オーシャン(Auchan)、フランス各地のスーパーマーケットにガウジウム オムニ(Gausium Omnie)自律清掃ロボットを導入

概要

フランスを代表するハイパーマーケット・スーパーマーケットチェーンの一つであるオーシャン(Auchan)は、先進的な清掃・自動化ソリューションを手がける信頼あるフランスの販売代理店REMA GROUPEと提携し、フランス国内の店舗網にガウジウム オムニ(Gausium Omnie)自律床洗浄ロボットの導入を進めています。2026年4月下旬に始まったこの展開では、参加店舗ごとに段階的にオムニ1台を配置し、顧客体験にとって一貫した床の清潔さが最も重要となる、人通りの多いメイン通路と青果売り場を重点的にカバーしています。

この導入は、オーシャンの店舗運営の近代化における重要な一歩であり、フランスで最も革新的な小売業者の一つとしての地位をさらに強固なものにしています。

• 顧客: オーシャン(Auchan)
• 業界: 小売業 / スーパーマーケット・ハイパーマーケット
• 所在地: フランス
• 製品: ガウジウム オムニ
• パートナー: REMA GROUPE
• 導入開始: 2026年4月

フランスのオーシャン・スーパーマーケットで稼働するガウジウム オムニ清掃ロボット

課題

1961年に設立され、フランスのクロワに本社を置くオーシャンは、同国で最も認知されている小売ブランドの一つであり、ミュリエズ家の流通グループを代表する存在です。数百に及ぶハイパーマーケット、スーパーマーケット、近隣型店舗を通じて毎週数百万人ものフランスの買い物客にサービスを提供するオーシャンは、欧州でも特に競争が激しく、サービス品質への要求が高い小売環境で事業を展開しています。

広範な店舗網全体で一貫して高い床の清潔基準を維持することは、継続的な運営上の課題です。スーパーマーケットの床、特に青果売り場は、一日を通じて多くの人通り、ショッピングカートによる摩耗、頻繁なこぼれ・汚れにさらされます。営業時間中に店舗を清潔に保つため、小売業者は従来、人手による清掃と、乗車型または歩行型の従来型洗浄機を組み合わせて対応してきました。

いずれの方法も、増大する課題に直面しています。

• 人件費の上昇により、ただでさえ薄利で運営されている業界の利益率がさらに圧迫されています。
• 従来型の清掃機器は導入コストとライフサイクルコストが大きい上、依然として専任オペレーターが必要です。
• 清掃が完全に人手によるスケジュールに依存している場合、シフト、店舗、時間帯によって結果にばらつきが生じることがあります。

オーシャンは、人件費や機器予算への負担を軽減しながら、信頼できる清掃品質を実現できる、テクノロジー主導の現代的なソリューションを求めていました。さらに、日々の小売現場での運用に求められる操作のシンプルさを備えつつ、店舗網全体に大規模展開できることも重要な条件でした。

ソリューション

市場を評価した結果、オーシャンとREMA GROUPEは今回の展開における清掃ロボットとしてガウジウム オムニを選定しました。この決定は、次の3つの要因が重なった結果です。

1. AIを活用した自律清掃分野における世界的リーダーとしてのガウジウムの製品ポートフォリオ全体とロードマップへの信頼。
2. 高い清掃効率と継続的なメンテナンスの少なさを兼ね備え、人手による作業や従来型のモーター駆動機器と比較して、平方メートルあたりの清掃コストを直接的に削減するガウジウム オムニの優れた経済性。
3. 現地導入、トレーニング、アフターサポート、そして全国規模の小売ネットワークにソリューションを展開するために必要なパートナーシップモデルを含むREMA GROUPEの手厚いサービス対応力。

導入製品:ガウジウム オムニ

フランスのオーシャン・スーパーマーケットで稼働するガウジウム オムニ清掃ロボット

ガウジウム オムニは、スーパーマーケット、ショッピングセンター、交通拠点といった複雑で人通りの多い環境向けに専用設計された、ガウジウムの先進的な自律床洗浄ロボットです。

360度全方位をカバーする3D LiDARとパノラマカメラシステムを搭載したオムニは、センチメートル単位の高精度なナビゲーションとリアルタイムの障害物回避を実現し、混雑した店内通路でも買い物客やスタッフ、ショッピングカートの間を安全に走行できます。

