오샹(Auchan), 프랑스 슈퍼마켓 전역에 가우지움 옴니(Gausium Omnie) 자율 청소 로봇 도입

개요

프랑스를 대표하는 대형마트·슈퍼마켓 체인 중 하나인 오샹(Auchan)은 첨단 청소 및 자동화 솔루션 분야의 신뢰받는 프랑스 유통업체 REMA GROUPE와 협력하여, 프랑스 전역 매장 네트워크에 가우지움 옴니(Gausium Omnie) 자율 세척 로봇 플릿을 도입했습니다. 2026년 4월 말에 시작된 이번 도입은 참여 매장별로 옴니 로봇 1대를 단계적으로 배치하며, 고객 경험에 있어 바닥 청결이 가장 중요한 유동인구가 많은 주 통로와 신선식품 구역을 중심으로 진행되고 있습니다.

이번 도입은 오샹의 매장 운영 현대화에 있어 중요한 진전을 의미하며, 프랑스에서 가장 혁신을 주도하는 유통업체 중 하나로서의 입지를 강화합니다.

• 고객사: 오샹(Auchan)
• 산업 분야: 소매업 / 슈퍼마켓 및 대형마트
• 위치: 프랑스
• 제품: 가우지움 옴니
• 파트너사: REMA GROUPE
• 도입 시작: 2026년 4월

프랑스 오샹 슈퍼마켓에 설치된 가우지움 옴니 청소 로봇

과제

1961년에 설립되어 프랑스 크루아(Croix)에 본사를 둔 오샹은 프랑스에서 가장 잘 알려진 유통 브랜드 중 하나이자 뮐리에즈(Mulliez) 가문 유통 그룹의 대표 기업입니다. 수백 개의 대형마트, 슈퍼마켓, 근린형 매장을 통해 매주 수백만 명의 프랑스 고객에게 서비스를 제공하는 오샹은 유럽에서 가장 경쟁이 치열하고 서비스 품질에 민감한 소매 환경에서 사업을 운영하고 있습니다.

넓은 매장 네트워크 전반에서 일관되게 높은 바닥 청결 기준을 유지하는 것은 지속적인 운영 과제입니다. 특히 슈퍼마켓 바닥, 그중에서도 신선식품 구역은 하루 종일 많은 유동인구와 쇼핑 카트로 인한 마모, 잦은 오염에 노출됩니다. 영업시간 동안 매장을 깨끗하게 유지하기 위해 유통업체들은 전통적으로 수작업 청소와 기존의 탑승형 또는 보행형 세척기를 조합하여 사용해 왔습니다.

두 방식 모두 점점 커지는 부담을 안고 있습니다:

• 인건비 상승으로 인해 이미 낮은 수익성으로 운영되는 업계의 마진이 더욱 압박받고 있습니다.
• 기존 청소 장비는 상당한 구매 비용과 수명 주기 비용이 들면서도 여전히 전담 작업자가 필요합니다.
• 청소가 전적으로 수작업 일정에 의존할 경우, 근무 교대, 매장 위치, 시간대에 따라 결과가 일관되지 않을 수 있습니다.

오샹은 인력 및 장비 예산에 대한 부담을 완화하면서도 신뢰할 수 있는 청소 품질을 제공할 수 있는 현대적이고 기술 중심적인 솔루션을 찾고 있었으며, 일상적인 소매 운영에 필요한 운영상의 단순함을 갖추고 매장 네트워크 전반에 대규모로 도입할 수 있는 방안을 원했습니다.

솔루션

시장을 검토한 끝에 오샹과 REMA GROUPE는 이번 도입을 위한 청소 로봇으로 가우지움 옴니를 선택했습니다. 이 결정은 다음 세 가지 요인이 함께 작용한 결과입니다:

1. AI 기반 자율 청소 분야의 글로벌 리더로서 가우지움의 전체 제품 포트폴리오와 로드맵에 대한 신뢰.
2. 높은 청소 효율성과 낮은 지속적 유지보수 비용이 결합되어, 수작업 및 기존 모터 구동 장비 대비 평방미터당 청소 비용을 직접적으로 절감하는 가우지움 옴니의 뛰어난 성능 경제성.
3. 현지 배포, 교육, 애프터서비스 지원은 물론 전국 유통망 전반에 솔루션을 도입하는 데 필요한 파트너십 모델을 포함한 REMA GROUPE의 탄탄한 서비스 역량.

소개 제품: 가우지움 옴니

프랑스 오샹 슈퍼마켓에 설치된 가우지움 옴니 청소 로봇

가우지움 옴니는 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 교통 허브와 같이 복잡하고 유동인구가 많은 환경을 위해 특별히 설계된 가우지움의 첨단 자율 세척 로봇입니다.

360도 전 방위를 커버하는 3D 라이다(LiDAR)와 파노라마 카메라 시스템을 탑재한 옴니는 센티미터 단위의 정밀 내비게이션과 실시간 장애물 회피 기능을 제공하여, 붐비는 매장 통로에서 고객, 직원, 쇼핑 카트 사이를 안전하게 오가며 작동할 수 있습니다.

