Ingegnere FAE

Punti salienti del lavoro:

• Clienti B2B; Nuova tecnologia nella robotica e settore in rapida crescita
• Ambiente di lavoro dinamico
• L'esperienza lavorativa nella robotica è preferibile
• Anche i neolaureati sono i benvenuti

Responsabilità del lavoro:

1. Collaborare con le vendite per visitare i clienti e promuovere la tecnologia e i piani di utilizzo dei prodotti;
2. Fornire ai clienti assistenza tecnica per le applicazioni robotiche, comunicare e risolvere i problemi tecnici incontrati dai clienti;
3. Assistere i clienti nella riparazione dei guasti del software e dell'hardware del prodotto e addestrare i clienti al funzionamento quotidiano, all'uso e alla manutenzione;
4. Comprendere le esigenze dei clienti e i problemi in loco, comunicare con i responsabili dei prodotti e formulare soluzioni fattibili;
5. Raccogliere il feedback dei clienti e assistere gli ingegneri della R&S per migliorare i prodotti;

Requisiti:

1. Diploma superiore o laurea in automazione, ingegneria meccanica, elettrica, informatica o disciplina affine;
2. Sono preferibili più di 2 anni di esperienza nel settore pre-vendita, post-vendita e manutenzione post-vendita;
3. È preferibile una buona padronanza del cinese scritto e parlato;
4. Comprendere le conoscenze elettriche di base e i principi di controllo dell'azionamento del motore;
5. La familiarità con la piattaforma Linux è preferibile; l'esperienza di lavoro nella robotica, come ROS, è preferibile;
6. Capacità di lavorare sotto pressione e in modo indipendente;
7. Forte senso del servizio al cliente con buone capacità interpersonali;
8. Capacità di accettare frequenti viaggi di lavoro a breve termine;
9. I candidati con maggiore esperienza saranno presi in considerazione come Senior Service Engineer.