法伊區域經理  

崗位職責：  

1. 負責歐美服務技術體系的建立、售後團隊管理和產品問題管理;  
2. 負責歐美售後服務網路的管理和建設;  
3. 帶領歐美區域團隊對區域內客戶進行產品維修、保養、技術升級和軟體版本反覆運算升級，以保證區域內設備的穩定運行;  
4. 帶領歐美地區團隊收集區域市場端售後問題，提出產品改進建議、客戶滿意度評估等，幫助推動產品和研發部門改進遠端操作和智慧操作工具，提高運營效率，降低運營成本，提升產品功能性、易用性和可靠性及可維護性提升;  
5. 積極配合歐美銷售部門，組織區域工程師在區域內開展售前、售後支援工作，協助代理商進行產品演示、產品部署和培訓，確保區域內客戶的服務滿意度;  
6. 積極走訪歐美經銷商和服務商，考察其售後能力，開展差異化培訓，賦能經銷商和服務商，提高售後能力;  
7. 不斷提高歐美地區設備月度和日活躍率，重點解決區域內客戶的現場問題;  
8. 負責歐美技術支援和運營工程師的技術能力提升、績效目標設定、服務指標監控和人員配置管理;  

資格：  

1. 電子工程、微電子、計算機、自動化等相關專業本科及以上學歷  
2. 5年以上售後行業管理經驗，35歲以下; 汽車、工業機器人、服務機器人等行業優先;  
3. 熟悉歐美國家主要國家的售後服務政策，有海外售後服務經驗者優先;  
4. 良好的英語、普通話、商務英語，必須能以英語為主要工作語言;  
5. 熟悉基本的電氣知識和電機驅動控制原理; 
6. 熟悉Linux平台經驗者優先; 有機器人技術經驗者優先， 如ROS;
7. 工作細心，責任心強，抗壓能力強，有良好的溝通能力和解決問題的能力。