Reinigungsroboter im Hotel: Welche Bereiche sich automatisieren lassen

Zimmer, Bäder und öffentliche Bereiche stellen unterschiedliche Anforderungen an das Housekeeping. In Lobby, Fluren und Restaurant muss die Bodenpflege mit Gästeverkehr, Möbeln und den Abläufen des Hotels zusammenpassen. Dieser Beitrag zeigt, welche dieser Bodenaufgaben Gausium-Reinigungsroboter übernehmen können und was das Team weiterhin organisiert.

Reinigungsroboter übernehmen im Hotel die wiederkehrende Bodenreinigung in öffentlichen Bereichen, also in Lobby, Fluren, Restaurant, Frühstücksraum und Tagungsbereich. Die vollständige Zimmer- und Badreinigung einschließlich Betten, Sanitäranlagen und Oberflächen bleibt Aufgabe des Housekeeping-Teams.

Welcher Bereich sich zuerst eignet, hängt vom Bodenbelag, vom Gästeaufkommen und von den freien Zeitfenstern ab. Die folgenden Abschnitte gehen die Bereiche einzeln durch.

Lobby und Empfang: Hartboden bei laufendem Betrieb

Die Lobby ist selten leer. Gäste checken ein und aus, Gepäckwagen werden geschoben, Lieferanten kommen durch den Eingang. Eingetragener Schmutz und Flüssigkeitsspuren können zusätzliche Bodenpflege erforderlich machen.

Für diese Bedingungen braucht ein Roboter eine zuverlässige Wahrnehmung von Personen und Hindernissen sowie ein Verfahren, das zum Boden passt:

• Gausium Omnie ist für dynamische Umgebungen konzipiert und erkennt und reinigt trockene und nasse Verschmutzungen, etwa eingetragenen Schmutz oder verschüttete Getränke.
• Gausium Mira kehrt und scheuert in einem Durchgang und eignet sich für mittlere Flächen, etwa größere Lobbys mit angrenzenden Lounge-Bereichen.
• Gausium Phantas ist kompakt gebaut und für kleine bis mittlere Flächen ausgelegt. Ob er zwischen Sitzgruppen reinigen kann, hängt von den tatsächlichen Durchfahrten und Wendeflächen ab.

Wichtig ist die Abstimmung mit der Rezeption. Das Team am Empfang sollte wissen, wann und wo der Roboter unterwegs ist und wie er bei einer Gruppenankunft pausiert oder umgeleitet wird. Eingänge und Fluchtwege bleiben jederzeit frei.

Hotelflure und Etagen

Die regelmäßige Bodenreinigung in Etagenfluren kann sich für eine Automatisierung eignen. Entscheidend sind dabei der Bodenbelag, die Zugänglichkeit und das vorgesehene Reinigungsfenster. Während der Zimmerreinigung können Housekeeping-Wagen, Wäschesäcke und Personal die nutzbare Route verändern. Wer den Roboter in dieser Zeit einsetzt, sollte vorher festlegen, wo Wagen abgestellt werden.

Viele Flure sind mit Teppich ausgelegt. Gausium Phantas saugt geeigneten Niederflorteppich. Für kompatible Hartböden stehen Kehren, Scheuern und Staubwischen zur Verfügung. Übergänge, lose Teppichläufer und die tatsächlichen Durchfahrten sind im Hotel zu prüfen. Für Hochflorteppiche und die periodische Teppichpflege sind eigene Verfahren einzuplanen.

Soll ein Roboter mehrere Etagen erreichen, müssen Aufzug und Türen einbezogen werden. Gausium-Roboter lassen sich an intelligente Aufzugssysteme anbinden; die Eignung ist für das jeweilige Gebäude zu prüfen. Details beschreibt der Beitrag Gausium-Reinigungsroboter mit Aufzug und automatischen Türen.

Restaurant, Frühstücksraum und Tagungsbereich

Im Gastronomiebereich wechseln Stoßzeiten und Leerlauf. Zwischen Frühstück und Mittagsservice, zwischen zwei Veranstaltungen oder nach dem letzten Abendservice entstehen Fenster, in denen der Boden gereinigt werden kann.

