De nouveaux "collègues" rejoignent les supermarchés lituaniens - Gausium Phantas nettoie désormais dans six magasins IKI

Note : Cet article d'étude de cas est basé sur la traduction d'un article de BNS écrit à l'origine en lituanien, que l'on peut trouver ici.

Aperçu

Alors que l'automatisation continue de remodeler le secteur de la vente au détail, IKI Lituanie a adopté l'innovation en introduisant des robots nettoyeurs de sols autonomes Gausium Phantas dans six de ses magasins de Vilnius. Déployés par Robot24, le distributeur officiel de Gausiumen Lituanie, ces robots améliorent l'efficacité opérationnelle, permettent aux employés de se concentrer sur le service à la clientèle et favorisent le développement durable en réduisant l'utilisation d'eau et de produits chimiques. Les systèmes de capteurs avancés de Phantas en font le robot nettoyeur idéal pour les épiceries, leur permettant de détecter les obstacles, d'ajuster leur trajectoire en temps réel et de fonctionner efficacement même pendant les heures de pointe. Les clients et le personnel ont accueilli ces nouveaux "collègues" robotiques avec curiosité et enthousiasme.

Client: IKI

Secteur d'activité Commerce de détail

Région: Vilnius, Lituanie

Produits utilisés: Phantas + Station d'accueil (CD-04)

Quantité: 1 unité par magasin(6 unités au total)

Date de déploiement: Janvier 2025-

Lieux de déploiement: Allées principales, couloirs, zones d'entrée/sortie

Accueillis par des robots : Les magasins IKI adoptent l'innovation pour une expérience d'achat plus intelligente

Dans six magasins IKI de Vilnius, la capitale et la plus grande ville de Lituanie, de nombreux clients ont été surpris : ici, ils sont accueillis non seulement par des employés, mais aussi par des robots. Les robots autonomes de nettoyage des sols qui se déplacent dans les magasins planifient leurs itinéraires de manière indépendante, réagissent aux mouvements des personnes et nettoient une surface de 400 mètres carrés par heure.

Selon Nijolė Kvietkauskaitė, le PDG d'IKI Lituanie, les investissements continus dans l'innovation et l'automatisation permettent à la chaîne de magasins non seulement de simplifier les processus de travail, mais aussi de créer un environnement d'achat moderne.

"Nous investissons constamment dans des solutions technologiques qui nous aident à rester en phase avec les tendances modernes. L'intelligence artificielle nous permet de planifier plus efficacement le temps des employés, les technologies modernes offrent aux clients la possibilité de faire leurs achats 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans des magasins autonomes, les étiquettes de prix électroniques éliminent le travail manuel et fastidieux, et maintenant, les robots les plus récents aident à maintenir les normes de propreté les plus élevées dans nos magasins. L'automatisation nous permet d'effectuer les tâches quotidiennes de manière encore plus efficace et de nous concentrer davantage sur ce qui compte le plus : offrir la meilleure expérience d'achat", déclare N. Kvietkauskaitė.

(Crédit photo : IKI & BNS)

Une polyvalence remarquable avec un entretien en seulement 10 à 15 minutes

Les nouveaux "collègues"Phantas travaillent pendant la journée aux côtés d'autres employés du magasin IKI, et leur complexe de capteurs intelligents assure un fonctionnement sans heurts - les robots s'arrêtent ou changent de direction automatiquement lorsqu'ils détectent des personnes. En hiver, lorsque les besoins de nettoyage augmentent en raison de la neige et de l'humidité, l'assistance des robots devient particulièrement pertinente.

Selon Marius Rumbaitis, chef de projet chez Robot24, l'un des principaux avantages des robots Phantas est leur polyvalence. Les robots sont capables de s'adapter à différents types de sols et de travailler dans diverses zones du magasin, des allées principales aux couloirs étroits. Ils remplissent quatre fonctions de nettoyage : balayer, aspirer, frotter et recueillir l'eau, afin que les sols soient toujours secs et sûrs pour les clients.

En outre, l'entretien des robots de nettoyage Phantas est très simple - un employé du magasin IKI ne doit y consacrer que 10 à 15 minutes par jour.

Attirer l'attention des acheteurs

Pendant que les acheteurs cherchent leurs produits préférés dans les rayons des magasins, ces robots "assistants" travaillent discrètement en arrière-plan pour améliorer l'expérience d'achat.

