FAE Ingenieur

Hoogtepunten van de baan:

• B2B klanten; Nieuwe technologie in Robotica en snelgroeiende industrie
• Dynamische werkomgeving
• Werkervaring in robotica heeft de voorkeur
• Pas afgestudeerden zijn ook welkom

Functieverantwoordelijkheden:

1. Werk samen met verkoop om klanten te bezoeken en producttechnologie en productgebruiksplannen te bevorderen;
2. Klanten voorzien van technische ondersteuning voor robottoepassingen, communiceren en technische problemen van klanten oplossen;
3. Klanten assisteren bij het repareren van product software en hardware storingen, en klanten opleiden in dagelijkse bediening, gebruik en onderhoud;
4. De behoeften van de klant en problemen ter plaatse begrijpen, communiceren met productmanagers en haalbare oplossingen formuleren;
5. Feedback van klanten verzamelen en R&D-ingenieurs bijstaan om producten te verbeteren;

Vereisten:

1. Houder van een hoger diploma of graad in automatisering, werktuigbouwkunde, elektrotechniek, informatica of aanverwante discipline;
2. Meer dan 2 jaar relevante ervaring in pre-sales, after-sales en after-sales onderhoud genieten de voorkeur;
3. Goede beheersing van geschreven en gesproken Chinees heeft de voorkeur;
4. Begrijp basis elektrische kennis en motor drive control principes;
5. Vertrouwd zijn met Linux platform ervaring heeft de voorkeur; werkervaring in robotica, zoals ROS heeft de voorkeur;
6. In staat om onder druk en zelfstandig te werken;
7. Sterk gevoel voor klantenservice met goede interpersoonlijke vaardigheden;
8. Kan frequente zakenreizen van korte duur accepteren;
9. Kandidaten met meer ervaring komen in aanmerking als Senior Service Engineer.