Gestor do Centro de Pós-venda no Estrangeiro
Gestor do Centro de Pós-venda no Estrangeiro
Responsabilidades do trabalho:
- Responsável pelo apoio aos colegas estrangeiros em problemas de software e hardware (problemas de software/eléctricos/funções de algoritmos, etc.) encontrados durante a instalação e o funcionamento da máquina;
- Ajudou colegas estrangeiros a analisar, classificar, acompanhar e emitir relatórios de análise sobre problemas pós-venda de robôs no estrangeiro;
- Acompanhar as principais questões no estrangeiro, recorrer à I&D interna quando necessário, promover a I&D para fornecer soluções e monitorizar a implementação da linha da frente;
- Classificou os pedidos da linha da frente, apresentou requisitos claros para a I&D interna e monitorizou a implementação;
- Para projectos e clientes importantes, podemos assumir o controlo de clientes no estrangeiro;
Qualificações:
- Licenciatura ou superior, com especialização em automação eléctrica ou afins;
- Bons conhecimentos de robótica, processamento de sinais/sistemas de controlo automático de robôs/conceção de circuitos electrónicos e outros conhecimentos técnicos conexos;
- Experiência em aplicações do sistema operativo Linux;
- Inglês fluente em termos de compreensão auditiva, expressão oral, leitura e escrita; é preferível a capacidade de falar pequenas línguas;
- Forte capacidade de aprendizagem, capacidade de trabalho em equipa, espírito de trabalho árduo, adaptável a viagens de negócios frequentes;
- Experiência nos seguintes sectores: equipamento mecânico/eletromecânica/indústria pesada/eletrónica/semicondutores/circuitos integrados/instrumentação/automação industrial