Ingeniero FAE

Lo más destacado del trabajo:

• Clientes B2B; nueva tecnología en robótica e industria en rápido crecimiento
• Entorno de trabajo dinámico
• Se valorará la experiencia laboral en robótica
• Los recién licenciados también son bienvenidos

Responsabilidades del puesto:

1. Cooperar con el departamento de ventas para visitar a los clientes y promover la tecnología y los planes de uso de los productos;
2. Proporcionar a los clientes asistencia técnica sobre aplicaciones robóticas, comunicar y resolver los problemas técnicos encontrados por los clientes;
3. Asistir a los clientes en la reparación de fallos de software y hardware del producto, y formar a los clientes en el funcionamiento, uso y mantenimiento diarios;
4. Comprender las necesidades de los clientes y los problemas in situ, comunicarse con los jefes de producto y formular soluciones viables;
5. Recoger las opiniones de los clientes y ayudar a los ingenieros de I+D a mejorar los productos;

Requisitos:

1. Diplomado Superior o Licenciado en Automática, Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Informática o disciplina afín;
2. Se prefieren más de 2 años de experiencia relevante en preventa, postventa y mantenimiento postventa;
3. Se prefiere un buen dominio del chino escrito y hablado;
4. Comprender los conocimientos eléctricos básicos y los principios de control del accionamiento del motor;
5. Se prefiere la experiencia con la plataforma Linux; se prefiere la experiencia de trabajo en robótica, como ROS;
6. Capaz de trabajar bajo presión y de forma independiente;
7. Fuerte sentido de servicio al cliente con buenas habilidades interpersonales;
8. Puede aceptar frecuentes viajes de negocios de corta duración;
9. El candidato con más experiencia será considerado Ingeniero de Servicio Senior.