ホスピタリティ業界におけるロボットソリューションのトレンド7選!

ホスピタリティーもまた、ロボット工学の分野における最近の技術的躍進によってプラスの影響を受けている産業の一つです。人手不足や清潔さへの要求の高まりなど、ホスピタリティ業界が直面する課題は、自律的な配送や清掃などのロボットソリューションによって解決されつつあります。ロボット産業における技術の進歩が加速している昨今、ホテルやレストランの経営者は、自律型サービスの新たな展開が毎年やってくることを期待しているはずです。

今回は、ホスピタリティ業界におけるロボットソリューションのトレンドとブレークスルーを7つご紹介します！すでに起こったことなのに、見逃していませんか？

1.宅配ロボットの "感度 "が上がった!

自律型ロボットにカメラやライダーが搭載され、高精度な環境認識やナビゲーションが可能になり、久しく経ちます。最近、新世代の宅配ロボットは、もうひとつの知覚チャネルを獲得することで、その能力をさらに向上させています。

のスマートトレイ。 Delivery X1 プロには重量センサーが搭載されており、積載物の圧力を感知します。お客さまが荷物を空けた場合も、ロボットがそれを感知して自律的に次の作業を行います。新世代のサービスロボットは、より「敏感」になることで、より効率的に仕事をこなし、よりインタラクティブに顧客とコミュニケーションをとることができるのです。

2.3次元を極める。

また、最近の自動床洗浄機は、エレベーターの利用が可能になっています。ワンフロアの水平移動をマスターした自律型ロボットが、3次元的に移動し、複数のフロアを清掃できるようになったのです。

エレベーターの設定によって、自律型ロボットとエレベーターの連携方法は大きく2つに分かれます。

1. ロボットのコントロールボックスにリフトコントロールシステムを統合するハードウェア方式。
2. ロボットAPIをインテグレータに公開し、自律清掃員がインテグレータと連携して行うAPI方式。

複数のフロアを自律的に清掃できるエレベーター連動機能を搭載し、ロボット床洗浄機の効果・効率はさらに向上しました。

3.新世代の自律型ロボットは、自律性を発揮し続ける。

新世代の自律型ロボットは、オペレーターがプログラムしたタスクに盲目的に従うのではなく、独立して行動を選択・実行することで、サービス全体のインパクトを高めることができます。例えば、以下のような業界をリードするロボットがあります。 Scrubber 50は、バッテリーの残量が少なくなった場合や水の補給が必要な場合、自律的に作業を中断してワークステーション・ステーションに接続します。バッテリーが充電され、水タンクが満タンになると、ロボットは元のタスクを再開します。ロボットソリューションとドッキングステーションの統合により、メンテナンスの手間が省けるので、人間のスタッフはより有意義な仕事に時間を割くことができるようになりますオートスポットクリーニングは、今日のサービスロボットの自律性をさらに一歩進めた技術です。この技術についてもっと知りたい方は、ぜひご一読ください。

4.より自律的に、より効率的に

今日の清掃ロボットは、ルートを調整し、敷地内の特定の場所に清掃作業を集中させることで、全体的な効率を向上させることができます。

ディープラーニングに基づくアルゴリズムを搭載した新しい画期的な技術が、自律的なソリューションを次のレベルへと導きます。オートスポットクリーニングと呼ばれるこの技術は、ロボットが近くの床の清潔度をスキャンし、ゴミが検出された場所に自律的にスポットクリーニングを行うことを可能にします。

水やエネルギーなどの消耗品を無駄遣いする "無目的 "な清掃ではなく、真の自律型ロボットが必要なときに必要な場所だけを清掃し、資源の消費を大幅に抑えることで最大400％の効率化をもたらします。

5.ホスピタリティ業界に特化して設計されたデリバリープロセス。

ホスピタリティ業界では、スマートさだけでは不十分で、きちんとした正確さが求められます。新世代の デリバリーロボットは、自動車レベルの独立懸架式シャーシを搭載し、優れた衝撃緩和効果により、飲み物や液体料理をスムーズかつ安定的に提供します。ホスピタリティ業界向けに設計された安定した、こぼれないデリバリープロセスを提供することで、今日のサービスロボットはお客様に整然としたケータリングを提供することができます。

6.SNSでシェアする価値のあるユニークな体験。

ホテルやレストランのソーシャルメディアにおける存在感を確立することは、ゲストがオンラインで発言するようになった今、非常に重要なことです。宿泊客は、自分の体験のユニークな瞬間を共有するために、写真、ビデオ、レビューをソーシャルメディアアプリやオンライン旅行プラットフォームに投稿します。

トリップアドバイザー、宅配ロボットがホテルに最大の好影響を与えると報告[1]!宿泊客は、宅配ロボットの動画や写真を継続的に投稿し、自律的なソリューションによるサービス向上に高い評価をしています。

ハイテクロボットによるソリューションは、単にケータリングや清掃の水準を高めるだけでなく、ソーシャルメディアで共有する価値のあるユニークな体験を提供することで、ゲスト体験全体を向上させます。

7.ユーザーエクスペリエンスに関しては、シンプルであることが重要なのです

上記のような機能や特徴に圧倒されないでください。ユーザーエクスペリエンスを考えるなら、シンプルであることが重要です。

業界をリードする自律型ソリューションは、タッチスクリーンとモバイルアプリで行う手間のかからないデプロイメントプロセスを特徴としています。新しいロボットの配備には、専門のプログラミングエンジニアや外部ツール、位置決めの補助のためのスキャニングロケーションマーカーは必要ありません。

また、モバイルアプリケーションで操作することで、いつでもどこでも業務用フロアクリーナーの動作を監視・制御することができます。 いつでも、どこからでも操作できます。

ホスピタリティー業界のトレンドは移り変わるかもしれませんが、清掃ロボットやサービスロボットの使用への全体的なシフトは避けられないものです。ロボットによるソリューションをどのようにビジネスに応用できるかについては、以下のページをご覧ください。 専門家に相談するのページをご覧ください。

参考

[1]https://ir.tripadvisor.com/news-releases/news-release-details/online-reviews-remain-trusted-source-information-when-booking