Typisch sind Krümel, Servietten und verschüttete Getränke unter und zwischen Tischen. Ein kompakter Roboter wie Phantas fährt bei ausreichender Höhe unter Tische; Omnie nimmt trockene und nasse Verschmutzung auf. Stühle in ihrer normalen Position sollten Teil jedes Tests sein, weil sie die befahrbare Fläche stark verändern.

Tagungsräume ändern ihre Bestuhlung oft von Veranstaltung zu Veranstaltung. Hier lohnt es sich, die Bodenreinigung fest in den Ablauf des Raumumbaus einzubinden, damit der Roboter auf einer freien Fläche arbeitet.

Praxisbeispiel: Hotel Prinz Rudolf

Das Hotel Prinz Rudolf in Italien setzt seit November 2024 Gausium Phantas ein, begleitet vom Partner Komag SAS. Das Team gab dem Roboter den Spitznamen „Hugo“. Phantas reinigt in diesem Projekt die Lobby und den Speisebereich mit bis zu 400 m² pro Tag.

Inhaberin Martina Cravagnia beschreibt, dass die Reinigung neben den wachsenden betrieblichen Anforderungen schwerer zu bewältigen war. Seit der Roboter diese Aufgabe übernimmt, bleibt dem Team mehr Zeit für die Gäste. Mehr dazu in der Fallstudie Hotel Prinz Rudolf.

Rollen im Housekeeping festlegen

Klare Zuständigkeiten helfen, den Robotereinsatz in den Hotelalltag einzubinden. Vorab sollte feststehen:

• Wer Aufgaben startet und den Einsatzplan an Belegung und Veranstaltungen anpasst.
• Wer auf Meldungen reagiert, wenn der Roboter Hilfe braucht oder ein Bereich blockiert ist.
• Wer die Routinepflege übernimmt, also Behälter leeren, Bürsten prüfen und den Roboter für den nächsten Einsatz vorbereiten.
• Wer das Ergebnis kontrolliert, idealerweise im Rahmen der üblichen Rundgänge.

Das Housekeeping-Team bleibt für das Gesamtergebnis verantwortlich. Der Roboter übernimmt einen klar abgegrenzten Teil der Bodenreinigung, die übrigen Aufgaben bleiben beim Team.

Mit einem Bereich beginnen

Für den Einstieg eignet sich ein Bereich mit klarer Bodenart und regelmäßigem Reinigungsbedarf, etwa der Frühstücksraum oder ein Etagenflur. Der Test sollte die geplanten Betriebsbedingungen abbilden, einschließlich Möbeln, abgestellten Wagen und dem üblichen Gästeverkehr. Dabei bleiben die betrieblichen Zugangs- und Sicherheitsregeln maßgeblich. Wie ein solcher Test aufgebaut wird, beschreibt der Beitrag Reinigungsroboter im Praxistest.

Mehr zu Lösungen für Hotellerie und Freizeit finden Sie auf der Seite Gausium für Hotellerie. Für eine Einschätzung Ihres Hauses können Sie Kontakt mit Gausium aufnehmen.

Häufige Fragen zu Reinigungsrobotern im Hotel

Können Reinigungsroboter im Hotel auch Gästezimmer und Bäder reinigen?

Der hier beschriebene Einsatz betrifft die Bodenpflege in gemeinsam genutzten Hotelbereichen. Die vollständige Reinigung von Gästezimmern und Bädern, einschließlich Betten, Sanitäranlagen und Oberflächen, bleibt beim Housekeeping-Team.

Reinigt ein Reinigungsroboter im Hotel auch Teppich?

Gausium Phantas saugt Niederflorteppich und reinigt Hartböden. Damit kommt er für Hotelflure mit diesen Bodenbelägen infrage; Übergänge und Durchfahrten sind vor Ort zu prüfen. Für Hochflorteppiche und die periodische Teppichpflege sind eigene Verfahren einzuplanen.

Kann ein Reinigungsroboter mehrere Etagen eines Hotels reinigen?

Gausium-Roboter lassen sich an intelligente Aufzugssysteme anbinden. Ob das im jeweiligen Haus möglich ist, hängt von Aufzug und Türen ab und sollte vor dem Einsatz geprüft werden.

Quellen

• Gausium: Fallstudie Hotel Prinz Rudolf
• Gausium: Lösungen für Hotellerie und Freizeit