Nachts oder während der Öffnungszeiten? Reinigungsroboter im Einkaufszentrum

In einem Einkaufszentrum laufen Passagen, Eingänge und Aufenthaltsflächen während der Öffnungszeiten unter ständiger Nutzung. Besucherinnen und Besucher tragen Schmutz herein, im Food Court entstehen laufend Verschmutzungen, und Aktionsflächen verändern sich von Woche zu Woche.

Für die maschinelle Bodenreinigung bleibt klassisch die Zeit nach Ladenschluss. Doch auch nachts ist der Zugang nicht immer frei: Lieferungen, Umbauten und Sicherheitsabläufe begrenzen das Zeitfenster, und während des Tages lässt die Sauberkeit bis zum nächsten Durchgang wieder nach.

Reinigungsroboter erweitern die Möglichkeiten, weil sie je nach Center nachts, tagsüber oder in beiden Zeitfenstern arbeiten. Zwei Einsätze von Gausium zeigen beide Modelle: das Fachmarktzentrum Imst in Österreich mit reinem Nachtbetrieb und The Style Outlets in Madrid mit Betrieb auch während der Öffnungszeiten.

Zwei Einsätze, zwei Zeitmodelle

Welches Zeitmodell passt, ergibt sich aus dem Betrieb des Centers: aus Lieferzeiten, Sicherheitsabläufen, Besucherverkehr und der Frage, wann Personal vor Ort ist.

Nachtbetrieb: Was das FMZ Imst zeigt

Im FMZ Imst reinigt seit November 2023 ein Gausium-Reinigungsroboter die Einkaufsbereiche auf drei Etagen sowie das Entertainment-Center. Der Einsatz wurde mit Gausium Österreich umgesetzt. Der Roboter arbeitet ausschließlich nachts.

Laut Fallstudie FMZ Imst übernimmt die Arbeitsstation das Auffüllen von Frischwasser, das Ablassen des Schmutzwassers und das Laden des Akkus. Für den Wechsel zwischen den Etagen wurde der Roboter an die bestehende Aufzugsanlage angebunden. Gausium-Roboter lassen sich generell an intelligente Aufzugssysteme anbinden, als optionale Integration nach Freigabe durch den Betreiber.

Der Nachtbetrieb passt, wenn das Center nach Ladenschluss verlässlich zugänglich ist und die Flächen bis zur Öffnung sauber sein müssen. Lieferungen und Sicherheitsrundgänge werden dabei in die Routenplanung einbezogen.

Tagbetrieb: Was The Style Outlets zeigt

Bei The Style Outlets in Madrid setzt der Facility-Management-Dienstleister Serveo zwei Gausium-Reinigungsroboter ein, eingeführt durch den spanischen Vertriebspartner Darlim. Die Roboter reinigen weitläufige Gänge und Lobbybereiche und arbeiten auch während der Öffnungszeiten.

Laut Fallstudie The Style Outlets ist die Sauberkeit dadurch über den Tag gleichmäßiger, und das Reinigungspersonal kann sich stärker auf Detailarbeiten konzentrieren. Der Tagbetrieb passt, wenn die Passagen breit genug sind und Personal vor Ort ist, das bei Meldungen reagiert.

Welche Flächen der Roboter übernimmt

Unabhängig vom Zeitmodell beginnt die Planung mit der Flächenzuordnung. Eingänge, Passagen und Aufenthaltsflächen betreut der Centerbetrieb oder ein beauftragter Dienstleister, die Reinigung innerhalb der Geschäfte liegt bei den Mietern.

Der Food Court wird als eigene Aufgabe geplant. Erst wenn Tische geräumt und Abfälle entfernt sind, beginnt die Bodenreinigung. Unbekannte Flüssigkeiten und Glasbruch gehören in den Sofortablauf des Teams. Für die Reinigung innerhalb einzelner Filialen gelten andere Anforderungen, wie sie für Reinigungsroboter im Einzelhandel beschrieben sind.

