FAE-Ingenieur

Job-Highlights:

• B2B-Kunden; neue Technologie in der Robotik und schnell wachsende Industrie
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Arbeitserfahrung in der Robotik ist von Vorteil
• Auch frische Absolventen sind willkommen

Verantwortlichkeiten:

1. Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um Kunden zu besuchen und Produkttechnologie und Produktnutzungspläne zu fördern;
2. Technische Unterstützung der Kunden bei Roboteranwendungen, Kommunikation und Lösung von technischen Problemen, die bei den Kunden auftreten;
3. Unterstützung der Kunden bei der Reparatur von Software- und Hardwarefehlern und Schulung der Kunden in der täglichen Bedienung, Verwendung und Wartung;
4. Verstehen der Kundenbedürfnisse und Probleme vor Ort, Kommunikation mit den Produktmanagern und Erarbeitung praktikabler Lösungen;
5. Sammeln von Kundenfeedback und Unterstützung der F&E-Ingenieure bei der Produktverbesserung;

Anforderungen:

1. Inhaber eines höheren Diploms oder Abschlusses in Automatisierungstechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder einer verwandten Disziplin;
2. Mehr als 2 Jahre einschlägige Erfahrung in den Bereichen Pre-Sales, After-Sales und After-Sales-Wartung sind von Vorteil;
3. Gute Kenntnisse der chinesischen Sprache in Wort und Schrift sind von Vorteil;
4. Grundlegende elektrische Kenntnisse und Prinzipien der Motorsteuerung;
5. Vertraut mit Linux-Plattform Erfahrung ist bevorzugt; Arbeitserfahrung in der Robotik, wie ROS ist bevorzugt;
6. Fähigkeit, unter Druck und unabhängig zu arbeiten;
7. Ausgeprägter Sinn für Kundenservice mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten;
8. Kann häufige kurzfristige Geschäftsreisen akzeptieren;
9. Bewerber mit mehr Erfahrung werden als Senior Service Engineer berücksichtigt.