dans divers secteurs, notamment les transports, les soins de santé et les bureaux commerciaux. En mettant l'accent sur l'innovation, la durabilité et les solutions centrées sur le client, Mitie est à l'avant-garde de la fourniture de stratégies sur mesure qui stimulent l'efficacité et améliorent les résultats opérationnels. Son partenariat avec Network Rail souligne son engagement à adopter des technologies avancées pour répondre à l'évolution des besoins des clients et du public.

À propos de la CIE

Avec plus de 50 ans d'expérience, ICE est le plus grand fournisseur indépendant d'équipements de nettoyage du Royaume-Uni. ICE gère des milliers de sites à travers le Royaume-Uni et l'Irlande dans une grande variété de secteurs, notamment la vente au détail, les soins de santé, l'entreposage, la fabrication, la distribution et l'éducation.

À propos de Gausium

Gausium est une entreprise leader dans le domaine des solutions de nettoyage autonomes alimentées par l'IA, qui compte plus de 4 000 clients dans plus de 70 pays et régions. Les produits et services de Gausium comprennent des robots de nettoyage des sols commerciaux, des stations d'accueil, une plateforme cloud et des logiciels d'application, et d'autres en cours de développement. Animée par la vision de mener la transformation numérique intelligente de l'industrie du nettoyage et des services, Gausium offre le portefeuille de robots de nettoyage commerciaux le plus complet au monde, permettant aux individus de travailler plus intelligemment et de mener une vie plus épanouissante.