Le nettoyage rencontre le charme : L'investissement de 80 000 euros d'ELVI dans le Gausium Phantas est rentable en termes de performances et de satisfaction des clients.

Note : Cette histoire de réussite est basée sur la traduction d'un article d'ELVI, qui peut être consulté ici.

Aperçu

• Utilisateur final: ELVI Latvija
• Facility Service: Viss visapkārt tīrs (VVT)
• Région: Lettonie
• Secteur d'activité Commerce de détail
• Mise en œuvre: Q1 2025-
• Solution déployée: Gausium Phantas
• Zones de nettoyage: Allées du magasin

Contexte

ELVI, l'une des principales chaînes nationales de magasins d'alimentation en Lettonie, a fait un pas important vers l'efficacité opérationnelle et la durabilité en investissant dans des technologies de nettoyage avancées. Au cours des premiers mois de 2025, l'entreprise a consacré 80 000 euros à l'acquisition de Phantas, une solution de nettoyage autonome de Gausium, afin d'aider le personnel des magasins dans ses tâches quotidiennes de nettoyage. Six des plus grands magasins d'ELVI ont déjà été équipés de cette nouvelle technologie, et un investissement supplémentaire d'au moins 150 000 euros est prévu pour le reste de l'année.

L'intelligence compacte pour relever les défis du nettoyage des commerces de détail

Maintenir des normes d'hygiène élevées dans les grands espaces commerciaux tout en gérant l'efficacité de la main-d'œuvre reste un défi majeur dans le secteur de la vente au détail. ELVI recherchait une solution qui permettrait non seulement d'optimiser les opérations de nettoyage, mais aussi de s'aligner sur son engagement en matière de développement durable et d'expérience client.

Pour relever ces défis, ELVI s'est associé à SIA "Viss visapkārt tīrs" (VVT) pour déployer Gausium Phantas, un robot de nettoyage compact et intelligent conçu pour les environnements de vente au détail dynamiques. Phantas a été choisi pour sa capacité à effectuer un nettoyage à sec et humide, à s'adapter aux changements d'agencement et à fonctionner de manière autonome dans les allées étroites et les zones de circulation des clients.

Selon Laila Vārtukapteine, membre du conseil d'administration de SIA "ELVI Latvija" :

"Poursuivant son investissement dans des solutions durables, ELVI a commencé à équiper ses magasins de robots de nettoyage modernes Gausium Phantas. Ces robots facilitent considérablement les tâches quotidiennes de notre personnel en automatisant le processus de nettoyage, ce qui permet aux employés de se concentrer sur des responsabilités plus importantes."

Image : Phantas de Gausiumau magasin ELVI (cr : ELVI)

Ravir les clients tout en nettoyant plus intelligemment

Au-delà de l'efficacité opérationnelle, la présence de Gausium Phantas a apporté une dimension émotionnelle surprenante à l'environnement de vente au détail.

Plutôt que d'être une machine comme les autres, Phantas fait partie intégrante de l'atmosphère du magasin. Son mouvement doux dans les allées attire la curiosité et les sourires, transformant le nettoyage de routine en une expérience attrayante. Ce charme inattendu ajoute une touche humaine à l'automatisation, renforçant les valeurs d'ELVI axées sur le client et améliorant l'attrait de la marque en magasin.

Laila commente :

"Comme ces appareils de nettoyage sont dotés d'une intelligence artificielle et qu'ils affichent une paire d'yeux amicaux stylisés sur le présentoir pendant leur fonctionnement, nous avons remarqué que la présence des robots dans le magasin plaît également à nos clients. Les enfants apprécient particulièrement de voir les robots, mais même les clients adultes sourient souvent aux petites machines qui naviguent dans les allées. Ces appareils contribuent non seulement à maintenir les normes d'hygiène les plus strictes, mais aussi à créer une expérience émotionnelle agréable, ce qui accroît la satisfaction et la fidélité des clients.

