청소와 매력의 만남: Gausium Phantas 대한 엘비의 8만 유로 투자, 성능과 고객 만족으로 결실을 맺다.

참고: 이 성공 사례는 ELVI의 뉴스 기사를 번역한 것으로, 여기에서 확인할 수 있습니다.

개요

• 최종 사용자: ELVI 라트비아
• 시설 서비스: 비스 비삽카르트 티르(VVT)
• 지역: 지역: 라트비아
• 산업: 산업: 소매업
• 구현: Q1 2025-
• 솔루션 배포: Gausium Phantas
• 청소 구역: 매장 통로

배경

라트비아의 대표적인 식료품 소매 체인점인 ELVI는 첨단 청소 기술에 투자함으로써 운영 효율성과 지속 가능성을 향한 중요한 발걸음을 내디뎠습니다. 이 회사는 2025년 첫 달에 매장 직원의 일상적인 청소 작업을 지원하기 위해 Gausium 자율 청소 솔루션인 Phantas 인수하는 데 8만 유로를 배정했습니다. 엘비의 가장 큰 매장 중 6곳에 이미 새로운 기술이 적용되었으며, 올해 남은 기간 동안 최소 15만 유로의 추가 투자가 계획되어 있습니다.

컴팩트한 인텔리전스로 소매점 청소 문제 해결

대규모 리테일 공간에서 높은 위생 기준을 유지하면서 노동 효율성을 관리하는 것은 리테일 업계의 핵심 과제로 남아 있습니다. ELVI는 청소 작업을 최적화할 뿐만 아니라 지속 가능성 및 고객 경험에 대한 자사의 약속에 부합하는 솔루션을 찾고 있었습니다.

이러한 과제를 해결하기 위해 ELVI는 역동적인 리테일 환경을 위해 설계된 소형 지능형 청소 로봇인 Gausium Phantas 배치하기 위해 SIA "Viss visapkārt tīrs"(VVT) 와 파트너십을 맺었습니다. 건식 및 습식 청소를 모두 수행하고, 변화하는 레이아웃에 적응하며, 좁은 통로와 고객 통행 구역에서 자율적으로 작동할 수 있는 능력 때문에 Phantas 선택되었습니다.

SIA '엘비 라트비아'의 이사회 멤버인 라일라 바르투카프테인의 말을 들어보세요:

"지속 가능한 솔루션에 대한 투자를 지속하면서 엘비는 매장에 최신 청소 로봇인 Gausium Phantas 도입하기 시작했습니다. 이 로봇은 청소 프로세스를 자동화하여 직원들의 일상 업무를 크게 덜어주고 직원들이 더 중요한 업무에 집중할 수 있게 해줍니다."

이미지: 엘비 매장의 Gausium Phantas (cr: ELVI)

더 스마트한 청소로 고객 만족

운영 효율성을 넘어 Gausium Phantas 존재는 리테일 환경에 놀라운 정서적 고양을 가져왔습니다.

Phantas 단순한 기계가 아니라 매장 분위기의 일부가 됩니다. 통로를 따라 부드럽게 움직이는 팬타스는 호기심과 미소를 불러일으키며 일상적인 청소를 매력적인 경험으로 탈바꿈시킵니다. 이 예상치 못한 매력은 자동화에 인간적인 감성을 더하여 고객 우선의 가치를 강화하고 매장 내 브랜드 매력을 한층 더 높여줍니다.

라일라가 댓글을 남깁니다:

"이 청소기에는 인공 지능이 탑재되어 있고 작동 중 디스플레이에 친근한 눈 모양이 나타나기 때문에 매장에서 로봇의 존재가 고객들에게도 어필한다는 것을 알 수 있었습니다. 특히 어린이들은 로봇을 보며 즐거워하지만, 성인 고객들도 통로를 돌아다니는 작은 로봇을 보며 미소를 짓는 모습을 종종 볼 수 있습니다. 이러한 장치는 최고의 위생 기준을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기분 좋은 정서적 경험을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다."

엘비는 청결함을 눈에 보이게 하고 정서적 공감을 불러일으킴으로써 매장을 깨끗하게 유지할 뿐만 아니라 한 번에 한 번씩 로봇 패스로 고객의 마음을 사로잡는 데 성공했습니다.

