리투아니아 슈퍼마켓에 새로운 '동료'가 합류 - Gausium Phantas , 6개 IKI 매장에서 청소 시작

참고: 이 사례 연구 기사는 원래 리투아니아어로 작성된 BNS 뉴스 기사를 번역한 것으로, 여기에서 확인할 수 있습니다. 여기.

개요

자동화가 소매업계를 계속 재편하고 있는 가운데, IKI 리투아니아는 빌뉴스 매장 6곳에 Gausium Phantas 자율 바닥 청소 로봇을 도입하여 혁신을 도입했습니다. 리투아니아 공식 유통업체인 Robot24가 도입한 이 로봇은 운영 효율성을 높이고 직원들이 고객 서비스에 집중할 수 있도록 하며 물과 화학물질 사용량을 줄여 지속 가능성을 촉진합니다. Phantas 첨단 센서 시스템은 장애물을 감지하고 실시간으로 경로를 조정하며 쇼핑 성수기에도 효율적으로 작동할 수 있어 식료품점에 이상적인 청소 로봇입니다. 쇼핑객과 직원 모두 호기심과 열정으로 이 새로운 로봇 '동료'를 환영하고 있습니다.

고객: IKI

산업: 산업: 소매업

지역: 빌뉴스, 리투아니아

사용 제품: Phantas + 충전 도크(CD-04)

수량: 수량: 매장당 1개( 총6개)

배포 날짜: 2025년 1월-

배포 위치: 주요 통로, 복도, 입구/출구 구역

로봇의 환영: 더 스마트한 쇼핑 경험을 위해 혁신을 도입한 IKI 매장

리투아니아의 수도이자 최대 도시인 빌뉴스에 있는 6개의 IKI 매장에서는 직원뿐만 아니라 로봇이 고객을 맞이해 많은 쇼핑객들이 놀라움을 금치 못했습니다. 매장을 돌아다니는 자율 바닥 청소 로봇은 스스로 경로를 계획하고 사람들의 움직임에 반응하며 시간당 400제곱미터의 면적을 청소합니다.

IKI 리투아니아의 CEO인 니졸레 크비엣카우스카이테(Nijolė Kvietkauskaitė)에 따르면, 혁신과 자동화에 대한 지속적인 투자를 통해 리테일 체인은 업무 프로세스를 단순화할 뿐만 아니라 현대적인 쇼핑 환경을 조성할 수 있게 되었습니다.

"우리는 최신 트렌드에 발맞추는 데 도움이 되는 기술 솔루션에 지속적으로 투자하고 있습니다. 인공 지능을 통해 직원의 시간을 보다 효율적으로 계획할 수 있고, 최신 기술을 통해 고객들은 24시간 연중무휴로 쇼핑할 수 있으며, 전자 가격표는 수작업과 시간 소모적인 작업을 없애고, 이제 최신 로봇은 매장에서 최고의 청결 기준을 유지하는 데 도움을 줍니다. 자동화를 통해 일상 업무를 더욱 효율적으로 수행하고 최고의 쇼핑 경험을 제공하는 등 가장 중요한 일에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다."라고 N. 크비엣카우스카이테는 말합니다.

(사진 제공: IKI & BNS)

단 10~15분 만에 유지보수가 가능한 놀라운 다목적성

새로운 '동료'인 Phantas 낮에는 다른 이키 매장 직원들과 함께 일하고, 스마트 센서 콤플렉스가 원활한 작동을 보장하며, 사람을 감지하면 로봇이 자동으로 멈추거나 방향을 바꿉니다. 눈과 습기로 인해 청소 수요가 증가하는 겨울철에는 특히 로봇의 도움이 절실합니다.

로봇24의 프로젝트 매니저인 마리우스 럼바이트는 Phantas 로봇의 주요 장점 중 하나로 다용도성을 꼽습니다. 이 로봇은 다양한 바닥 유형에 적응할 수 있으며 메인 통로부터 좁은 복도까지 다양한 매장 구역에서 작업할 수 있습니다. 청소, 진공 청소, 문지르기, 물 모으기 등 네 가지 청소 기능을 수행하여 바닥을 항상 건조하고 안전하게 유지하여 고객이 안전하게 이용할 수 있도록 합니다.

또한 Phantas 청소 로봇의 유지보수는 매우 간단하여 IKI 매장 직원은 하루에 약 10~15분만 투자하면 됩니다.

