Engenheiro FAE

Destaques do trabalho:

• Clientes B2B; nova tecnologia em robótica e indústria em rápido crescimento
• Ambiente de trabalho dinâmico
• É preferível ter experiência de trabalho no domínio da robótica
• Os recém-licenciados também são bem-vindos

Responsabilidades do trabalho:

1. Cooperar com as vendas para visitar os clientes e promover a tecnologia e os planos de utilização dos produtos;
2. Fornecer aos clientes apoio técnico para a aplicação de robôs, comunicar e resolver problemas técnicos encontrados pelos clientes;
3. Ajudar os clientes a reparar as falhas de software e hardware do produto e dar formação aos clientes sobre o funcionamento, utilização e manutenção diários;
4. Compreender as necessidades dos clientes e os problemas no local, comunicar com os gestores de produtos e formular soluções viáveis;
5. Recolher o feedback dos clientes e ajudar os engenheiros de I&D a melhorar os produtos;

Requisitos:

1. Diploma superior ou licenciatura em Automação, Mecânica, Engenharia Eléctrica, Informática ou disciplinas afins;
2. Mais de 2 anos de experiência relevante em pré-venda, pós-venda e manutenção pós-venda são preferidos;
3. É preferível um bom domínio da língua chinesa escrita e falada;
4. Conhecimentos básicos de eletricidade e princípios de controlo de acionamento de motores;
5. É preferível estar familiarizado com a plataforma Linux; é preferível ter experiência de trabalho no domínio da robótica, como o ROS;
6. Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma autónoma;
7. Forte sentido de serviço ao cliente com boas capacidades interpessoais;
8. Capacidade para aceitar viagens de negócios frequentes e de curta duração;
9. O candidato com mais experiência será considerado como Engenheiro de Serviço Sénior.