124,174.99ポンドの節約と64％のROIを推進：Gausium自律清掃ソリューションによるヒースロー空港の成功

概要

英国最大の空港であり、世界で最も利用者の多い空港のトップ10に入るヒースロー空港は、2024年に記録的な8390万人の旅客を迎える。ターミナル全体の清潔さと衛生状態を維持することは、安全を確保するだけでなく、利用客に快適で楽しい体験を提供するための最優先事項である。

Mitieは2022年以来、ヒースロー空港の清掃請負業者として全ターミナルにサービスを提供してきた。MitieとICEGausium英国におけるGausium販売代理店）との提携により、ヒースロー空港は人員不足を克服し、運用の非効率性を減らし、旅客体験を向上させる革新的なソリューションを求めた。配備されたのは、34台の最新鋭のGausium Scrubber 50 および75）と18基の充電ドックだった。2022年10月にGausium自律型清掃ソリューションを導入して以来、同空港は生産性、コスト効率、持続可能性において著しい向上を達成している。

お客様ミティ＆ヒースロー空港

業界公共交通機関 - 空港

地域イギリス

使用製品 Scrubber 50 ＆Scrubber 75 ＋充電ドック

数量ロボット34台＋充電ドック18台

配備時期2022年10月以降

配備場所チェックインエリア、エアサイド

画像クレジットミティ

課題

ヒースロー空港の清掃業務は、業務効率とサービス品質の両方に影響するいくつかの持続的な課題に直面していた。主な課題は以下の通り：

• スタッフの離職率の高さ：清掃スタッフの45％が代理店契約で働いているため、サービスの一貫性と質がしばしば損なわれていた。
• 病欠：定期的な欠勤により、日々の清掃業務に大きな支障が生じ、業務上のボトルネックとなっていた。
• 時間のかかる洗浄プロセス：手作業による水の排出と補充は、1サイクルあたり最大7分かかり、年間数千時間にも及び、貴重な資源を浪費していました。
• 乗客の印象ヒースロー空港が世界的な空港であるという評判を維持するためには、人の往来が多い場所で床を汚さないようにすることが極めて重要でした。

ソリューションScrubber 50 & 75

画像クレジットミティ

これらの課題に取り組むため、ICEとMitieは25台のスクラバーを導入した。 Scrubber 50と9 Scrubber 75をヒースロー空港のチェックイン・エリアとエアサイドに配備しました。Gausium 理想的な選択とした主な特徴は以下のとおりです：

• 水リサイクル技術：Scrubber 50 とScrubber 75 には、運転中に最大80% の水をリサイクルして再利用する高度な多段ろ過システムが搭載されています。この技術により、従来は1サイクルにつき7分かかっていた手作業によるタンクの空焚きと再充填が不要になります。ヒースロー空港では、この繰り返し作業をなくすことで、ターミナルごとに年間約10,000時間を節約し、スタッフは重要な優先事項に集中することができる。
• 優れた清掃性能：自律型スクラバーは卓越した効果を発揮し、床は期待を上回る「ドバイ空港のような輝き」を放ちました。
• データ主導のモニタリング：Gausiumインテリジェント・ロボットはリアルタイムのパフォーマンス・データを提供することで、一貫したオペレーションを可能にし、人員不足という課題にもかかわらずモニタリングを容易にした。

結果とメリット

Gausium自律型清掃ロボットの導入は、ヒースロー空港のオペレーション全体にわたって印象的で測定可能な成果をもたらし、需要の高い環境における自動化の大きな価値を実証した。以下はその主な結果である：

• 節水:驚異的 340,704リットルGausiumロボットの革新的な水リサイクル技術のおかげで、ターミナル5だけで年間340,704リットルの水が節約された。これは持続可能性に貢献するだけでなく、水の消費に関連する運用コストの削減にもつながった。
• エネルギー効率:ロボットが節約したエネルギー 1,441.44キロワットのエネルギーを節約し、空港全体の環境フットプリントの削減に直接貢献しました。この省エネは、ヒースロー空港の広範な持続可能性目標に沿ったものです。
• 労働の最適化:水管理という時間のかかる作業を自動化することで、ロボットは次のような時間を削減した。 年間1,760時間 の労働時間を削減しました。これにより、清掃スタッフはより価値の高い作業に専念できるようになり、全体的な業務効率が向上しました。
• 投資収益率（ROI）:ヒースロー空港は £124,174.99の純節約を実現した。 64％のROI.これらの大幅な節約は、大規模なオペレーションにGausium自律型技術を採用することの費用対効果を浮き彫りにしている。

お客様の声

ジュリー・キッチナー、ICEチーフ・マーケティング＆コミュニケーション・オフィサー：

Gausiumロボットは、現在進行中の労働力不足に対処する上で重要な役割を果たしました。彼らのチームは迅速で、ヒースロー空港のために特別にカスタマイズされたアップグレードを提供し、ソリューションが我々のオペレーションに完璧に適合することを保証してくれました。"

グレン・モス、ミティ・イノベーション部門責任者：

「床はドバイ空港のように輝いています！ロボットは業務効率を向上させただけでなく、乗客の好感度も上げました。このソリューションは画期的です。"

ミティについて

Mitieは英国に本社を置くファシリティマネジメントのリーディングカンパニーで、交通、ヘルスケア、商業オフィスなど様々な分野で幅広い統合サービスを提供している。技術革新、持続可能性、顧客中心のソリューションに重点を置き、Mitieは効率性を促進し、運営上の成果を高めるオーダーメイドの戦略を提供する最前線にいる。ネットワーク・レール社とのパートナーシップは、進化する顧客と公共のニーズに応えるために先進技術を採用するという同社のコミットメントを強調するものです。

ICEについて

50年以上の経験を持つICE社は、英国最大の独立系クリーニング機器プロバイダーである。ICEは、小売、医療、倉庫、製造、流通、教育など幅広い分野で、イギリスとアイルランド全土の数千の施設を管理している。

についてGausium

Gausium 、AIを活用した自律型清掃ソリューションのリーディングカンパニーで、70以上の国と地域に4,000社以上の顧客を持つ。Gausium 製品・サービスには、業務用床清掃ロボット、ドッキングステーション、クラウドプラットフォーム、アプリケーションソフトウェアなどがあり、現在、さらに多くの製品が開発中である。清掃・サービス業界のインテリジェントなデジタルトランスフォーメーションをリードするというビジョンに基づき、Gausium 世界で最も包括的な業務用清掃ロボットのポートフォリオを提供し、個人がよりスマートに働き、より充実した生活を送れるよう支援している。