쇼핑객의 관심 끌기

쇼핑객이 매장 진열대에서 마음에 드는 제품을 검색하는 동안 이 로봇 '도우미'는 백그라운드에서 조용히 작동하여 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

IKI의 커뮤니케이션 매니저 긴타레 키토베에 따르면 직원들은 Phantas 청소 로봇을 유머러스하게 '동료'라고 부르며, 매장을 돌아다니는 로봇이 고객들의 시선을 사로잡고 있다고 합니다. 로봇을 보고 미소를 짓는 고객도 많고, 로봇이 무엇인지 물어보며 호기심을 보이는 고객도 있는 등 고객 반응도 긍정적입니다.

스마트 스케줄링 및 실시간 모니터링

IKI에게 Phantas 또 다른 큰 장점은 제어판과 스마트폰 앱을 통해 청소 과정과 그 품질을 실시간으로 모니터링할 수 있다는 점입니다.

"최신 기술과 자동화를 통해 업무 프로세스를 보다 효율적으로 계획하고 리소스를 최적화할 수 있습니다. 이는 첨단 솔루션이 더욱 효율적인 업무 환경을 조성하여 직원들이 매장에서 가장 필요한 작업, 즉 진열대 재입고와 고객 응대에 집중할 수 있도록 돕는 현대 소매업의 자연스러운 진화입니다."

IKI의 커뮤니케이션 매니저는 이렇게 말합니다.

보다 효율적이고 지속 가능한 운영 지원

Phantas 청소 로봇의 사용은 지속 가능성 목표에도 기여합니다. 물과 화학 물질을 덜 사용하므로 천연 자원을 보존하는 데 도움이 됩니다. "지금까지는 청결을 유지하려면 많은 자원이 필요하다고 믿었습니다. 하지만 우리는 자원 관리를 통해 높은 위생 기준을 보다 책임감 있게 달성할 수 있다는 것을 증명했습니다."라고 말합니다.

G. 키토베에 따르면 자율 청소 솔루션을 통해 IKI는 더 효율적이고 친환경적인 청소를 할 수 있습니다. 이 로봇은 전기, 물, 세제를 절약하도록 설계되었습니다.

앞으로의 전망

IKI 관계자에 따르면 파일럿 프로그램이 진행됨에 따라 더 많은 매장에 로봇을 확대 배치하여 보다 효율적이고 현대적이며 친환경적인 리테일 경험을 제공할 수 있는 가능성을 평가하고 있다고 합니다.

IKI 소개

IKI는 리투아니아에서 가장 크고 인정받는 소매 체인점 중 하나로, 국제적인 리베 그룹 산하에 운영되고 있습니다. 1992년에 설립된 IKI는 전국적으로 광범위한 매장을 보유한 리투아니아 최고의 소매 네트워크 중 하나로 성장했습니다. 이 체인은 품질, 경제성 및 고객 편의성에 대한 강력한 의지를 유지하면서 다양한 종류의 신선한 식료품, 가정용품 및 생활필수품을 제공합니다. 리투아니아 소매업계의 신뢰받는 이름인 IKI는 쇼핑 경험을 향상하고 고객의 진화하는 요구를 충족하기 위해 지속 가능성과 혁신을 지속적으로 수용하고 있습니다.

로봇24 소개

로봇24는 Gausium 공식 총판으로 각 고객을 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 그들의 핵심 가치는 서비스, 혁신, 품질입니다! 자동화된 산업용 청소 기계는 비즈니스 프로세스의 효율성을 최적화하도록 설계된 로봇입니다. 대형 창고, 사무실, 쇼룸 또는 청소에 상당한 시간과 자원이 필요한 기타 상업 공간의 경우 Robot24는 청소 효율성을 최적화하고 노동 시간을 줄이며 시설 전체에서 일관된 청결을 보장하도록 설계된 솔루션을 제공합니다. 자세한 내용은 https://www.robot24.lt/

약 Gausium

Gausium 70개 이상의 국가와 지역에서 4,000개 이상의 고객을 보유한 AI 기반 자율 청소 솔루션의 선도 기업입니다. 상업용 바닥 청소 로봇, 도킹 스테이션, 클라우드 플랫폼 및 애플리케이션 소프트웨어 등 다양한 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 청소 및 서비스 산업의 지능형 디지털 혁신을 주도한다는 비전을 바탕으로 세계에서 가장 포괄적인 상업용 청소 로봇 포트폴리오를 제공하며, 개인이 더 스마트하게 일하고 더 만족스러운 삶을 영위할 수 있도록 지원합니다.