AI 기반 스팟 클리닝 모드는 바닥의 건식 및 습식 오염물을 지능적으로 식별하고 처리하여, 미리 프로그래밍된 경로를 단순히 따라가는 것이 아니라 정밀한 청소를 보장합니다. 이는 하루 종일 작은 오염물과 이물질을 처리해야 하는 신선식품 구역에 필수적인 기능입니다. 장시간 자율 작동을 위한 33리터 청수 탱크와 가우지움 클라우드 플랫폼을 통한 완전한 원격 모니터링 및 일정 관리 기능을 갖춘 옴니는 대규모 현대 식료품 소매업의 요구를 충족하도록 설계되었습니다.

오샹 도입 현장에서 옴니 로봇들은 주요 쇼핑 통로와 신선식품 구역을 청소하도록 배치되어, 영업시간 동안에는 고객 및 매장 직원 주변에서 자율적으로 작동하며, 각 매장의 계획된 필요에 따라 한산한 시간대에도 계속 작동합니다.

결과

도입은 아직 초기 단계이지만, 오샹과 REMA GROUPE는 이미 뚜렷한 운영상의 이점을 보고하고 있습니다:

• 간소화된 일상 유지보수. 기존 세척기와 비교했을 때 옴니는 매장 팀의 수작업 관리가 거의 필요하지 않습니다. 일상적인 유지보수는 간단하며 매장의 일상 업무 흐름에 쉽게 통합됩니다.
• 유연한 자율 일정 관리. 이른 아침 개점, 낮 시간대 보완 청소, 영업 종료 후 심층 청소 등 각 매장의 운영 리듬에 맞춰 청소 작업을 프로그래밍할 수 있으며, 작업자가 물리적으로 상주할 필요가 없습니다.
• 기존 장비를 운용하기 위한 추가 인력 불필요. 옴니가 자율적으로 작동함에 따라 매장은 기존의 탑승형 또는 보행형 세척기를 운용할 때 필요했던 인력 부담을 피할 수 있으며, 직원들은 고객 응대 업무와 핵심 소매 운영에 집중할 수 있습니다.
• 매장 간 일관된 청소 품질. 자율 작동은 근무 교대, 매장, 시간대와 관계없이 균일한 바닥 청결 기준을 제공하여, 전적으로 수작업에 의존하는 청소 프로그램의 구조적 약점 중 하나를 해결합니다.

“오샹 도입을 위해 가우지움과 협력하면서, AI 기반 청소 로봇 기술이 프랑스 주류 소매업에 도입될 준비가 되었다는 저희의 첫날부터의 믿음이 확인되었습니다. 옴니는 저희 고객사가 설정한 운영 및 경제적 기대치를 충족했습니다.”

— 요안(Yoan), REMA GROUPE CEO

향후 전망

오샹 도입은 현재까지 프랑스에서 이루어진 자율 청소 로봇 소매 부문 도입 중 가장 의미 있는 사례 중 하나입니다. 더 많은 매장이 온라인화되고 프로그램이 성숙해짐에 따라, 가우지움과 REMA GROUPE는 오샹과 긴밀히 협력하여 적용 범위를 확대하고 청소 워크플로를 개선하며, 각 매장 내 더 많은 구역으로 자율 청소를 확대하고 필요에 따라 가우지움의 더 폭넓은 제품 포트폴리오를 통합하는 등 추가적인 활용 사례를 모색할 예정입니다.

보다 넓게 보면, 이 프로젝트는 프랑스 식료품 소매 부문 전반에 걸쳐 명확한 방향성을 시사합니다. AI 기반 자율 청소는 시범 단계에서 표준 단계로 전환되고 있으며, 현대적인 매장 운영 모델의 핵심 요소로 점점 더 인식되고 있습니다.

REMA GROUPE 소개

REMA GROUPE는 30년 이상 프랑스 전역의 청소 전문가들에게 서비스를 제공해 온 프랑스의 청소 제품·액세서리·장비 유통업체입니다. 깊이 있는 기술 노하우와 신뢰할 수 있는 고성능 기계 포트폴리오를 결합하여, REMA GROUPE는 고객에게 현지의 고품질 서비스를 제공하는 전국구 전문 기업으로 자리매김했습니다. 이 회사는 풀서비스 장비 임대, 전문 애프터서비스 지원, 장비 판매, 액세서리(카트, 브러시류 등), 표준 및 전문 청소 제품 전 라인업을 포함하여 모든 운영상의 필요에 맞춘 포괄적인 솔루션을 제공합니다. https://remagroupe.fr/

가우지움 소개

가우지움은 70개 이상의 국가 및 지역에서 6,500개 이상의 고객사를 보유한 AI 기반 자율 청소 솔루션 선도 기업입니다. 가우지움의 제품 및 서비스에는 상업용 바닥 청소 로봇, 도킹 스테이션, 클라우드 플랫폼 및 애플리케이션 소프트웨어가 포함되며, 추가 솔루션도 개발 중입니다. 청소 및 서비스 산업의 지능형 디지털 전환을 선도하겠다는 비전을 바탕으로, 가우지움은 세계에서 가장 포괄적인 상업용 청소 로봇 포트폴리오를 제공하여 사람들이 더 스마트하게 일하고 더 만족스러운 삶을 살 수 있도록 지원합니다.