Nuovi "colleghi" entrano nei supermercati lituani - Gausium Phantas ora pulisce in sei negozi IKI

Nota: questo caso di studio si basa sulla traduzione di un articolo di BNS originariamente scritto in lituano, che può essere trovato qui qui.

Panoramica

Mentre l'automazione continua a rimodellare il settore della vendita al dettaglio, IKI Lituania ha abbracciato l'innovazione introducendo i robot autonomi Gausium Phantas per la pulizia dei pavimenti in sei dei suoi negozi di Vilnius. Distribuiti da Robot24, distributore ufficiale di Gausiumin Lituania, questi robot migliorano l'efficienza operativa, consentono ai dipendenti di concentrarsi sul servizio al cliente e promuovono la sostenibilità grazie alla riduzione dell'utilizzo di acqua e prodotti chimici. I sistemi di sensori avanzati di Phantas lo rendono il robot di pulizia ideale per i negozi di alimentari, consentendo loro di rilevare gli ostacoli, regolare i loro percorsi in tempo reale e operare efficacemente anche durante le ore di punta della spesa. I clienti e il personale hanno accolto questi nuovi "colleghi" robotici con curiosità ed entusiasmo.

Cliente: IKI

Settore: Commercio al dettaglio

Regione: Vilnius, Lituania

Prodotti utilizzati: Phantas + Dock di ricarica (CD-04)

Quantità: 1 unità per negozio(6 unità in totale)

Data di distribuzione: Gennaio 2025-

Luoghi di impiego: Corsie principali, corridoi, aree di ingresso/uscita

Accolti dai robot: IKI Stores abbraccia l'innovazione per un'esperienza di shopping più intelligente

In 6 negozi IKI di Vilnius, la capitale e la città più grande della Lituania, molti acquirenti sono rimasti sorpresi: qui sono accolti non solo da dipendenti ma anche da robot. I robot lavapavimenti autonomi che si muovono nei negozi pianificano i loro percorsi in modo indipendente, reagiscono ai movimenti delle persone e puliscono un'area di 400 metri quadrati all'ora.

Secondo Nijolė Kvietkauskaitė, amministratore delegato di IKI Lituania, i continui investimenti in innovazione e automazione consentono alla catena di negozi non solo di semplificare i processi di lavoro, ma anche di creare un ambiente di acquisto moderno.

"Investiamo costantemente in soluzioni tecnologiche che ci aiutano a stare al passo con le tendenze moderne. L'intelligenza artificiale ci permette di pianificare il tempo dei dipendenti in modo più efficiente, le moderne tecnologie offrono ai clienti l'opportunità di fare acquisti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 in negozi autonomi, i cartellini dei prezzi elettronici eliminano il lavoro manuale e dispendioso in termini di tempo e ora i robot più recenti ci aiutano a mantenere i più alti standard di pulizia nei nostri negozi. L'automazione ci permette di svolgere le attività quotidiane in modo ancora più efficiente e di concentrarci maggiormente su ciò che conta di più: offrire la migliore esperienza di acquisto", afferma N. Kvietkauskaitė.

(Credito fotografico: IKI & BNS)

Notevole versatilità con manutenzione in soli 10-15 minuti

I nuovi "colleghi"Phantas, lavorano durante il giorno a fianco degli altri dipendenti del negozio IKI, e il loro complesso di sensori intelligenti garantisce un funzionamento regolare: i robot si fermano automaticamente o cambiano direzione quando rilevano la presenza di persone. Durante l'inverno, quando le esigenze di pulizia aumentano a causa della neve e dell'umidità, l'assistenza dei robot diventa particolarmente importante.

Uno dei vantaggi principali dei robot Phantas , secondo Marius Rumbaitis, Project Manager di Robot24, è la loro versatilità. I robot sono in grado di adattarsi a diversi tipi di pavimento e di lavorare in varie aree del negozio, dalle corsie principali ai corridoi stretti. Svolgono quattro funzioni di pulizia: spazzare, aspirare, strofinare e raccogliere l'acqua, assicurando che i pavimenti siano sempre asciutti e sicuri per i clienti.

Inoltre, la manutenzione dei robot di pulizia Phantas è molto semplice: un dipendente del negozio IKI deve dedicarvi solo 10-15 minuti al giorno.

