Auchan implementa robôs de limpeza autónomos Gausium Omnie em supermercados franceses

Visão geral

A Auchan, uma das principais cadeias de hipermercados e supermercados de França, estabeleceu uma parceria com a REMA GROUPE, distribuidora francesa de confiança em soluções avançadas de limpeza e automação, para implementar frotas de esfregadoras autónomas Gausium Omnie na sua rede de lojas em França. A implementação, iniciada no final de abril de 2026, coloca um robô Omnie em cada loja participante de forma faseada — com foco nos corredores principais de elevado tráfego e nas zonas de produtos frescos, onde a limpeza constante do pavimento é mais crítica para a experiência do cliente.

Esta implementação marca um passo significativo na modernização das operações em loja da Auchan e reforça a sua posição como uma das retalhistas mais orientadas para a inovação em França.

• Cliente: Auchan
• Setor: Retalho / Supermercados e hipermercados
• Localização: França
• Produto: Gausium Omnie
• Parceiro: REMA GROUPE
• Início da implementação: abril de 2026

Robô de limpeza Gausium Omnie num supermercado Auchan, França

O desafio

Fundada em 1961 e sediada em Croix, França, a Auchan é uma das marcas de retalho mais reconhecidas do país e uma referência do grupo de distribuição da família Mulliez. Com centenas de hipermercados, supermercados e lojas de proximidade que servem milhões de clientes franceses todas as semanas, a Auchan opera num dos ambientes de retalho mais competitivos e sensíveis ao serviço da Europa.

Manter padrões de limpeza do pavimento consistentemente elevados numa vasta rede de lojas representa um desafio operacional contínuo. Os pavimentos dos supermercados — e, em particular, as zonas de produtos frescos — enfrentam elevado tráfego pedonal, desgaste provocado pelos carrinhos de compras e derrames frequentes ao longo do dia. Para manter as lojas impecáveis durante o horário de funcionamento, os retalhistas têm tradicionalmente recorrido a uma combinação de limpeza manual e esfregadoras convencionais, de condutor sentado ou de acompanhamento.

Ambas as abordagens enfrentam pressões crescentes:

• O aumento dos custos com mão de obra está a comprimir as margens num setor que já opera com rentabilidade reduzida.
• O equipamento de limpeza tradicional implica custos significativos de aquisição e de ciclo de vida, continuando a exigir operadores dedicados.
• Resultados inconsistentes podem ocorrer entre turnos, localizações de loja e horas do dia, quando a limpeza depende inteiramente de horários manuais.

A Auchan procurava uma solução moderna, orientada pela tecnologia, capaz de garantir uma qualidade de limpeza fiável, aliviando simultaneamente a pressão sobre os orçamentos de pessoal e equipamento — e que pudesse ser implementada em grande escala em toda a sua rede de lojas, com a simplicidade operacional exigida pelo uso diário em retalho.

A solução

Após avaliar o mercado, a Auchan e a REMA GROUPE selecionaram o Gausium Omnie como o robô de limpeza escolhido para a implementação. A decisão baseou-se em três fatores convergentes:

1. Confiança no portefólio de produtos e no roteiro global da Gausium, enquanto líder mundial em limpeza autónoma alimentada por IA.
2. A sólida economia de desempenho do Gausium Omnie — elevada eficiência de limpeza aliada a uma manutenção contínua reduzida, traduzindo-se diretamente em custos de limpeza mais baixos por metro quadrado, tanto em comparação com o trabalho manual como com o equipamento motorizado tradicional.
3. A ampla capacidade de assistência da REMA GROUPE — incluindo implementação local, formação, apoio pós-venda e o modelo de parceria necessário para expandir a solução a uma rede de retalho nacional.

Produto em destaque: Gausium Omnie

Robô de limpeza Gausium Omnie num supermercado Auchan, França

O Gausium Omnie é a esfregadora autónoma avançada da Gausium, concebida especificamente para ambientes complexos e de elevado tráfego, como supermercados, centros comerciais e nós de transporte.

Equipado com LiDAR 3D com cobertura total de 360° e um sistema de câmaras panorâmicas, o Omnie proporciona navegação com precisão centimétrica e desvio de obstáculos em tempo real — permitindo-lhe operar em segurança junto de clientes, colaboradores e carrinhos de compras em corredores de loja movimentados.

