Ingénieur FAE

Points forts du poste :

• Clients B2B ; nouvelle technologie dans le domaine de la robotique et secteur en pleine expansion.
• Environnement de travail dynamique
• Une expérience de travail en robotique est préférable
• Les jeunes diplômés sont également les bienvenus.

Responsabilités du poste :

1. Coopérer avec les ventes pour visiter les clients, et promouvoir la technologie et les plans d'utilisation des produits ;
2. Fournir aux clients une assistance technique pour les applications robotiques, communiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients ;
3. Aider les clients à réparer les défaillances logicielles et matérielles des produits, et former les clients au fonctionnement quotidien, à l'utilisation et à la maintenance ;
4. Comprendre les besoins des clients et les problèmes sur site, communiquer avec les responsables des produits et formuler des solutions réalisables ;
5. Collecter les commentaires des clients et aider les ingénieurs R&D à améliorer les produits ;

Exigences :

1. Titulaire d'un diplôme ou d'un grade supérieur en automatisation, en génie mécanique, en génie électrique, en informatique ou dans une discipline connexe ;
2. Plus de 2 ans d'expérience pertinente en avant-vente, après-vente et maintenance après-vente sont préférables ;
3. Une bonne maîtrise du chinois écrit et parlé est souhaitée ;
4. Comprendre les connaissances électriques de base et les principes de contrôle des entraînements de moteurs ;
5. Une expérience de la plateforme Linux est préférable ; une expérience de travail en robotique, telle que ROS est préférable ;
6. Capable de travailler sous pression et de manière indépendante ;
7. Sens aigu du service à la clientèle avec de bonnes compétences interpersonnelles ;
8. Peut accepter de fréquents déplacements professionnels de courte durée ;
9. Le candidat ayant plus d'expérience sera considéré comme un ingénieur de service senior.