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Melhorar a produtividade operacional e a experiência dos passageiros.
02 de novembro de 2022
O que se oferece com a implantação da Inteligência Artificial nos aeroportos? Eficiência, segurança, produtividade?
A pandemia obrigou os aeroportos a encarar a experiência do viajante de forma diferente, com uma maior ênfase na limpeza. A limpeza é muito mais do que tarefas de zeladoria. Requer competências especializadas, ferramentas e um conhecimento técnico das técnicas de limpeza, como a utilização adequada de produtos químicos, tempos de permanência e a diferença entre desinfetar e higienizar.
Embora as viagens em todo o mundo estejam a aumentar de dia para dia, os passageiros continuam a ter de se certificar de que a sua saúde e segurança são as principais prioridades. E poderíamos afirmar que a proteção da saúde dos passageiros pode ser melhor resolvida através da implantação de robôs de limpeza nos aeroportos.
Quais são, então, as vantagens reais dos robots de limpeza para a saúde e a segurança nos aeroportos?
Mensurável, consistente e autónomo Limpeza
As lavadoras de pavimentos autónomas são fáceis de utilizar porque não necessitam de qualquer infraestrutura ou formação especial. Isto mantém os custos baixos. Uma vez instalados, os robôs não necessitam de manutenção adicional para além da que é normalmente necessária para o equipamento de lavagem de pavimentos. Assim, em vez de ter alguém a operar a máquina enquanto esta limpa, o pessoal do aeroporto pode delegar essa tarefa nos robots e dedicar o seu tempo a outras tarefas, tornando-os mais produtivos.
Além disso, os dados recolhidos pelas unidades autónomas mantêm o pessoal do aeroporto informado e garantem que todas as superfícies do piso são limpas regularmente.
Maior eficiência na limpeza
As lavadoras de pavimentos autónomas permitem que o pessoal de limpeza se concentre mais nos pontos de maior contacto, na higienização profunda e na experiência do viajante. A implementação desta tecnologia permitirá que os funcionários do aeroporto transfiram as suas competências e esforços para outras responsabilidades importantes e que a limpeza como um todo possa ser efectuada de forma mais eficiente.
Enquanto os robôs esfregam o chão, o pessoal do aeroporto pode concentrar-se em tarefas mais críticas e práticas, como a higienização dos ecrãs dos quiosques, dos contentores dos rastreios de segurança e das áreas de lugares sentados. Além disso, o pessoal tem mais tempo para prestar assistência aos viajantes, conforme necessário.
Limpeza altamente visível
A indústria das viagens implementou novas restrições e protocolos em torno das viagens aéreas, para tornar os aeroportos tão higiénicos quanto possível. Este é um passo fundamental para reconquistar a confiança dos viajantes, que agora valorizam a limpeza em detrimento da estética de um ambiente. Os viajantes precisam de ter a perceção de que a limpeza está a acontecer, uma vez que viajar já os sensibilizou. Sempre que virem uma máquina autónoma de lavar o chão a passar, os passageiros podem ter a certeza de que o aeroporto não só está a ser higienizado regularmente, como a sua saúde está a ser priorizada.
A presença de máquinas de limpeza será um lembrete visível de que os aeroportos estão a fazer o seu melhor para manter os viajantes seguros.
O futuro da automatização nos aeroportos
Sita[1], o maior especialista mundial em comunicação no sector do transporte aéreo, prevê o seguinte:
"Quase metade das companhias aéreas mundiais e 32% dos seus aeroportos estão à procura de um parceiro para investigar mais a robótica nos próximos três anos"
"Até 2030, espera-se que os robôs substituam os processos de check-in, com soluções de robótica"
Estes dados dão uma ideia de como os aeroportos irão procurar soluções autónomas num futuro próximo.
Em alguns países asiáticos, os robôs autónomos já se encarregam da maior parte das tarefas nos aeroportos, tudo gira em torno da automatização. Ao mesmo tempo, as principais companhias aéreas de todo o mundo estão a fazer cada vez mais para introduzir a tecnologia autónoma.
Durante décadas, a maioria dos aeroportos utilizou máquinas de lavar para manter a manutenção dos seus pavimentos, algo que prevemos que mude num futuro próximo.
Então, o que é que o futuro reserva para a limpeza robótica nos aeroportos? Com o constante progresso da tecnologia, é de esperar que cada vez mais robots tomem conta dos aeroportos do mundo.
Sobre a GAUSIUM
A Gausium (também conhecida como "Gaussian Robotics") foi fundada por Edward CHENG em 2013 a partir de uma paixão pela condução autónoma. Começou como um fornecedor de soluções de SLAM (localização e mapeamento simultâneos) e software de robótica integrado. Hoje, a Gausium tornou-se uma empresa líder em robôs de limpeza e serviços autónomos alimentados por IA, com mais de 2.000 implementações bem-sucedidas em 50 países e regiões. Atualmente, os produtos e serviços da Gausium incluem robôs de limpeza de pavimentos comerciais, robôs de entrega em interiores e acessórios suplementares como estações de ancoragem, plataforma de nuvem e software de aplicação.
Referência:
1. SITA, "Air Transport IT Insights 2018 ", https://www.sita.aero/resources/surveys-reports/air-transport-it-insights-2018/.
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