더 스마트한 리테일의 미래를 위한 전략적 파트너십

ELVI의 성공적인 로봇 청소 구현의 핵심은 시설 서비스 제공업체인 SIA "Viss visapkārt tīrs"(VVT)와의 강력한 파트너십입니다. 이 협력을 통해 첨단 기술을 매장에 도입했을 뿐만 아니라 유동인구가 많은 리테일 환경의 요구에 맞는 솔루션을 파악하는 데 귀중한 전문 지식도 얻었습니다.

VVT는 선택한 솔루션인 Gausium Phantas성능과 적응성을 모두 제공할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 했습니다. 컴팩트한 설치 공간과 민첩한 이동성을 갖춘 Phantas 밀집된 진열대 사이를 이동하고 고객 흐름을 중단 없이 유지하는 데 이상적이라는 것이 입증되었습니다. 그 결과 쇼핑객의 편의성을 저하시키지 않으면서도 깨끗하고 친근하며 효율적으로 관리되는 리테일 공간이 탄생했습니다.

VVT의 비즈니스 개발 매니저인 엘자 구치카가 협업에 대한 자신의 관점을 공유했습니다:

"SIA '비스 비삽카르트 티르스'는 일상적인 운영을 위한 현대적이고 지속 가능하며 효율적인 청소 솔루션을 개발하는 데 있어 엘비와 협력하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 Gausium Phantas 로봇이 일상적인 매장 업무에 큰 도움이 될 것이라고 믿습니다. 컴팩트한 디자인과 높은 기동성으로 손이 닿기 어려운 좁은 공간에서도 효과적으로 작동할 수 있어 진열대에 쉽게 접근하고 고객 흐름이 원활해야 하는 리테일 환경에서 특히 유용합니다. 첨단 청소 솔루션을 구현하는 데 있어 ELVI의 핵심 파트너가 되어 기쁘게 생각합니다."

낭비는 줄이고, 영향력은 높이세요

이 이니셔티브는 엘비 브랜드의 보다 지속 가능한 미래를 향한 또 다른 발걸음입니다. Gausium Phantas 로봇은 최소한의 물과 세제를 소비하여 청소 작업으로 인한 환경 영향을 줄입니다. 또한 첨단 에너지 관리 시스템을 갖추고 있어 전력 소비를 크게 줄이면서 작동합니다.

엘비 소개

라트비아의 식료품 프랜차이즈 체인 운영업체. 이 회사는 브랜드 유지 관리, 프랜차이즈 관리를 담당하며 다양한 외국 브랜드와 라트비아 기업의 제품 및 지역 제품을 제공하는 매장에 마케팅 지원, 통합 조달, IT 지원 및 기타 지원을 제공합니다. https://www.elvi.lv

VVT 소개

비스 비삽카트 티르스(약칭 VVT)는 라트비아와 리투아니아의 기업에 전문 위생 제품, 공간 청소 제품 및 액세서리를 공급하는 업체입니다. 이 회사는 1998년에 설립되었으며, 청소 제품 및 솔루션 선택은 해당 분야의 전문가에게 맡기고 기업이 주요 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 지원한다는 명확한 목표를 염두에 두고 설립되었습니다. 수년 동안 VVT는 세심한 제품 선택, 우수한 보증 및 사후 보증 서비스, 결과 지향적인 파트너십 덕분에 고객으로부터 높은 평가를 받았습니다. https://www.vvt.lv/en/

약 Gausium

Gausium 70개 이상의 국가와 지역에서 4,000개 이상의 고객을 보유한 AI 기반 자율 청소 솔루션의 선도 기업입니다. 상업용 바닥 청소 로봇, 도킹 스테이션, 클라우드 플랫폼 및 애플리케이션 소프트웨어 등 다양한 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 청소 및 서비스 산업의 지능형 디지털 혁신을 주도한다는 비전을 바탕으로 세계에서 가장 포괄적인 상업용 청소 로봇 포트폴리오를 제공하며, 개인이 더 스마트하게 일하고 더 만족스러운 삶을 영위할 수 있도록 지원합니다.