L'hôtellerie est un autre secteur qui a été positivement affecté par les récentes percées technologiques dans le domaine de la robotique. Les défis auxquels est confronté le secteur de l'hôtellerie, tels que la pénurie de main-d'œuvre et les exigences accrues en matière de propreté, sont relevés par des solutions robotiques telles que la livraison et le nettoyage autonomes. Comme les progrès technologiques dans le secteur de la robotique s'accélèrent ces jours-ci, les propriétaires d'hôtels et de restaurants doivent s'attendre à de nouveaux développements en matière de services autonomes chaque année.
Dans cet article, nous allons examiner 7 tendances et percées en matière de solutions robotiques dans le secteur de l'hôtellerie qui ont déjà eu lieu mais que vous avez peut-être manquées !
1. Les robots de livraison sont devenus plus "sensibles" !
Cela fait un moment que les robots autonomes sont équipés de caméras et de lidars pour une perception de l'environnement et une navigation de haute précision. Récemment, la nouvelle génération de robots de livraison a poussé plus loin ses capacités sensorielles en acquérant un canal de perception supplémentaire.
Les plateaux intelligents de Delivery X1 Pro sont équipés de capteurs de poids qui perçoivent la pression des objets à charger. Si le chargement est vidé par le client, le robot peut également le détecter et procéder de manière autonome aux tâches suivantes. En devenant plus "sensibles", la nouvelle génération de robots de service peut accomplir ses tâches plus efficacement et communiquer avec les clients de manière plus interactive !
2. Maîtriser la troisième dimension.
Une autre étape franchie par les nettoyeurs de sol automatiques de nos jours est la capacité d'utiliser les ascenseurs. Après avoir maîtrisé la navigation horizontale sur un étage, les robots autonomes peuvent désormais se déplacer en trois dimensions et nettoyer plusieurs étages.
En fonction de la configuration de l'ascenseur, il existe généralement deux méthodes d'intégration du robot autonome et de l'ascenseur.
- Méthode matérielle qui intègre le système de contrôle de l'ascenseur avec le boîtier de commande du robot.
- La méthode API qui est réalisée par la coopération du nettoyeur autonome avec l'intégrateur du système de levage en lui libérant l'API du robot.
Dotés d'une fonction d'intégration des ascenseurs qui permet le nettoyage autonome de plusieurs étages, les robots nettoyeurs de sol sont devenus encore plus efficaces et efficients.
3. La nouvelle génération de robots autonomes continue d'exercer son autonomie.
Au lieu de suivre aveuglément les tâches que les opérateurs programment pour eux, une nouvelle génération de robots autonomes peut sélectionner et exécuter des actions de manière indépendante afin d'augmenter l'impact global du service. Par exemple, les leaders de l'industrie tels que Scrubber 50 mettront en pause de manière autonome leurs tâches pour se connecter à un poste de travail si la charge de la batterie est faible ou si un remplissage d'eau est nécessaire. Une fois la batterie rechargée et le réservoir d'eau plein, le robot reprendra sa tâche initiale. La maintenance réduite offerte par l'intégration d'une solution robotique avec des stations d'accueil libère le personnel humain et lui permet de déléguer son temps à des tâches plus significatives ! L'Auto Spot Cleaning est une autre technologie qui pousse l'autonomie des robots de service d'aujourd'hui encore plus loin. Continuez à lire pour en savoir plus !
4. Plus d'autonomie - plus d'efficacité !
Les robots de nettoyage actuels peuvent ajuster leurs itinéraires et concentrer leurs efforts de nettoyage sur certaines zones de votre site pour améliorer l'efficacité globale.
Une nouvelle technologie révolutionnaire, alimentée par des algorithmes basés sur l'apprentissage profond, fait passer les solutions autonomes au niveau supérieur. Appelée Auto Spot Cleaning, elle permet à un robot de scanner la propreté du sol à proximité et d'effectuer de manière autonome un nettoyage ponctuel là où les déchets sont détectés.
Au lieu de gaspiller de l'eau, de l'énergie et d'autres consommables en nettoyant "sans but", les robots véritablement autonomes nettoieront uniquement quand et où cela est nécessaire et apporteront une amélioration de l'efficacité allant jusqu'à 400 % en réduisant considérablement la consommation de ressources.
5. Un processus de livraison conçu spécifiquement pour l'industrie hôtelière.
Dans le secteur de l'hôtellerie, il ne suffit pas d'être intelligent, il faut aussi être soigné et précis. La nouvelle génération de robots de livraison est équipée d'un châssis à suspension indépendante de niveau automobile qui crée un superbe effet d'atténuation des chocs pour une livraison stable et en douceur de boissons ou de plats liquides. En offrant un processus de livraison stable et anti-débordement conçu spécialement pour le secteur de l'hôtellerie, les robots de service d'aujourd'hui peuvent offrir à vos clients une restauration soignée et ordonnée.
6. Une expérience unique qui mérite d'être partagée sur les médias sociaux.
Il est essentiel d'établir une solide présence sur les médias sociaux pour un hôtel ou un restaurant, car les clients se font de plus en plus entendre en ligne. Pour partager les moments uniques de leur expérience, les clients postent des photos, des vidéos et des critiques sur les applications de médias sociaux et les plateformes de voyage en ligne.
TripAdvisor rapporte que les robots de livraison ont le plus grand impact positif sur les hôtels[1]! Les clients ne cessent de poster des vidéos et des photos de robots de livraison, et de donner des notes élevées pour les améliorations de service apportées par les solutions autonomes.
Les solutions robotiques de haute technologie ne se contentent pas de répondre à des normes plus élevées en matière de restauration ou de nettoyage, elles améliorent l'expérience globale des clients en leur offrant une expérience unique, qui mérite d'être partagée sur les médias sociaux !
7. Lorsqu'il s'agit d'expérience utilisateur, la simplicité est la clé !
Ne vous laissez pas submerger par toutes les fonctions et caractéristiques énumérées ci-dessus ! Lorsqu'il s'agit d'expérience utilisateur, la simplicité est la clé !
Les solutions autonomes leaders du marché se caractérisent par un processus de déploiement sans tracas qui s'effectue via l'écran tactile et l'application mobile. Le déploiement de nouveaux robots ne nécessite pas l'intervention d'un ingénieur professionnel en programmation, ni d'outils externes ou de marqueurs de localisation par balayage pour l'aide au positionnement.
En même temps, le fonctionnement via l'application mobile vous permet de surveiller et de contrôler les actions de votre nettoyeur de sol commercial de n'importe où et à tout moment.
Les tendances dans le secteur de l'hôtellerie peuvent aller et venir, mais l'évolution générale vers l'utilisation de robots de nettoyage et de service est inévitable. Pour savoir comment appliquer une solution robotique à votre entreprise, rendez-vous sur la page de notre site Web. PARLEZ-EN À UN EXPERT page !
Référence
[1]https://ir.tripadvisor.com/news-releases/news-release-details/online-reviews-remain-trusted-source-information-when-booking
