FAE エンジニア

仕事のハイライト

• B2B顧客、ロボット工学の新技術と急成長する業界
• ダイナミックな職場環境
• ロボット工学の実務経験があれば尚可
• 新卒者も歓迎

仕事の責任

1.営業と連携して顧客を訪問し、製品技術や製品活用の企画を推進する。
2.2. ロボットアプリケーションの技術サポートを顧客に提供し、顧客が遭遇する技術的な問題を伝達し解決する。
3.3. 製品のソフトウェアやハードウェアの故障を修理するためのアシスト、および日常的な操作、使用、メンテナンスに関する顧客のトレーニング。
4.4. お客様のニーズと現場の問題を理解し、プロダクトマネージャーと連絡を取り、実現可能な解決策を策定する。
5.5. 顧客からのフィードバックを収集し、R&D エンジニアによる製品改良を支援する。

必要条件

1.オートメーション、機械、電気工学、コンピュータサイエンス、または関連分野の高等ディプロマまたは学位取得者。
2.2. プリセールス、アフターセールス、アフターメンテナンスの分野で2年以上の関連経験を有することが望ましい。
3.3.中国語の読み書き、会話ができることが望ましい。
4.4.基本的な電気的知識とモーター駆動制御の原理を理解していること。
5.Linuxプラットフォームの経験に精通していることが望ましい、ROSなどのロボット工学の実務経験があることが望ましい。
6.プレッシャーに負けず、自主的に仕事ができること。
7.対人能力に優れ、顧客サービスに対する強い意識を持っていること。
8.短期間の出張を頻繁に受け入れることができる。
9.9. 経験を積まれた方は、シニア・サービス・エンジニアとして考慮します。