En rendant la propreté à la fois visible et émotionnelle, ELVI a réussi non seulement à garder les magasins impeccables, mais aussi à gagner les cœurs - un passage robotisé à la fois.

Partenariat stratégique pour un commerce de détail plus intelligent

La réussite de la mise en œuvre du nettoyage robotisé par ELVI repose sur un partenariat solide avec le prestataire de services SIA "Viss visapkārt tīrs" (VVT). Cette collaboration a permis d'apporter non seulement une technologie de pointe dans les magasins, mais aussi une expertise précieuse dans l'identification de solutions adaptées aux besoins des environnements de vente au détail à forte fréquentation.

VVT a joué un rôle essentiel en veillant à ce que la solution choisie - Gausium Phantasà la fois performante et adaptable. Avec son empreinte compacte et ses mouvements agiles, Phantas s'est avéré idéal pour naviguer entre des étagères densément emballées et maintenir un flux ininterrompu de clients. Le résultat est un espace de vente qui reste propre, accueillant et géré efficacement, sans compromettre le confort des clients.

Elza Gučika, responsable du développement commercial chez VVT, a partagé son point de vue sur la collaboration :

"SIA 'Viss visapkārt tīrs' est fière de collaborer avec ELVI pour développer des solutions de nettoyage modernes, durables et efficaces pour les opérations quotidiennes. Nous pensons que le robot Gausium Phantas apporte une aide significative dans les routines quotidiennes des magasins. Son design compact et sa grande maniabilité lui permettent d'opérer efficacement dans des zones étroites et difficiles d'accès, ce qui est particulièrement utile dans les environnements de vente au détail où l'accès facile aux rayons et la fluidité du flux des clients sont essentiels. Nous sommes ravis d'être un partenaire clé d'ELVI dans la mise en œuvre de solutions de nettoyage avancées.

Moins de déchets, plus d'impact

Cette initiative est un pas de plus vers un avenir plus durable pour la marque ELVI. Les robots Gausium Phantas consomment peu d'eau et de produits de nettoyage, ce qui réduit l'impact environnemental des opérations de nettoyage. En outre, ils sont dotés de systèmes avancés de gestion de l'énergie et fonctionnent avec une consommation d'électricité considérablement réduite.

À propos d'ELVI

Opérateur d'une chaîne de magasins d'alimentation franchisés en Lettonie. L'entreprise s'occupe de l'entretien de la marque, de la gestion des franchises et fournit un soutien marketing, un approvisionnement unifié, un soutien informatique et d'autres formes d'assistance aux magasins qui proposent une large gamme de marques étrangères et de produits d'entreprises lettones et de produits régionaux . https://www.elvi.lv

À propos de VVT

Viss visapkart tirs Ltd (abréviation VVT) est un fournisseur de produits hygiéniques professionnels, de produits de nettoyage des espaces et d'accessoires pour les entreprises en Lettonie et en Lituanie. La société a été fondée en 1998 avec un objectif clair : aider les entreprises à consacrer plus de temps à leurs activités principales tout en laissant le choix des produits et des solutions de nettoyage aux experts dans ce domaine. Au fil des ans, VVT s'est attiré les louanges de ses clients grâce à une sélection attentive des produits, à une excellente garantie et à un service post-garantie, ainsi qu'à des partenariats axés sur les résultats . https://www.vvt.lv/en/

À propos de Gausium

Gausium est une entreprise leader dans le domaine des solutions de nettoyage autonomes alimentées par l'IA, qui compte plus de 4 000 clients dans plus de 70 pays et régions. Les produits et services de Gausium comprennent des robots de nettoyage des sols commerciaux, des stations d'accueil, une plateforme cloud et des logiciels d'application, et d'autres en cours de développement. Animée par la vision de mener la transformation numérique intelligente de l'industrie du nettoyage et des services, Gausium offre le portefeuille de robots de nettoyage commerciaux le plus complet au monde, permettant aux individus de travailler plus intelligemment et de mener une vie plus épanouissante.