Selon Gintarė Kitovė, responsable de la communication chez IKI, les employés appellent avec humour les robots nettoyeurs Phantas des "collègues", et les robots qui circulent dans les magasins ont également attiré l'attention des clients. Les réactions des clients sont positives : de nombreux robots sont souriants et les clients expriment leur curiosité et demandent ce qu'ils sont.

Programmation intelligente et contrôle en temps réel

Pour IKI, un autre grand avantage de Phantas est la possibilité de surveiller le processus de nettoyage et sa qualité en temps réel, à la fois sur le panneau de contrôle et via une application pour smartphone.

"Les dernières technologies et l'automatisation nous permettent de planifier les processus de travail de manière plus efficace et d'optimiser nos ressources. Il s'agit d'une évolution naturelle du commerce de détail moderne, où les solutions avancées contribuent à créer un environnement de travail encore plus efficace, permettant aux employés de se concentrer sur les tâches les plus nécessaires dans le magasin - réapprovisionner les rayons et servir les clients".

déclare le directeur de la communication d'IKI.

Permettre des opérations plus efficaces et durables

L'utilisation des robots de nettoyage Phantas contribue également à la réalisation des objectifs de développement durable. Ils utilisent moins d'eau et de produits chimiques, ce qui contribue à préserver les ressources naturelles. "Jusqu'à présent, on pensait que le maintien de la propreté nécessitait beaucoup de ressources. Nous avons prouvé qu'il était possible d'atteindre des normes d'hygiène élevées de manière plus responsable grâce à la gestion des ressources", déclare M. Rumbaitis.

Selon G. Kitovė, la solution de nettoyage autonome permet à IKI d'être à la fois plus efficace et plus écologique. Les robots sont conçus pour économiser l'électricité, l'eau et les produits de nettoyage.

Perspectives d'avenir

Selon les représentants d'IKI, au fur et à mesure que le programme pilote se déroule, IKI évalue la possibilité d'étendre le déploiement des robots à un plus grand nombre de magasins, ouvrant ainsi la voie à une expérience de vente au détail plus efficace, plus moderne et plus respectueuse de l'environnement.

À propos d'IKI

IKI est l'une des chaînes de magasins les plus importantes et les plus reconnues de Lituanie, opérant sous l'égide du groupe international Rewe. Fondée en 1992, IKI est devenue l'un des principaux réseaux de vente au détail du pays, avec un large éventail de magasins dans tout le pays. La chaîne propose une large sélection de produits alimentaires frais, de produits ménagers et d'articles de première nécessité, tout en maintenant un engagement fort en faveur de la qualité, du prix et de la commodité pour le client. En tant que marque de confiance dans le secteur de la distribution en Lituanie, IKI mise en permanence sur le développement durable et l'innovation pour améliorer l'expérience d'achat et répondre aux besoins en constante évolution de ses clients.

À propos de Robot24

Robot24 est le distributeur officiel de Gausium, offrant des solutions personnalisées pour chaque client. Ses valeurs fondamentales sont le service, l'innovation et la qualité ! Les machines de nettoyage industriel automatisées sont des robots conçus pour optimiser l'efficacité des processus commerciaux. Pour les grands entrepôts, les bureaux, les salles d'exposition ou d'autres espaces commerciaux qui nécessitent beaucoup de temps et de ressources pour le nettoyage, Robot24 offre une solution conçue pour optimiser l'efficacité du nettoyage, réduire les heures de travail et assurer une propreté constante dans l'ensemble de l'installation. Pour plus d'informations, visitez : https://www.robot24.lt/

À propos de Gausium

Gausium est une entreprise leader dans le domaine des solutions de nettoyage autonomes alimentées par l'IA, qui compte plus de 4 000 clients dans plus de 70 pays et régions. Les produits et services de Gausium comprennent des robots de nettoyage des sols commerciaux, des stations d'accueil, une plateforme cloud et des logiciels d'application, et d'autres en cours de développement. Animée par la vision de mener la transformation numérique intelligente de l'industrie du nettoyage et des services, Gausium offre le portefeuille de robots de nettoyage commerciaux le plus complet au monde, permettant aux individus de travailler plus intelligemment et de mener une vie plus épanouissante.