AI搭載のスポットクリーニングモードは、床の上の乾いた汚れと濡れた汚れの両方をインテリジェントに検知して対応し、あらかじめプログラムされたルートを単になぞるのではなく、精密な清掃を実現します。これは、一日を通じて小さなこぼれ物やゴミへの対応が必要な青果売り場において不可欠な機能です。長時間の自律稼働を可能にする33Lの清水タンクと、ガウジウムのクラウドプラットフォームによる完全な遠隔監視・スケジューリング機能を備え、オムニは大規模な現代の食品小売の要求に応えるよう設計されています。

オーシャンでの導入では、オムニのユニットはメインの買い物通路と青果売り場を清掃するよう配置され、営業時間中は買い物客や店舗スタッフの間を自律的に稼働し、各店舗のスケジュールに応じてピーク外の時間帯も稼働を続けています。

成果

導入はまだ初期段階にあるものの、オーシャンとREMA GROUPEはすでに明確な運用上のメリットを報告しています。

• 日常メンテナンスの簡素化。 従来の洗浄機と比較して、オムニは店舗スタッフによる手作業でのメンテナンスをほとんど必要としません。日常のメンテナンスはシンプルで、店舗の日々の業務フローに容易に組み込むことができます。
• 柔軟な自律スケジューリング。 清掃作業は、早朝の開店対応、日中の部分清掃、営業時間外の徹底清掃など、各店舗の運営リズムに合わせてプログラムでき、オペレーターが物理的に立ち会う必要はありません。
• 従来型機器を稼働させるための追加人員が不要。 オムニが自律的に稼働することで、店舗は乗車型・歩行型の従来型洗浄機で必要となる人員負担を回避でき、スタッフは接客業務や中核となる小売業務に集中できます。
• 拠点間で一貫した清掃品質。 自律稼働により、シフトや店舗、時間帯にかかわらず均一な床の清潔基準を実現し、完全な人手による清掃プログラムが抱える構造的な弱点の一つを解消しています。

「オーシャンでの展開においてガウジウムと協業したことで、初日から私たちが信じていたこと、すなわちAIを活用した清掃ロボティクスがフランスの主流小売業に導入できる段階に来ているということが証明されました。オムニは、お客様が設定した運用面・経済面の期待に応えました」

— ヨアン(Yoan)、REMA GROUPE CEO

今後の展望

オーシャンでの導入は、フランスにおける自律清掃ロボティクスの小売分野での展開として、これまでで最も大規模な事例の一つです。さらに多くの店舗が稼働を開始し、プログラムが成熟していく中で、ガウジウムとREMA GROUPEはオーシャンと緊密に連携しながら、対象範囲の拡大、清掃ワークフローの改善、そして各店舗内のより多くのエリアへの自律清掃の拡張や、必要に応じたガウジウムの幅広い製品ポートフォリオの統合など、追加のユースケースの検討を進めていきます。

より広い視点で見ると、このプロジェクトはフランスの食品小売業界全体に対して明確な方向性を示しています。AIを活用した自律清掃は実証段階から標準へと移行しつつあり、現代の店舗運営モデルにおける中核的な要素としてますます認識されるようになっています。

REMA GROUPEについて

REMA GROUPEは、フランス国内の清掃プロフェッショナル向けに30年以上にわたりサービスを提供してきた、清掃用品・アクセサリー・機器のフランスの販売代理店です。深い技術的知見と、信頼性の高い高性能マシンのポートフォリオを組み合わせることで、REMA GROUPEは顧客に地域密着型の質の高いサービスを提供する全国規模の専門企業としての地位を確立しています。同社は、フルサービスの機器レンタル、専門的なアフターサポート、機器販売、アクセサリー(カート、ブラシ類など)、そして標準品から専門品までの幅広い清掃用品ラインナップを含む、あらゆる運用ニーズに対応した包括的なソリューションを提供しています。 https://remagroupe.fr/

ガウジウムについて

ガウジウムは、70以上の国・地域で6,500社を超える顧客を持つ、AI駆動型自律清掃ソリューションのリーディングカンパニーです。ガウジウムの製品・サービスには、商業用床清掃ロボット、ドッキングステーション、クラウドプラットフォーム、アプリケーションソフトウェアなどがあり、さらに新たなソリューションも開発中です。清掃・サービス業界のインテリジェントなデジタルトランスフォーメーションを牽引するというビジョンのもと、ガウジウムは世界で最も包括的な商業用清掃ロボットのポートフォリオを提供し、人々がよりスマートに働き、より充実した生活を送れるよう後押ししています。