Attirare l'attenzione degli acquirenti

Mentre gli acquirenti cercano i loro prodotti preferiti sugli scaffali dei negozi, questi "assistenti" robotici lavorano silenziosamente in background per migliorare l'esperienza di acquisto.

Secondo il responsabile delle comunicazioni di IKI, Gintarė Kitovė, i dipendenti si riferiscono ai robot di pulizia Phantas chiamandoli scherzosamente "colleghi" e i robot che circolano nei negozi hanno attirato l'attenzione dei clienti. Le reazioni dei clienti sono positive: molti robot sorridono e i clienti esprimono curiosità e chiedono cosa siano.

Programmazione intelligente e monitoraggio in tempo reale

Per IKI, un altro grande vantaggio di Phantas è la possibilità di monitorare il processo di pulizia e la sua qualità in tempo reale, sia sul pannello di controllo che tramite un'applicazione per smartphone.

"Le ultime tecnologie e l'automazione ci permettono di pianificare i processi di lavoro in modo più efficiente e di ottimizzare le nostre risorse. Si tratta di un'evoluzione naturale del retail moderno, in cui le soluzioni avanzate contribuiscono a creare un ambiente di lavoro ancora più efficiente, consentendo ai dipendenti di concentrarsi sulle attività più necessarie nel negozio: rifornire gli scaffali e servire i clienti".

dice il responsabile delle comunicazioni dell'IKI.

Consentire operazioni più efficienti e sostenibili

L'uso dei robot di pulizia Phantas contribuisce anche agli obiettivi di sostenibilità. Utilizzano meno acqua e prodotti chimici, contribuendo alla conservazione delle risorse naturali. "Finora si pensava che mantenere la pulizia richiedesse molte risorse. Abbiamo dimostrato che gli elevati standard igienici possono essere raggiunti in modo più responsabile con la gestione delle risorse", afferma M. Rumbaitis.

Secondo G. Kitovė, la soluzione di pulizia autonoma consente a IKI di essere più efficiente ed ecologica. I robot sono progettati per risparmiare elettricità, acqua e detergenti.

Guardare avanti

Secondo i rappresentanti di IKI, man mano che il programma pilota si sviluppa, IKI sta valutando il potenziale di espansione dell'impiego dei robot in un numero maggiore di negozi, aprendo la strada a un'esperienza di vendita al dettaglio più efficiente, moderna ed ecologica.

Informazioni su IKI

IKI è una delle più grandi e riconosciute catene di vendita al dettaglio della Lituania, che opera nell'ambito del gruppo internazionale Rewe. Fondata nel 1992, IKI è cresciuta fino a diventare una delle principali reti di vendita al dettaglio del Paese, con una vasta gamma di negozi a livello nazionale. La catena offre un'ampia selezione di generi alimentari freschi, prodotti per la casa e articoli di uso quotidiano, mantenendo un forte impegno per la qualità, l'accessibilità e la convenienza per i clienti. In qualità di nome di fiducia nella distribuzione lituana, IKI abbraccia costantemente la sostenibilità e l'innovazione per migliorare l'esperienza di acquisto e soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei suoi clienti.

Informazioni su Robot24

Robot24 è il distributore ufficiale di Gausium e offre soluzioni personalizzate per ogni cliente. I loro valori fondamentali sono servizio, innovazione e qualità! Le macchine per la pulizia industriale automatizzata sono robot progettati per ottimizzare l'efficienza dei processi aziendali. Per grandi magazzini, uffici, showroom o altri spazi commerciali che richiedono tempo e risorse significative per la pulizia, Robot24 offre una soluzione progettata per ottimizzare l'efficienza della pulizia, ridurre le ore di manodopera e garantire una pulizia uniforme in tutta la struttura. Per maggiori informazioni, visitate: https://www.robot24.lt/

Circa Gausium

Gausium è un'azienda leader nelle soluzioni di pulizia autonome alimentate dall'intelligenza artificiale, con oltre 4.000 clienti in più di 70 Paesi e regioni. I prodotti e i servizi di Gausium includono robot per la pulizia dei pavimenti commerciali, docking station, piattaforma cloud e software applicativo, e altri in fase di sviluppo. Guidata dalla visione di guidare la trasformazione digitale intelligente del settore delle pulizie e dei servizi, Gausium offre il portafoglio più completo al mondo di robot per la pulizia commerciale, consentendo alle persone di lavorare in modo più intelligente e di condurre una vita più soddisfacente.