FAE Regionaal Manager  

Verantwoordelijkheden:

1. Verantwoordelijk voor het opzetten van service technologie systeem, after-sales team management en product problem management in Europa en Amerika;  
2. Verantwoordelijk voor het beheer en de opbouw van het after-sales service netwerk in Europa en Amerika;  
3. Leid het Europese en Amerikaanse regionale team om de productreparatie, het onderhoud, de technische upgrade en de softwareversie-upgrade van klanten in de regio uit te voeren om de stabiele werking van de apparatuur in de regio te garanderen;  
4. leid het Europese en Amerikaanse gebiedsteam om de regionale markt te verzamelen eind naverkoop problemen, Suggesties om producten, de beoordeling van de klantentevredenheid, enz. te verbeteren, om producten en r&d afdeling te helpen bevorderen om het verre verrichtingen en het hulpmiddel van de intelligentieverrichtingen te verbeteren, operationele efficiency te verbeteren en operationele kosten te drukken, en productfunctionaliteit, gebruikersgemak en betrouwbaarheid en onderhoudbaarheid van hemelvaart te bevorderen;  
5. Werk actief samen met verkoopafdelingen in Europa en Amerika, organiseer ingenieurs in de regio om pre-sales en after-sales ondersteuningswerkzaamheden in de regio uit te voeren, assisteer agenten bij productdemonstraties, productinzet en -training, en verzeker de servicetevredenheid van klanten in de regio;  
6. Dealers en dienstverleners in Europa en de Verenigde Staten actief bezocht om hun aftersales-capaciteit te onderzoeken, en een gedifferentieerde training ontwikkeld om dealers en dienstverleners mondiger te maken en hun aftersales-capaciteit te verbeteren;  
7. Voortdurend verbeteren van de maandelijkse en dagelijkse activiteitspercentages van apparatuur in Europa en Amerika, en zich richten op het oplossen van on-site problemen van klanten in de regio;  
8. Verantwoordelijk voor de verbetering van de technische bekwaamheid, de vaststelling van prestatiedoelstellingen, de bewaking van de service-indicatoren en het beheer van de personeelstoewijzing van de technici voor technische ondersteuning en exploitatie in Europa en Amerika;  

Kwalificaties:  

1. Bachelordiploma of hoger in elektrotechniek, micro-elektronica, computerwetenschappen, automatisering, enz.  
2. Minimaal 5 jaar managementervaring in de after-sales industrie, jonger dan 35 jaar; Automotive, industriële robot, service robot en andere industrieën hebben de voorkeur;  
3. Vertrouwd met het aftersales service beleid van grote Europese en Amerikaanse landen, met overzeese after-sales service ervaring heeft de voorkeur;  
4. Goede beheersing van het Engels, Mandarijn, zakelijk Engels, moet in staat zijn om Engels als belangrijkste werktaal te gebruiken;  
5. Vertrouwd met elektrische basiskennis en het principe van motorbesturing; 
6. Ervaring met het Linux-platform is een pré; ervaring met robotica, zoals ROS, is een pré;
7. Zorgvuldig werken, sterk verantwoordelijkheidsgevoel, drukverdraagzaamheid, goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.