O seu modo de limpeza pontual alimentado por IA identifica e trata de forma inteligente resíduos secos e húmidos no pavimento, garantindo uma limpeza de precisão em vez de simplesmente seguir rotas pré-programadas — uma capacidade essencial para as zonas de produtos frescos, onde pequenos derrames e detritos têm de ser tratados ao longo de todo o dia. Com um depósito de água limpa de 33 litros para um funcionamento autónomo prolongado e monitorização e agendamento remotos completos através da plataforma cloud da Gausium, o Omnie foi concebido para responder às exigências do retalho alimentar moderno em grande escala.

Na implementação na Auchan, as unidades Omnie estão posicionadas para limpar os corredores comerciais principais e as secções de produtos frescos, operando de forma autónoma junto de clientes e colaboradores da loja durante o horário de funcionamento, e continuando a operar em períodos de menor movimento, de acordo com as necessidades programadas de cada loja.

Os resultados

Embora a implementação esteja ainda numa fase inicial, a Auchan e a REMA GROUPE já reportam benefícios operacionais claros:

• Manutenção diária simplificada. Em comparação com as esfregadoras tradicionais, o Omnie exige uma intervenção manual mínima por parte das equipas de loja. A manutenção de rotina é simples e integra-se facilmente no fluxo de trabalho diário da loja.
• Agendamento flexível e autónomo. As sessões de limpeza podem ser programadas para se adaptarem ao ritmo operacional de cada loja — aberturas ao início da manhã, retoques a meio do dia e limpezas profundas fora de horário — sem exigir a presença física de um operador.
• Sem necessidade de mão de obra adicional para operar equipamento convencional. Com o Omnie a operar de forma autónoma, as lojas evitam a sobrecarga de pessoal que as esfregadoras tradicionais, de condutor sentado ou de acompanhamento, exigiriam de outra forma, libertando os colaboradores para se concentrarem em atividades de contacto com o cliente e nas operações centrais de retalho.
• Qualidade de limpeza consistente entre localizações. O funcionamento autónomo proporciona um padrão uniforme de limpeza do pavimento, independentemente do turno, da loja ou da hora do dia — resolvendo uma das fragilidades estruturais dos programas de limpeza totalmente manuais.

«Trabalhar com a Gausium na implementação na Auchan confirmou aquilo em que acreditávamos desde o primeiro dia: que a robótica de limpeza alimentada por IA está pronta para o retalho generalizado em França. O Omnie correspondeu às expectativas operacionais e económicas definidas pelo nosso cliente.»

— Yoan, CEO, REMA GROUPE

Perspetivas futuras

A implementação na Auchan é, até à data, uma das expansões de retalho mais significativas de robótica de limpeza autónoma em França. À medida que mais lojas forem entrando em funcionamento e o programa amadurecer, a Gausium e a REMA GROUPE trabalharão em estreita colaboração com a Auchan para expandir a cobertura, aperfeiçoar os fluxos de trabalho de limpeza e explorar casos de uso adicionais — incluindo a extensão da limpeza autónoma a mais zonas de cada loja e a integração do portefólio mais amplo de produtos da Gausium sempre que apropriado.

Para o setor do retalho alimentar francês em geral, o projeto sinaliza uma direção clara: a limpeza autónoma alimentada por IA está a passar de fase-piloto a padrão, sendo cada vez mais vista como um componente central do modelo operacional moderno em loja.

Sobre a REMA GROUPE

A REMA GROUPE é uma distribuidora francesa de produtos, acessórios e equipamentos de limpeza, com mais de 30 anos de experiência ao serviço de profissionais de limpeza em todo o país. Combinando um profundo conhecimento técnico com um portefólio de máquinas fiáveis e de elevado desempenho, a REMA GROUPE consolidou-se como especialista nacional, prestando um serviço local de elevada qualidade aos seus clientes. A empresa oferece uma gama abrangente de soluções adaptadas a todas as necessidades operacionais, incluindo aluguer de equipamento com serviço completo, apoio pós-venda especializado, venda de equipamento, acessórios (carrinhos, escovas e mais) e uma linha completa de produtos de limpeza padrão e especializados. https://remagroupe.fr/

Sobre a Gausium

A Gausium é uma empresa líder em soluções de limpeza autónoma alimentadas por IA, com mais de 6.500 clientes em mais de 70 países e regiões. Os produtos e serviços da Gausium incluem robôs comerciais de limpeza de pavimentos, estações de ancoragem, uma plataforma na nuvem e software de aplicações, com mais soluções em desenvolvimento. Movida pela visão de liderar a transformação digital inteligente do setor da limpeza e dos serviços, a Gausium oferece o portefólio mais completo do mundo de robôs de limpeza comercial, permitindo que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e vivam vidas mais realizadas.