Verkaufsstände und Ausstellungen verändern zentrale Flächen oft kurzfristig. Der Centerbetrieb meldet solche Belegungen an die Stelle, die die Roboteraufgaben plant. Der Umgang mit solchen Änderungen ist eine Kernfrage bei Reinigungsrobotern für wechselnde Layouts.

Was Center und Dienstleister vereinbaren

Bei The Style Outlets betreibt ein Facility-Management-Dienstleister die Roboter. Liegt die Reinigung der Allgemeinflächen bei einem beauftragten Unternehmen, werden einige Punkte schriftlich festgelegt, damit der Robotereinsatz in den laufenden Vertrag passt:

• Flächen und Zeitfenster: Welche Abschnitte der Roboter nachts, tagsüber oder in beiden Fenstern übernimmt

• Reaktion auf Meldungen: Wer bei einer Störung oder einer blockierten Route reagiert

• Food-Court-Ablauf: Reihenfolge von Abräumen, Abfallentsorgung und Bodenreinigung

• Belegungsmeldungen: Wie Aktionen, Umbauten und Veranstaltungen an die planende Stelle gemeldet werden

• Kontrolle: Wie das Ergebnis geprüft und dokumentiert wird

Je klarer diese Punkte sind, desto leichter lässt sich ein Zeitmodell später anpassen, etwa vom reinen Nachtbetrieb zu zusätzlichen Durchgängen am Tag.

Gausium-Roboter für Allgemeinflächen

Für stark frequentierte Passagen und Eingangsbereiche kommt Gausium Mira infrage. Mira kehrt und scheuert in einem Durchgang und kommt auch durch enge Gänge.

Gausium Marvel ist für große und komplexe Flächen ausgelegt; Handel und Einkaufszentren gehören zu den typischen Einsatzbereichen. Marvel kehrt und scheuert ebenfalls in einem Durchgang.

Gausium Omnie ist für hochdynamische Umgebungen konzipiert und erkennt und reinigt per KI trockene und nasse Verschmutzungen. Welches Modell für welchen Abschnitt passt, hängt von Fläche, Belag und Einsatzfenster ab.

Das passende Zeitmodell für das eigene Center finden

Für die erste Bewertung eignet sich ein abgegrenzter Passagenabschnitt an einem normalen Centertag. Vereinbart wird, wann er fertig sein muss, wer ihn vorbereitet und wer offene Stellen übernimmt. Nach mehreren Durchläufen zeigt sich, ob die Flächen sauber sind, ob an denselben Stellen wiederholt Wartezeiten entstehen und wie viel aktive Zeit das Personal benötigt.

Ein Vergleich zwischen einem Nacht- und einem Tagdurchgang auf demselben Abschnitt zeigt am deutlichsten, welches Modell zum Center passt. Für die Planung bietet Gausium eine Bewertung vor Ort an.

Häufige Fragen zu Reinigungsrobotern im Einkaufszentrum

Frage 1: Arbeiten Reinigungsroboter im Einkaufszentrum besser nachts oder tagsüber?

Beides ist möglich. Im FMZ Imst arbeitet der Roboter ausschließlich nachts, bei The Style Outlets in Madrid reinigen die Roboter auch während der Öffnungszeiten. Entscheidend sind Zugang, Besucherverkehr und Personal vor Ort.

Frage 2: Kann ein Reinigungsroboter mehrere Etagen eines Centers reinigen?

Ja, über eine Anbindung an die Aufzugsanlage. Im FMZ Imst wechselt der Roboter auf diesem Weg zwischen drei Etagen.

Frage 3: Wird der Food Court in die Passagenroute eingebunden?

Besser nicht. Ein Food Court braucht wegen Tischen, Abfällen und Stuhlgruppen eine eigene Aufgabe mit festgelegter Reihenfolge und Kontrolle.

Quellen

• Fallstudie FMZ Imst

• Fallstudie The Style Outlets

• Gausium Mira

• Gausium Marvel

• Gausium Omnie